Hur skriver jag frågor som är öppna?
För att uppmuntra mer detaljerade, fullständiga svar kan du ställa en öppen uppföljningsfråga direkt efter avslutad undersökning, intervju eller diskussionsfrågor.
Öppna frågor kan inte besvaras med ett enkelt "ja" eller "nej". Istället har de flera potentiella rätta svar och kräver tanke, reflektion och förklaring från den som svarar. Med detta sagt kräver öppna frågor lika mycket ansträngningar att skriva som de gör för att svara. Oavsett om du gör dig redo för en akademisk diskussion, förbereder dig för att intervjua någon eller utvecklar en undersökning för försäljning eller marknadsundersökningar, kom ihåg att dina frågor helst bör leda till reflektion, diskussion och nya idéer från dina respondenter.
Metod 1 av 2: bestämma syftet med dina frågor
- 1Förbered öppna frågor baserade på läsning för klassdiskussioner. Om du går på gymnasium, högskola eller doktorand kan du bli ombedd att komma med frågor baserade på tilldelat läsmaterial för att förbereda dig för diskussioner i klassen. De bästa typerna av frågor att förbereda i dessa fall är öppna, eftersom möjligheten till flera potentiella korrekta svar leder till långvariga, produktiva samtal.
- Anteckna potentiella frågor när du läser. Medan du läser källmaterialet för din klassdiskussion, skriv ner breda, stora bildfrågor om vad du läser. Om du har identifierat eller fått ett syfte att läsa, använd det för att vägleda de frågor du kan ställa. Senare kan du använda dessa anteckningar för att hjälpa till att skriva mer polerade, slutliga öppna frågor.
- Om du har problem med att komma med specifika frågor när du läser, understryker eller cirklar delar av texten som verkar viktiga, förvirrande eller kopplade till ditt läsändamål. Du kan återgå till dessa senare som utgångspunkter för dina skriftliga öppna frågor.
- 2Lägg till öppna frågor till marknadsundersökningar för att få nya insikter. Om du äger eller är anställd av ett företag kan du regelbundet skicka enkäter till nuvarande och potentiella kunder för att utvärdera hur nöjda de är med din produkt eller tjänst, eller om de skulle vara intresserade av att prova nya eller liknande versioner. I dessa situationer kan öppna frågor ge feedback och idéer som du annars inte hade förväntat dig, och kan vara användbara verktyg för att förbättra ditt företag.
- Till exempel istället för att fråga: "Var du nöjd med din upplevelse?" Du kan prova något som: "Vad med din upplevelse tyckte du var mest tillfredsställande, och vad tyckte du om det var frustrerande eller svårt?" Istället för att helt enkelt ge ett "ja" eller "nej" svar kommer dina respondenter att ge dig specifik information och eventuellt nya idéer för att förbättra din produkt eller tjänst.
- Men om du letar efter enklare och mer kvantitativa data kan det vara lättare att förlita sig på flervalsfrågor, ja-nej eller sant-falska frågor, som alla är slutna. Om du till exempel försöker ta reda på vilken gelato-smak som var den mest populära i din butik den här månaden, skulle det vara lättare att ställa en slutlig fråga om vilken respondenten köpte oftast och sedan lista alla tillgängliga smaker som potentiella svar.
Senare kan du använda dessa anteckningar för att hjälpa till att skriva mer polerade, slutliga öppna frågor. - 3Använd öppna intervjufrågor för att noggrant granska en potentiell jobbkandidat. Om du anställer någon för deras tjänster och expertis måste du intervjua dem i förväg för att säkerställa att de är lämpliga för jobbet. Att ställa potentiella anställda öppna frågor hjälper dig att lära dig mer om din kandidat än deras färdigheter och prestationer, vilket ger dig avgörande inblick i deras personlighet, beteende och karaktär. Sedan kan du bedöma om ditt arbetsförhållande med kandidaten skulle vara produktivt och trevligt, och inte bara om de kan få jobbet gjort.
- Exempel på effektiva öppna frågor att ställa i en anställningsintervju är: " Har du i ett tidigare jobb någonsin gjort ett misstag som du var tvungen att diskutera med din arbetsgivare? Hur hanterade du situationen?" eller "När du är mycket upptagen, hur hanterar du stress?"
- 4Förbered öppna frågor för journalistiska intervjuer för att säkerställa grundliga svar. Om du intervjuar någon för en tidning, en tidning eller en blogg är det ett utmärkt sätt att ställa frågor som är öppna för att uppmuntra ditt ämne att förklara deras svar till fullo, istället för att bara skramla över sina egna personliga samtal. På det här sättet, när du sätter dig ner för att skriva att du är en artikel, kommer du att ha materiell information om intervjuobjektets åsikter och policyer, och inte bara konserverade uttalanden eller slagord.
- Denna strategi kan vara särskilt användbar när man intervjuar kandidater för offentliga ämbeten, som ofta är mer uppmärksamma på att driva sin egen plattform än att ge grundliga, ärliga svar. Avslutade frågor gör det möjligt för intervjuade som dessa att stoppa konversationen med svaret "Ja, men..." eller "Nej, men..." och sedan omdirigera det till sin egen agenda.
Metod 2 av 2: skapa effektiva öppna frågor
- 1Börja din fråga med "hur", "varför" eller "vad. " När du börjar skriva dina frågor, börja dem med ord som kan ge flera möjliga svar. Frågor som öppnas med mer specifika ord, som "vilken" eller "när", har ofta ett enda rätt svar. Istället bör din fråga uppmuntra debatt och diskussion om flera idéer.
- Detta är inte en hård och snabb regel - du kan skriva en sluten fråga med vilket ledande ord som helst. Till exempel "Vilken färgtröja hade hon på sig?" är definitivt en sluten fråga.
Med detta sagt kräver öppna frågor lika mycket ansträngningar att skriva som de gör för att svara. - 2Skapa frågor som analyserar, jämför, klargör eller undersöker orsak och verkan. Använd eventuella anteckningar som du har tagit som en resurs och kom med frågor som letar efter orsaker bakom händelser eller uttalanden, försöker klargöra förvirrande punkter eller undersöka viktiga skillnader. Frågor av dessa slag tenderar att leda till flera svar och leda till givande diskussion.
- Analytiska eller meningsdrivna frågor kan ställa varför en karaktär i en litterär text beter sig på ett visst sätt, vad vikten av ett visst koncept är eller vad meningen med en scen eller bild kan ha. I en klassdiskussion om en roman kan du fråga: "Vilken betydelse har det faktum att Mary höll tillbaka tårarna när hon avslutade sin munk mot slutet av kapitel 2?"
- Jämförelsefrågor kan ställa om likheter eller skillnader mellan karaktärsperspektiv, eller be respondenten att jämföra och kontrastera två olika metoder eller idéer. I en marknadsundersökning kan du till exempel fråga: "Vilken modell av burköppnare - Ergo-Twist eller Ergo-Twist II - var lättare att använda och varför?"
- Förklarande frågor kan ställa vad innebörden av en komplicerad idé eller ett oklart begrepp kan vara. Om du till exempel intervjuar någon som fortsätter att ta upp "kriget mot jul" kan du fråga dem, "Vad menar du exakt med det uttalandet? Vem attackerar julen, och hur?"
- Orsak-och-effekt-frågor kan ställa varför en karaktär visar en känsla i en viss situation, eller vilka kopplingar som kan finnas mellan två olika idéer. Ett exempel på en fråga om orsak och verkan som du kan ställa i en intervju kan vara: "Vilka aspekter av din erfarenhet av högskolesport kan påverka din inställning till det här jobbet?"
- 3Undvik frågor som är vaga, ledande eller svarbara i ett ord. Om en fråga i allmänhet är oklar, verkar fiska efter ett visst svar eller kan besvaras med ett ord som "ja" eller "nej", leder det inte till en ihållande eller produktiv diskussion.
- Ett exempel på en alltför vag fråga kan vara "Vad sägs om Jeffs konstiga beteende?" (Tja, hur är det?)
- En ledande fråga antyder det förväntade svaret, vilket gör det svårt för studenter som har olika idéer att tala. Ett exempel kan vara: "Varför är havet en symbol för mänsklig obetydlighet och existentiell förtvivlan?"
- Ett exempel på en ja eller nej-fråga skulle vara: "ogillar farfar farbarnets önskan att bli cowgirl?"
- 4Undvik frågor med begränsade möjliga svar. Om du till exempel ger respondenterna en flervalsfråga med en begränsad uppsättning svar kan de kanske inte ge dig det svar som känns sant för dem. När du skapar öppna frågor, konstruera dem så att respondenterna kan uttrycka sig fritt. De bör inte begränsas till ett enda korrekt svar eller till och med en begränsad uppsättning möjliga svar - det skulle vara en sluten fråga.
- Detta kan innebära att erbjuda enkätsvarande en textruta för att skriva eller skriva sina svar i, snarare än bubblor att fylla i.
- I en konversationsmiljö, som en journalistisk intervju, innebär detta att man undviker att ge ämnet potentiella svar när du ställer frågan. Till exempel istället för att fråga "Skulle du prioritera en aggressiv översyn av kollektivtrafiken eller den ökade användningen av alternativa bränslen?" ställa en fråga som: "Vilka strategier skulle du prioritera för att göra vår stad mer energieffektiv?"
Medan du läser källmaterialet för din klassdiskussion, skriv ner breda, stora bildfrågor om vad du läser. - 5Följ upp slutna frågor med öppna frågor. För att uppmuntra mer detaljerade, kompletta svar kan du ställa en öppen uppföljningsfråga direkt efter avslutad undersökning, intervju eller diskussionsfrågor. På detta sätt kan du få grundläggande, viktig information från en fråga med begränsade svar, men också ta reda på "varför" bakom svaret.
- Om du till exempel ställer en flervalsfråga som "Hur ofta besöker du ditt lokala offentliga bibliotek? A) Ofta, B) Ibland eller C) Aldrig" kan du följa upp det med frågor som: "Om du väljer A, vilka aspekter av vårt bibliotek får dig att komma tillbaka? " eller "Om du väljer C, vad hindrar eller avskräcker dig från att besöka biblioteket?"
- 6Kontrollera dina frågor för att se till att de är öppna. När du är klar med att skriva dina frågor, gå igenom var och en och tänk på hur det kan besvaras. Om du kan föreställa dig några möjliga långa, djupgående svar är din fråga bra att gå. Om det starkt gynnar ett visst svar eller kan besvaras med ett ord, ändra det så att det är mer troligt att det leder till en längre diskussion eller ett mer ingående svar.
Kommentarer (1)
- Jag måste lära mig att närma mig användningen av öppna frågor för min College PRO212-klass och göra en lista som jag kan använda under en intervju. Att läsa din artikel om hur man gör det har hjälpt mig att uppfinna några frågor som jag kan använda i min klass.
Relaterade artiklar
