Hur kan man förhindra mobbning på arbetsplatsen?
Många organisationer erkänner nu kostnaderna för mobbning på arbetsplatsen och vidtar därför åtgärder för att förhindra det.
Mobbning på arbetsplatser har alltid varit ett problem, men med den teknik vi måste ta har det tagit en ännu mörkare vändning. Pinsamma fotografier, besvärliga videor och hemska textmeddelanden måste nu hanteras, förutom mobbning ansikte mot ansikte. Många organisationer erkänner nu kostnaderna för mobbning på arbetsplatsen och vidtar därför åtgärder för att förhindra det.
Metod 1 av 3: stoppa mobbning på arbetsplatsen som arbetsgivare
- 1Tänk på mobbning som ett allvarligt hot mot arbetsmiljön. Även om det är mer troligt att mobbning sker bakom stängda dörrar i frånvaro av ledare är det viktigt att dessa ledare analyserar de händelser som inträffar på arbetsplatsen. Ledare bör känna igen mobbning och mäta den inverkan den har på organisationens produktivitet och klimat.
- Se till att dina anställda vet att mobbning inte kommer att tolereras.
- 2Grip in personligen. När en mobbningssituation kommer till din uppmärksamhet genom observation, snarare än genom att någon rapporterar händelsen till dig, be mobbaren och den mobbade att tala om deras skillnader medan du är närvarande. Mobbaren ska be om förlåtelse för sitt oprofessionellt beteende. Om personen som blev mobbad accepterar denna ursäkt bör båda anställda förbi händelsen.
- Skapa en post där du transkriberar eller skriver ner mötet mellan de två anställda och registrerar mobbarens ursäkt, liksom offrets svar.
- Men om mobbningen fortsätter efter att denna ursäkt har förlängts är det viktigt att genomföra ytterligare konsekvenser.
- 3Förmedla ett informellt möte mellan mobbaren och offret. Om de två anställda har svårt att komma till en resolution på egen hand, sitt med dem och agera som medlare. Be dem båda uttrycka sig och prata om hur de tycker att situationen ska lösas.
- Du behöver inte nödvändigtvis registrera denna diskussion.
Metod 1 av 3: stoppa mobbning på arbetsplatsen som arbetsgivare. - 4Starta en formell utredning. När mobbningen har nått en överdriven gräns bör offret uppmuntras att lämna in ett formellt klagomål. Detta klagomål kommer att resultera i en formell utredning och allvarliga konsekvenser.
- Att lämna in ett klagomål kräver att offret berättar för sin chef (i detta fall du) om händelsen. Chefen skulle då överlämna situationen till HR.
- Både mobbaren och offret skulle kallas till HR för ett möte med chefer och representanter från HR. De skulle då båda frågas om situationen.
- En formell utredning gör det möjligt för mobbaren att ansöka om ett överklagandeförfarande om han eller hon anser att anklagelserna är orättvisa.
- Efter att ha lyssnat på båda sidor och sett bevis på klagomålet, beslutar HR om den slutgiltiga åtgärden som ska vidtas (oavsett om det här är en lönesänkning för mobbaren, uppsägning eller någon annan konsekvens).
- 5Kontrollkontors rykten. Rykten är en annan form av mobbning som verkligen kan påverka en anställds liv. För att kontrollera dessa rykten, lyssna aktivt på andra anställda och be om feedback från den anställde som rykten handlar om.
- Skicka ut ett generellt e-postmeddelande till hela företaget för att påminna dem om att rykten inte tolereras och att det kommer att få konsekvenser om rykten inte vilas.
- 6Håll ledarna ansvariga. Som arbetsgivare bör du be dina chefer och avdelningschefer att hjälpa dig att hantera mobbning på arbetsplatsen. Samarbeta med dem för att skapa policyer mot mobbning och genomföra dem.
Metod 2 av 3: stoppa mobbning på arbetsplatsen som anställd
- 1Dokumentera problemet. Genom att skriva ner händelsen som du såg den kan du hjälpa till att kontrollera och lösa problemet. Var så tydlig som möjligt om vad som hände, inklusive:
- Hur incidenten började.
- Vem mobbaren var och vad de sa.
- Hur offret svarade.
- Vad slutresultatet var.
- 2Håll dig själv om du blir mobbad. Var inte snäll eller sug upp för en grupp kollegor som har mobbad dig. Mobbning på arbetsplatsen är absolut inte ok, och det borde få konsekvenser för människorna som tycker att det är ok att agera på detta sätt.
- Om du bara är trevlig mot dem och inte gör någonting kommer de att tro att du inte kommer att stå emot dem och kan fortsätta mobba dig.
Metod 2 av 3: stoppa mobbning på arbetsplatsen som anställd. - 3Sök stöd utanför arbetsplatsen. Om du har varit utsatt för en mobbning kan du uppleva vissa känslor av depression, isolering och hjälplöshet. Det är dock viktigt att komma ihåg att du inte är ensam. Prata med familjemedlemmar eller vänner som du litar på och be dem om råd.
- Ett annat alternativ är att fråga en rådgivare, läkare eller andlig ledare om vad de tycker att du ska göra och hur de rekommenderar att du ska hantera situationen.
- 4Övertala din chef att skapa ekonomiska konsekvenser. Om du är orolig för att framstå som sårbar och inte vill prata med din chef om den psykologiska skada mobbningen har orsakat dig, diskutera händelsen på ett faktiskt sätt och visa din chef hur mobbningen har en negativ inverkan på ditt arbete och på företagets ekonomi.
- Visa till exempel din chef att mobbning är ett problem genom att förklara att mobbaren har vägrat att samarbeta med dig och därmed hindrar dig från att slutföra dina uppgifter i tid och får kvaliteten att sjunka.
- 5Åtgärda problemet så snart det uppstår. Om du blir mobbad, ta upp frågan genom att personligen diskutera det med din chef eller ta upp det i ett möte så snart det inträffar. Om du inte rapporterar situationen så snart den inträffar, har mobbaren mer tid att fortsätta mobbningen eller täcka över mobbningen i första hand.
- Fråga HR-avdelningen om de policyer de har för att erbjuda skydd mot vedergällning från mobbaren.
Metod 3 av 3: förstå mobbning på arbetsplatsen
- 1Tänk på definitionen av mobbning på arbetsplatsen. Mobbning på arbetsplatsen är ett beteende som pågår kontinuerligt. Mobbningen är upprepad, systematisk och skadlig. Denna skada kan komma i form av emotionell, mental eller fysisk skada.
- Ett upprepat och systematiskt brott är när en mobbare använder ett metodiskt sätt att mobba ett offer om och om igen.
- 2Känna igen mobbbeteenden. Exempel på mobbbeteende kan vara:
- Förolämpande eller stötande språk
- Attityd eller språk som förödmjukar, skrämmer, kritiserar eller förnedrar någon annan genom att skrika, skrika eller genom mjuka, men förnedrande ord.
- Praktiska skämt eller retande regelbundet som skadar offret, antingen emotionellt, mentalt eller fysiskt.
- Visar förnedrande eller förolämpande material.
- Sprida rykten eller skvaller om en annan anställd.
Som arbetsgivare bör du be dina chefer och avdelningschefer att hjälpa dig att hantera mobbning på arbetsplatsen. - 3Se upp för subtilt beteende. Subtilt beteende kan innefatta att avsiktligt utesluta en person från rutinaktiviteter, inkräkta på anställdas personliga utrymme genom att spionera eller manipulera med utrustningen eller skrämma en annan anställd genom att förringa åsikter och olämpliga kommentarer.
- 4Leta efter hemligt beteende. Denna typ av beteende inkluderar att sätta orealistiska tidslinjer, överbelasta en annan anställd med arbete, medvetet dra tillbaka tillgången till resurser och information eller ge orättvis behandling till arbetsplatsrättigheter.
- 5Känn igen handlingar som inte är mobbning. Medan den person som dessa åtgärder vidtas mot kan tycka att de inte är rättvisa, betraktas inte följande åtgärder som mobbning.
- Ett rimligt beslut om att överföra, disciplinera, rådgöra eller säga upp en anställd.
- Arbetsgivarens beslut att inte främja eller gynna en anställd baserat på en objektiv bedömning.
- 6Var medveten om att det finns ett brett utbud av mobbning. Mobbning på arbetsplatsen kan sträcka sig från verbala och emotionella övergrepp till fysiska övergrepp och förödmjukelse. Många av de rapporterade fallen har begåtts av ledningen som i slutändan sätter anställda i en besvärlig position.
- Andra former av mobbning begås av anställda mot andra anställda. Detta kan innefatta att man diskonterar anställdas åsikter och gör falska uttalanden om deras prestationer framför andra.
Läs också: Hur rapporterar jag en skräppost?
