Hur ställer du öppna frågor?
För att ställa öppna frågor, börja med att förstå att det här är frågor som inte kan besvaras med ett enkelt "ja" eller "nej". Till exempel, medan en slutlig fråga kan vara "Gillade du boken?" en öppen fråga kan vara "Vad var din favoritdel med boken?" Därefter öva öppna frågor när du verkligen vill lära dig mer om en person eftersom dessa typer av frågor kommer att uppmuntra människor att prata mer. Om du vill lära dig att ställa en uppföljningsfråga efter din öppna fråga, fortsätt läsa!
Använd öppna frågor för att utöka konversationen efter att ha ställt en sluten fråga, för att samla ett faktum eller ett ords svar.
Att ställa frågor är ett grundläggande sätt att samla information. Liksom allt annat finns det en färdighet i det. Att ställa öppna frågor är ett vänligt sätt att engagera människor i en konversation. Att känna till skillnaden mellan öppna och slutna frågor hjälper dig oerhört i din karriär och ditt sociala liv.
Del 1 av 2: förstå öppna frågor
- 1Förstå vad en öppen fråga är. Innan du kan börja ställa öppna frågor effektivt måste du veta vad det är. En öppen fråga är en fråga som kräver ett fullständigt svar med hjälp av ämnets egna kunskaper eller känslor. Dessa frågor är objektiva, leder inte personen som ställs och resulterar i ett svar som kräver en förklaring. Exempel på öppna frågor inkluderar:
- "Vad hände efter att jag gick?"
- "Varför lämnade Jim före Susan?"
- "Vad gjorde du på jobbet idag?"
- "Vad tycker du om den nya säsongen av detta TV-program?"
- 2Ställ inte slutna frågor. En fråga med sluten fråga kan besvaras i ett kort eller ett ords svar. De används för att erhålla fakta och specifika uppgifter. Exempel på slutna frågor är:
- "Vem ska du välja?"
- "Vilket bilmärke äger du?"
- "Pratade du med Bob?"
- "Gick Susan med Jim?"
- "Vem avslutade kakan?"
- Avslutade frågor stoppar samtal. De uppmanar inte eller uppmuntrar människor att utarbeta, prata om sig själva eller ge frågeställaren någon detaljerad information.
- 3Känn igen egenskaperna hos öppna frågor. Ibland tror människor att de har ställt öppna frågor när de inte har gjort det. För att framgångsrikt ställa öppna frågor i konversationen, känn dig om egenskaperna hos en öppen fråga.
- De kräver att en person pausar, tänker och reflekterar.
- Svar är vanligtvis inte fakta utan personliga känslor, åsikter eller idéer om ett ämne.
- När du använder öppna frågor växlar kontrollen över konversationen till den som ställs frågan, vilket inleder ett utbyte mellan människor. Om kontrollen av konversationen förblir hos den som ställer frågor, ställer du slutna frågor. Denna teknik gör att det känns mer som en intervju eller förhör än en konversation.
- Undvik frågor som har följande egenskaper:
- svar som ger fakta
- lätt att svara på frågor
- svar som kan ges snabbt och kräver lite eller ingen tanke. Frågor som speglar dessa saker är slutna.
Om du ställer en öppen fråga som resulterar i ett allmänt svar, ställ en annan öppen fråga för tydlighetens skull. - 4Känn språket för öppna frågor. För att se till att du faktiskt ställer öppna frågor måste du förstå språket som är inblandat. Öppna frågor börjar på mycket specifika sätt.
- Öppna frågor eller uttalanden börjar med följande ord: varför, hur, vad, beskriv, förklara, berätta om... eller vad tycker du om...
- Även om "berätta för mig" eller "beskriv" inte börjar en fråga är resultatet detsamma som att ställa en öppen fråga.
- Stängda frågor har också ett specifikt språk. Om du vill undvika frågor med slutna frågor, starta inte frågor med följande verb: är / var, gjorde / gjorde, kommer, kommer inte, gjorde inte, är inte, skulle, om.
Del 2 av 2: använder öppna frågor
- 1Använd öppna frågor för meningsfulla svar. En av de främsta anledningarna till att använda öppna frågor är att få djupa, meningsfulla och tankeväckande svar. Att ställa frågor på detta sätt bjuder in människor att öppna sig, eftersom du visar att du är intresserad av vad de har att säga.
- Använd inte slutna frågor när du vill ha meningsfulla svar. Dessa frågor kan stoppa en konversation. Ett ords svar kan göra det svårt att bygga någon form av konversation eller relation. Stängda frågor ger vanligtvis också otillräckliga svar.
- Ställ öppna frågor när du vill ha detaljerade förklaringar att bygga på.
- Använd öppna frågor för att utvidga konversationen efter att ha ställt en sluten fråga, för att samla ett faktum eller ett ords svar. Ta fakta eller svar på ett ord och bygg en hel konversation av öppna frågor kring det.
- 2Ange gränser. Öppna frågor kan vara för öppna ibland. Uttalande är mycket viktigt när du ställer öppna frågor, särskilt om du letar efter en viss typ av svar.
- Om du försöker sätta en vän på ett datum kan du fråga dem: "Vad letar du efter i en person?" De kan svara med fysiska egenskaper när du vill att de ska prata om personlighet. Ställ istället en mer specifik fråga med parametrar: "Vilka personlighetsdrag söker du hos en person?"
- 3Försök att trolla frågor. För den här metoden, börja med frågor med ett snävt fokus och övergå sedan till breda och öppna detaljfrågor. Denna metod är bra om du försöker få specifika detaljer från någon. Det fungerar också om du försöker få någon intresserad av ett ämne eller försöker få någon att känna sig mer självsäker.
- Om du kämpar för att få personen att öppna sig med breda öppna frågor kan du försöka begränsa frågorna först och sedan göra dem bredare efter att ha fått dem in i samtalet. Ett exempel på detta kan vara när du pratar med dina barn. Du kanske ställer en fråga som "Vad hände i skolan idag?" "Ingenting" är svaret. Uppföljning med något som "Vilka skrivuppgifter arbetar du med?" Mer än troligt kommer detta att utlösa en konversation.
- 4Uppföljning. Använd öppna frågor som uppföljningar för andra frågor. Dessa uppföljningar kan ställas efter öppna eller slutna frågor.
- Fråga "varför" och "hur" för att följa upp och få ett längre svar efter att ha ställt en sluten fråga.
- När någon har pratat, fråga dem en öppen fråga som hänvisar till vad de just sa eller är relaterade till vad de just sa. Detta håller konversationen flytande på ett öppet och engagerande sätt.
Om kontrollen av konversationen förblir hos den som ställer frågor, ställer du slutna frågor. - 5Anslut med människor. Öppna frågor är ett av de bästa sätten att få kontakt med någon genom konversation. Till skillnad från slutna frågor uppmuntrar öppna frågor djupare, mer meningsfullt utbyte mellan två personer. Öppna frågor indikerar att frågeställaren är intresserad av att lyssna på frågeställarens svar.
- Ställ dessa frågor för att ta reda på mer om en person. Många gånger uppmuntrar öppna frågor människor att prata om sig själva. Genom att ställa uppföljningsfrågor kan du fortsätta att upptäcka saker om personen.
- Dessa frågor kan visa omsorg, medkänsla eller omtanke för någon annan. Öppna frågor kräver mer involverade, personliga svar. Genom att fråga "Hur mår du" eller "Varför gråter du?", Bjuder du in en person att dela sina känslor med dig. Frågar "är du okej?" låter någon svara med ett enkelt "ja" eller "nej".
- Ställ öppna frågor för att skapa samtal med tysta, nervösa eller nya människor. Det kan hjälpa dem att känna sig lugna och uppmuntra dem att öppna sig.
- Använd öppna frågor för att undvika att pressa, antyda eller påverka en persons svar. De flesta öppna frågor är neutrala frågor. Det sätt som stängda frågor formuleras kan få en person att känna sig pressad att svara på ett visst sätt. Till exempel kan en ledande fråga vara: "Tycker du inte att klänningen är söt?", Medan en neutral öppen fråga skulle vara "Hur tycker du om klänningen?" Taggar som "är det inte?", "Eller hur?" eller "kan de inte?" kan förvandla frågor till ledande frågor, vilket föreslår att personen du pratar med ska hålla med dig. Använd dem inte med öppna frågor.
- Var försiktig så att du inte ställer frågor som är för personliga eller kräver för mycket personlig information. Mät frågeställarens komfortnivå när du ställer frågor. Om du ställer en fråga som du tycker är för personlig, gå bara vidare till en annan, mindre personlig fråga.
- 6Ställ frågor som kan generera många svar. Öppna frågor är bra för diskussioner. De uppmuntrar olika svar, åsikter och lösningar. De uppmuntrar också kreativt tänkande och validerar människors idéer.
- Öppna frågor engagerar språkkunskaper på ett sofistikerat sätt. Du kan använda öppna frågor med barn och nya språkinlärare för att hjälpa dem att stimulera sitt tänkande och förbättra sina språkförmågor.
- 7Ställ frågor som uppmuntrar människor att prata. Konversation är en konst som många människor har problem med. Att prata med nya människor kan vara läskigt, men öppna frågor kan hjälpa dig att uppmuntra andra att prata.
- 8Använd sonderande frågor. Öppna frågor kan vara sonderande frågor. Det finns två olika metoder för att ställa sonderande frågor:
- Sonder för tydlighet. Om du ställer en öppen fråga som resulterar i ett allmänt svar, ställ en annan öppen fråga för tydlighetens skull. Om du till exempel frågar någon "Varför gillar du att bo här" och hon svarar, "på grund av landskapet", kan du ställa en ytterligare fråga för klarhet, till exempel "Vad tycker du om naturen? "
- Sonder för fullständighet. När ett fullständigt, tydligt svar har ges på en öppen fråga kan du ställa fler frågor för att få ytterligare information. Exempel på frågor som söker för tydlighet är "Vad gillar du mer?" eller "Vilken annan anledning hade du?"
- Använd inte "Finns det något annat?" Det här är en slutlig fråga och kan resultera i ett enkelt "nej" -svar.
- 9Bjud in kreativitet. Ett av resultaten av öppna frågor är kreativitet. Vissa typer av öppna frågor kräver svar som uppmuntrar människor att utöka gränserna för sitt tänkande.
- Vissa öppna frågor kräver förutsägelser. Frågor som "Vem vinner valet" eller "Vilken effekt skulle kandidatens val ha på vår stat?" kräver att människor kommer med möjliga scenarier.
- Dessa frågor får ibland människor att överväga konsekvenser. Genom att fråga någon "Vad skulle hända om..." eller "Vad skulle hända om du..." uppmanar du dem att tänka på orsaken och effekterna av ett givet scenario.
För att framgångsrikt ställa öppna frågor i konversationen, känn dig om egenskaperna hos en öppen fråga. - 10Försök få dem att ställa frågor som är öppna. Detta gör konversationen jämnare och hjälper dig att delta i konversationen på ett annat sätt än att ställa frågor. För att få någon att ställa frågor, försök att inte ge alla detaljer i en berättelse eller åsikt på en gång.
- 11Se till att lyssna. Att ställa rätt frågor är meningslöst om du inte lyssnar. Ibland är vi skyldiga till att formulera nästa fråga utan att ta hänsyn till svaret på den första. Du missar stora möjligheter för uppföljningsfrågor om du gör detta. Anstränga dig för att lyssna på svaret du bad om.
- En person som är obekväm att svara på öppna frågor antingen förstår inte vart du går med det eller vill inte svara. Du kan försöka ge en kort förklaring. Om de fortfarande motstår kan det vara så att svaret är personligt eller om ett ämne som ditt ämne inte vill utforska.
- Öppna frågor kan leda till långa, tråkiga svar. Om du vill hålla dem korta eller relevanta, var specifika när du ställer frågan.
Frågor och svar
- Hur skulle öppna frågor hjälpa till att skapa möjligheter för medlemmar att delta i ett möte?Eftersom öppna frågor kräver mer än bara "ja" eller "nej" svar, ger de möjligheten för mötesdeltagarna att dela och utarbeta tankar som de annars inte skulle ha möjlighet att, särskilt om den som leder mötet uttrycker en uppriktig önskan att höra allas idéer i förväg för att ställa sådana frågor.
- Vilka är några exempel på frågor som jag kan ställa efter att jag säger hej?Hur står det till? Vad tycker du om...? Hur var jobbet / skolan idag? Hur går din kurs? Vad är det för middag ikväll?
- Är detta en öppen fråga?: "Vad var ditt mest minnesvärda ögonblick som sjuksköterska?"Ja, det beror på att det uppmuntrar tankeutforskning om personens karriär och erfarenheter. Det är inte en ja / nej fråga.
- Hur ställer jag öppna frågor när jag säljer saker?Här är ett bra tips som någon gav mig: "På en skala från 1-10, hur intresserad är du om___?" Och när de ger dig ett nummer ber du helt enkelt dem att förtydliga... Här är ett exempel: På en skala från 1-10, hur intresserad är du av att ha en fest? (Direktförsäljning) (hon sa 2). De flesta skulle tänka "skit. Hon kommer inte att ha fest"... Men du säger "Varför säger du 2?" "Åh, jag är ny i stan och jag känner inte riktigt någon här ännu". Nu kan du arbeta med det istället för att bara anta att de inte är intresserade... Meningsfullt?
- Kan jag använda både öppna frågor och slutna frågor i ett frågeformulär?Ja. Om du letar efter ett specifikt svar, börja med en öppen fråga för att få detaljer. När du har den information du letar efter kan du ställa en sluten fråga.
- Vilken öppen fråga kan jag ställa en fristående kund för att få dem att prata om de saker de tycker om sig själva eller är mest stolta över i sitt liv?Vad gillar du att göra som får dig att må bra? Vad är ditt bästa minne? Berätta om dina nära och kära.
- Vilka är några frågor att ställa en kund som försöker hitta en gåva?Vem är gåvan till? Vad är tillfället? Har personen några hobbyer, samlingar, intressen etc.? Favoritmat eller dryck? Favoritfärg (om du säljer kläder eller heminredning)?
- Hur kan du ställa öppna frågor till barn som är i riskzonen?Fråga dem om saker de kanske gillar, till exempel tecknade serier, videospel, sport, skola, vänner osv. Så småningom kan de börja känna sig mer bekväma med dig.
- Vilka öppna frågor kan jag ställa någon som jag just träffat?"Vad arbetar du med?" "Var kommer du ifrån?" "Vart gick du i skolan?" "Vad tycker du är roligt att göra?"
- Vilka öppna frågor kan jag ställa till ett barn?"Vilken typ av leksaker gillar du?" "Vem är din bästa vän?" "Vad är det roligaste ögonblicket du har haft med dina vänner?" "Vilka sporter gillar du mest?" "Vad är din favorit med sport?" "Vad tycker du bäst om i skolan?"
Obesvarade frågor
- Vilka öppna frågor kan jag ställa min kvinnliga vän på WhatsApp?
Kommentarer (24)
- Det här är kommunikationsmetoder som jag aldrig har lärt mig. Hjälpsamt på många arenor för arbete, karriär, familj och personlig kommunikation.
- Innehåller språket som behövs för denna presentationsnivå. Utmärkt bit. Tack.
- Lär dig skillnaden och de givna exemplen på en öppen och sluten fråga.
- Den här artikeln hjälpte mig att titta på min fråga och titta över den hela tiden för att undvika att förstöra.
- Tack för en snabb referenspunkt för orden som kan användas för att inleda ett öppet samtal: vad, varför, hur och särskilt fråga "beskriv", vilket definitivt kräver mer än ett ja / nej-svar.
- Mycket bra och hjälpsam.
- Jag kämpar med att umgås med tjejer som jag inte känner eller knappt känner. Jag försöker lära mig att korrekt flörta med tjejer.
- Jag måste använda öppna frågor på jobbet. Den här artikeln var enkel och hjälpsam.
- Utmärkt artikel som tillförde mer tydlighet till vad jag har studerat om öppna frågor jämfört med slutna frågor.
- Ja, jag tycker att den här artikeln är mer kunnig om att förstå öppna frågor. Tack till författaren.
- Den här historien hjälpte mig att förstå öppna frågor och varför du skulle ställa dem. Det var väldigt tydligt och detaljerat.
- Det hjälper mig att lösa ett sådant problem under intervjuer.
- Tips om vilka öppna frågor som börjar med och vilka verb som inte ska användas när man vill få fram ett öppet svar hjälpte mest.
- Jag tror att detta mycket tydligt visar de grundläggande frågorna om frågornas kraft när vi försöker samarbeta med någon, i vårt fall, en klient i supportboende.
- Utmärkt artikel om hur man använder öppna frågor.
- Jag älskade detaljerna i jämförelse med båda ämnena. Exemplen på öppna och slutna var bra och hjälpsamma.
- Artikeln är jättebra, jag känner mig inte blyg och tappar ord när jag pratar med främlingar.
- Detta hjälpte mig att ställa frågor till en intervju för en engelsk uppgift.
- Tack, det här är en underbar resurs. Hattens spets till alla!
- Engelska är mitt andra språk och jag tar en kurs om kost och hälsosam kost. Den här artikeln hjälper mig att ställa rätt till mina klienter och bli mer effektiv i min rådgivning.
- Snabb och till sak och den information jag letade efter.
- Användningen av bilder gör artikeln ännu lättare att förstå. Jag gillade det. Stora tummen upp, guide.
- Behövs det för en skoluppgift. Det hjälpte.
- Jag lärde mig att öppna frågor kräver mer än bara ett typiskt ja eller nej. Frågan tar lika mycket tanke och input som svaret. Ställ rätt frågor och bli förlovad.:)
Relaterade artiklar
