Hur förhör någon?

Visa dem vänlighet. Har du hört historien om terroristen som gav upp information bara för att hans förhör gav honom en speciell kaka (han var diabetiker och kunde inte ha vanliga kakor)? Detta är inte ett isolerat fall. Var artig, snäll och verkar åtminstone vara riktigt investerad i deras komfort och välbefinnande. Detta kommer att göra dem mer villiga att öppna sig.

Prata med dem om andra ämnen. Prata med ditt ämne om avslappnade ämnen som inte har något att göra med utredningen. Detta kan ge dig möjlighet att binda och förstå varandra mer, vilket gör de mer villiga att prata och hjälpa dig att förstå hur de tänker och vad de värdesätter.

• Fråga dem till exempel om var de växte upp och säg att du alltid velat resa dit. Ställ dem sedan frågor om hur det var, vad de skulle rekommendera etc.

Lär känna dem. Ställ dem frågor om sig själva och få dem i allmänhet att prata om vad de gillar, vad de tycker och vad som är viktigt för dem. Denna information kommer också att göra dem mer öppna och ge dig hävstång.

Hjälp dem med något orelaterat. Identifiera ett orelaterat behov som de har som du kan uppfylla i utbyte mot information. Kanske behöver deras barn medicinsk hjälp och du kan hjälpa dem att ansöka om statlig hjälp. Kanske går deras lilla bror dåligt i skolan men din tonåring är en akademiker och kan ge handledning. Om du kan identifiera något som är viktigare för dem än informationen, är det allt du behöver när de litar på dig.

Fråga dem om deras åsikter. Att få någon att prata om sina åsikter om relaterade ämnen eller om själva utredningen kan avslöja hur de tänker, men det är också lätt att få dem att glida och ge upp mer information än de insåg. Fråga dem saker som vem de tror orsakade problemet eller vad de skulle göra i din position. Fråga dem vad de tycker om att stjäla eller vad din undersökning handlar om. Om du är bra på att läsa mellan raderna blir du förvånad över hur mycket du kan lära dig.

Var deras förespråkare. De måste se dig som den person som kommer att skydda dem och göra det bästa för dem, men bara om de kan ge dig vad du behöver. Jag menar, du måste fortfarande göra ditt jobb, eller hur? Så om de bara ger dig informationen så att din chef får ryggen, kan du börja hjälpa dem att räkna ut hur man når bästa resultat. Detta innebär att låta dem se hotet om ett sämre resultat och erbjuda dem ett bättre. Att hota dem och "dra rang" kommer omedelbart att ångra eller förhindra användningen av denna extremt användbara teknik.

Använd stängda frågor. Stängda frågor kan endast besvaras med ja, nej eller ett specifikt svar. Om någon försöker undvika att svara på frågor, använd den här typen av frågor och insistera på ett direkt svar. Stängda frågor låter som:

• "Vem gjorde...", "Vad gjorde...", "När gjorde...", "Gjorde du...", "Kan du...", etc.

Använd öppna frågor. Öppna frågor är frågor som inte kan besvaras med "ja" eller "nej". Dessa typer av frågor är användbara för att få människor att säga mer, eventuellt glida, och definitivt för att få mer detaljer eller en mer fullständig bild av en situation. Öppna frågor låter som:

• "Förklara hur...", "Varför gjorde...", "Vad hände...", "Hur gjorde...", etc.

Använd trattfrågor. Trattfrågor börjar breda och verkar ganska säkra att svara på, men minskar långsamt till den information du verkligen vill ha. Du kan ofta starta trattfrågor med frågor du redan vet svaret på. Den här typen av frågor får någon att besvara rytmen och gör dem mer benägna att glida.

• Till exempel: "Visste du om stölden igår kväll?", "Vem var på kontoret i går kväll?", "När lämnade de?", "När lämnade du?", Etc.

Använd beskrivande frågor. När du ställer vissa typer av frågor, som när du försöker få information om en situation eller upptäcka någon i en lögn, använd beskrivande språk. Använd ord som "berätta", "beskriv" eller "visa" för att få personen att berätta en historia och ge specifika detaljer. Minnen av detaljer tenderar att låta information glida ut.

Använd analytiska frågor. Frågor som frågar någon hur de tänker på något utanför ytnivån kan inte bara få dem att avslöja information, det kan också hjälpa dig att förstå hur de tänker och hur du kanske kan få mer information från dem. Ställ dem frågor som "Varför skulle någon stjäla dessa filer?" och läsa in deras reaktioner.

Använd inte ledande frågor. Dessa frågor förrådar dina antaganden om vad som hände och kan få ditt ämne att ge osanna svar bara för att behaga dig eller komma ur problem. Det här kan verka användbart, men du vill ha sanningen. Om du förhör eller diskuterar någon som faktiskt är oskyldig kommer du att skada din egen utredning och förlänga problemet.

• Till exempel: "Laurel är väldigt opålitlig, tycker du inte?"

Använd tystnad. Tystnad kan vara ett kraftfullt verktyg. Släpp in tystnader efter att sedan svara på några frågor eller om de håller på att tippas, och titta bara på dem. Trolla fram det ansikte som din mamma brukade ge dig när du gjorde något fel och hon visste. Bara... stirra på dem med det ansiktet och vänta. De flesta västerlänningar är konditionerade för att vara obekväma under tystnad och kommer att avsluta det med att säga vad de kan, ibland låta information glida.

Använd rekvisita. Det här är en lite skuggig teknik och kan få dig i trubbel med lagen om du fångas av att använda den, men använd saker som fullständiga filmappar, foto-negativ, plastpåsar med vattpinnar i, SD-kort, videoband och andra rekvisita att få ditt ämne att tro att du har bevis för att du inte har det. Säg inte något om rekvisita, låt bara ditt ämne se att du har dem och ge dem sedan chansen att erkänna. De kommer att tro att det är i deras bästa intresse.

Använd förkunskaper. En teknik är att få ditt ämne att tro att du redan vet allt. Gå in med lite grundläggande information, ju mer desto bättre, och berätta för dem att medan du har allt du behöver för att slutföra din utredning, måste du höra dem bekräfta detaljerna. Ställ dem frågor som du redan känner till svaret på och formulera det med svaret i frågan ("Du var på kontoret klockan 9.10 den 17, eller hur?"). Led sedan till den information du inte känner och lämna öppningen för att fylla i luckorna ("Nu, vad jag bara inte förstår är den information jag har här om de filer du överlämnade. Kan du förklara varför du gjorde det här? Jag känner att du måste ha en bra anledning. ").