Hur motiverar jag personalen?

Låta dem ge feedback om förändringar som kan påverka deras jobb — För att motivera din personal, påminna dem ofta om att deras arbete är viktigt och låta dem ge feedback om förändringar som kan påverka deras jobb.

När arbetet verkar trivialt är det svårt att hålla anställda igång. Oavsett om det är för att de är uttråkade, de inte är investerade, eller om de bara inte gillar sitt arbete, står du emot samma odjur: brist på motivation. Det handlar dock inte om arbetet: det handlar om miljön du skapar. Skapa rätt, så får du glada, motiverade medarbetare som tycker att det är lätt att vara produktiv och nöjd.

Del 1 av 3: motivera dem som ett team

1
Använd ett incitamentsprogram för anställda. Istället för att öka lönerna (som ingen chef vill höra), starta ett ersättningsprogram för anställda, som ett anställdes aktieägarprogram (ESOP). På det här sättet, när företaget klarar sig bra, har de anställda alla fördelar, från VD till lagerarbetare. Eftersom de vill skörda fördelarna kommer de att motiveras att göra sitt för att det ska hända. I deras sinnen kommer just nu deras lön oavsett om företaget skjuter i höjden eller inte - på det sättet påverkar dess framgång också dem.
- Detta kan (och borde) vara ett program som ger dem incitament de kan dela med sina familjer, vilket har visat sig vara en otrolig motivator för alla företag. För dem som är vuxna med familjer att stödja kan det vara en stor anledning att hålla fast vid företaget om deras familjer också gynnar det.
2
Hjälp dem att se varför deras arbete är viktigt. Förmodligen startades företaget av en större anledning än bara att få en lönecheck. Kanske ser de högre upp det, men för anställda är varje dag bara vardagens humdrum. Det är arbete, arbete och mer arbete. Se till att de ser hur deras arbete får företaget till sina slutmål och hur värdefullt det är. Du kan bli förvånad över att det inte ens är något de tänker på.
- Låt oss säga att du måste motivera din personal på McDonald's. De vänder hamburgare och blir ganska trötta på det. Påminn dem om att de, förutom att få en lönecheck, arbetar för en större sak: att få folk god mat snabbt - och billigt också. De hjälper alla människor vars liv är stressade för tid eller pengar. Detta ger dem en anledning att arbeta - eftersom de kanske inte har en.
3
Gör det klart hur viktigt varje steg är för den större bilden. Det är lätt för anställda att titta på datainmatning, till exempel, och slappna av eftersom det "spelar ingen roll." Men om steg 1 inte är slutfört kan inte heller steg 2, 3, 4 och 5 slutföras. Gör det klart att varje liten sak de gör hjälper företaget att bli mer framgångsrikt.
- Var noga med att dela med dig av dina anställda visionen för företaget, så att de får veta vad de arbetar med och varför. När de inte vet vad deras arbete betyder för företaget har de ingen anledning att vara motiverade att göra det.
4
Håll arbetsmiljön glad, ren och rolig. Föreställ dig en grupp människor som arbetar på ett kontor fullt av grå skåp utan konst på väggarna, där kopiatorerna har slut på bläck och kaffebryggaren inte har fungerat på flera veckor. Hur lyckliga kommer de att bli? Inte särskilt. Se till att det är kul att komma till jobbet för att hålla dem motiverade - här är några idéer:
- Få färg på väggarna i form av konst och motiverande affischer
- Ha utklädningsdagar med teman (pyjamas till jobbet, någon?)
- Ta med en speciell frukost på kontoret en dag i veckan rutinmässigt
- Se till att all utrustning fungerar för att hålla arbetet enkelt
- Ha egna aktiviteter, som spel och lära känna dig för moral
5
Börja dagen med en lagkram. Varje idrottslag börjar i omklädningsrummet för en pep-talk av en anledning - det får dem i zonen och centrerade om vad de behöver göra. Bara 10 eller 15 minuter varje morgon tillägnad hur fantastiskt teamet gör och vad de gör idag för att vara ännu '' mer '' fantastiska kommer inte bara att få dem jazzade för jobbet, utan hjälper dem också att uppskatta.
- Tveka inte att ta ett par minuter att prata om "hur" alla också är. När du får en chans att personligen se att Sally försöker skriva mellan hosta och nysningar kan du låta henne veta att hon ska ta det lugnt. Detta låter henne veta att du bryr dig och ger henne en anledning att arbeta hårt - hon vill inte göra en besvikelse på någon som bryr sig om henne och hennes prestationer.
6
Ge medarbetarna "projektkampanjer. " Säg att Dave kommer till dig med en riktigt bra idé för ett sidoprojekt. Istället för att säga "Ja, Dave! Gå för det!" (vilket är bra), säg "Dave, du är avskedad från ditt vanliga jobb. Du är nu VD för Side Project # 1. Visa mig vad du kan göra!" Och Dave kommer att äta upp det.
- Vi behöver alla en känsla av betydelse. När du har ett stort team som i huvudsak gör samma sak, börjar folk tro att de inte spelar någon roll eftersom det är den logiska slutsatsen. Att ge dem små kampanjer och uppmuntra sidoprojekt är ett enkelt sätt att komma runt det.
7
Involvera dem i beslutsfattandet. Företag fattar dussintals beslut varje dag. Ofta är detta utan att ens prata med de anställda, och ibland utan att ens meddela dem om förändringarna. Detta får dem att känna sig otroligt isolerade och undervärderade, så gör bort detta genom att involvera dem i processen. De kan studsa kring idéer och skjuta ut potentiella lösningar (och vissa kan vara '' mycket '' bra) - och du kan ta dem eller lämna dem.
- Det spelar ingen roll om idéerna implementeras, bara att de var inblandade. De anställda ska känna att de är på samma sida som alla, inte att de är kvar. Om de känner sig kvar kommer de så småningom sluta bry sig om att följa alls.

Låt oss säga att du måste motivera din personal på McDonald's.

Del 2 av 3: motivera dem individuellt

1
Utrusta varje individ för sitt jobb. När en lagmedlem känner sig inkompetent eller osäker på sin arbetsprestanda lider deras arbetsprestanda. De försöker inte så hårt som de bara inte är nöjda. Undvik detta genom att se till att de är utrustade för sitt jobb. Ge dem workshops, seminarier och coachning för att hålla dem på rätt spår.
- Helst har din arbetsorganisation redan det här - det är bara att veta vem du ska använda den för. När du börjar få feedback från dina anställda vet du exakt vem som behöver vad.
2
Använd gags och gimmicks som statussymboler. Du vet hur din lärare i grundskolan skulle ge dig guldstjärnor för att göra ett bra jobb? Nu när du har att göra med vuxna har inget förändrats. Människor är ganska enkla när det gäller vissa saker, och små statussymboler kan vara ganska meningsfulla. Här är några idéer:
- En plastval för en "val" av ett jobb
- En Pillsbury doughboy för personen som "höjer mest bröd"
- Pappstjärnor färgade eller spraymålade för stjärnbelagda föreställningar
3
Håll fast vid deras personliga motivatorer. Om du lyssnar på en person bara några minuter kommer det inte att vara så svårt att räkna ut vad som får dem att få energi. Sätt dig ner med varje anställd och få dem bara att prata om sitt arbete och företaget. Vad stör dem? Vad ser de i framtiden? Vad är de glada över?
- Om du till exempel vet att Jose är glada över att företaget expanderar till olika länder kan du få honom igång med ett internationellt projekt - och det betyder att Jose kommer att vara glad och hålla fast vid. Saker som detta kan också till stor del minska personalomsättningen.
- Håll utkik efter personliga utlösare också. Hatar Jose morgnar och känner i allmänhet en försening i sin produktivitet? Berätta för honom att det är bra om han kommer till jobbet en timme eller så sent - så länge han fortsätter det goda arbetet, förstås!
4
Lyssna på vad de säger. Anställda är inte apor som ska lämnas i ett rum i 8 timmar om dagen för att trycka på knappar. De är inte robotar som glattar bort glatt tills batterierna behöver bytas ut. De är människor som behöver känna att de spelar roll. Det enklaste sättet att göra det är 100% gratis? Lyssna bara på dem. Starta en avslappnad chatt en gång i taget och gör det tydligt att du bryr dig om deras lycka. I det här fallet går lite långt, långt.
- Du har makt i denna situation. Vad kan du göra för att göra dem lyckligare? Om det finns något du kan göra, gör det! Eftersom en glad anställd är motiverad, jobbar de är stolt över, och genom det hela håller de sig kvar.
5
Respektera dem som riktiga, enskilda människor. Det finns för många människor där ute som tar sin makt och missbrukar den. Bara för att din personal är "under" betyder du inte att de inte förtjänar att respekteras. Om du var i deras skor, hur skulle du vilja bli behandlad? Att inte respektera dina anställda som individer som försöker göra bra arbete är en av de mest demotiverande sakerna du kan göra mot dem.
- Om du var i deras position en gång, tänk tillbaka på hur det var. Vilken typ av chef önskade du att du hade? Vilken typ av chef skulle få dig att vilja arbeta?
6
Ge dem beröm. Alla vill veta hur de mår och alla vill verkligen beröm. Ta en minut ur vår dag (så konsekvent som möjligt) bara för att säga "Fortsätt!" Detta låter medarbetarna veta att du är medveten om det arbete du gör (ansvarar dem) och får dem att känna sig stolta över sig själva (hålla dem igång).
- Gör detta framför alla. Detta har ett antal effekter: det får den andra personen att känna sig som den stora kahunan, det gör att alla andra längtar efter samma beröm, och för dem som har hört det tidigare får det dem att harka tillbaka till sitt beröm och höja sitt humör också.

Se till att de ser hur deras arbete får företaget till sina slutmål och hur värdefullt det är.

Del 3 av 3: Motivera dem själv

1
Lyssna på vad de tycker behöver förbättras. Anställda ser en annan sida av företaget än du. På grund av detta kommer de att få en bättre uppfattning om vad som behöver förbättras i slutet. Ofta kommer dessa idéer att göra jobbet enklare och leda till mer produktivitet.
- Oavsett om det är en mer tillförlitlig kopiator eller ett annat sätt att fakturera, kom ihåg att små hål sjunker fartyg och små korrigeringar håller dem flytande. Försök att genomföra så många av deras idéer som möjligt - inte bara för att öka arbetsflödet utan också för att få dem att uppskattas och lyssnas på.
2
Låt feedbacken komma. Oavsett om det är positivt eller negativt måste de anställda veta hur de mår och att de är på rätt väg. Struktur gör att de andas lättare. Med feedback vet de exakt vad som förväntas av dem och på vilka områden de kan förbättra sig. Detta gör dig också lyckligare och får din poäng!
- Var noga med att hålla feedbacken personlig. Parade inte om att prata om hur bra en anställd är medan du inte berömmer de andra. Och motsatsen är ännu mer sant: inte skämma bort en person öppet. De kommer att känna sig deprimerade, omotiverade och rent av fruktansvärda.
3
Investera i dina anställdas liv. Mentor, coacha och anpassa dem för framtiden. För att göra dem till en värdefull medarbetare behöver de färdigheter som de kan använda under lång tid. Ge dem möjligheter att förbättra hela livet, inte bara för att hålla dem stansade när de gör övertid. När de har en spelning som ger dem livskunskaper kommer de att se värdet i sitt arbete.
- Gör det klart att du är intresserad av deras balans mellan arbete och privatliv. Att investera i deras liv betyder också att investera i deras lycka. Detta kan sträcka sig från att ställa frågor om sina familjer till att gå ut till happy hour till att inleda en arbetsresa. Du vill ha balanserade, ostressade individer som anställda, inte omotiverade drönare som räknar sekunderna som kryssar av.
4
Gör allt personligt. Få ett automatiskt e-postmeddelande från ditt företag som säger "Wow! Du har jobbat en miljon timmar för oss! Tack!" är trevligt, säkert (om du kanske känner till HR-avdelningen), men att få en handskriven anteckning från din chef (även om du inte känner honom eller henne) skulle betyda världen.
- Ta dessa små möjligheter, från födelsedagar till gratulationer till kondoleanser. När dina anställda känner din närvaro kommer de att känna att de är en uppskattad del av företaget - trots allt, varför skulle du annars spendera den här tiden på dem?
5
Var lite konstig. Föreställ dig en chef som kommer till jobbet varje dag i kostym och slips, går direkt till sitt kontor och ringer in dig bara när han ger dig en prestationsrecension. Kul, va? Föreställ dig nu en chef som en gång i taget kommer att arbeta i apa-outfit, ger alla bananer och kastar improviserade möten så ofta (ibland i apa-outfit) för att prata med sitt team, få en känsla för hur saker och ting är och uppdatera alla om var företaget befinner sig. Vilken chef skulle få dig att vilja komma till jobbet?
- Okej, så att du inte behöver bära en apa-outfit. Men att komma till jobbet med en låda med banankrämmunkar skulle inte skada!
- Ta en del av din lunchpaus för att knäcka skämt med ditt team. Skratt är smittsamt och kan hålla allas humör uppe under arbetets tryck och deadlines.
- Låt dem se dig som en person, konstigheter och allt. Att göra dig själv verklig kommer att göra dig till en person med känslor som de respekterar och inte vill göra dig besviken.

Tips

Ge personalen en paus då och då. Om det finns något avslappnande som människor tycker om, rotera det "sysslan". Till exempel, om någon behöver ta posten ner till brevlådan och flera människor gillar att komma ut då och då, låt olika människor göra det.
Ha en personalfest, spela spel och dela ut priser. Relatera spelen till jobbet. Du kan göra en popquiz för att se hur många telefontillägg människor har memorerat, eller vem som kan lista de mest företagsprodukter som börjar med en viss bokstav.
Lägg märke till att Stars-and-Rewards-metoden kan leda till utestängning eller mobbning. Gör alltid klart att det finns något att vinna, inte att förlora. Det kan också ändra din syn på anställda baserat på deras betyg på ett onödigt sätt. Var noga med att inte föredra trestjärnor-anställda framför enstjärna-anställda bara för att han tjänade tre stjärnor för att vara trevlig mot dig för en tid sedan. Orättvisa är förmodligen en av de största frustrationsfaktorerna för anställda.
Belöna också dina anställda för att ha försökt hårt. Om du vet att de försökte riktigt hårt, men inte kunde nå resultatet eftersom det är svårare än tänkt, värdera deras ansträngningar för att motivera dem att försöka ännu hårdare. Låt dem veta att du belönade deras ansträngning, inte deras framgång, men gör klart att framgång belönas högst. Var uppmärksam på att inte bara belöna framgång, vilket kan leda till slagsmål och arbeta mot varandra mellan anställda.
Skapa en idé / förslagslåda, granska den ibland och implementera de goda idéerna. Ta alla förslag på allvar. Ibland är det ovanliga idéer som kan återuppliva en arbetsplats.
Inse att de flesta arbetar för sitt försörjning, och att uppmuntran går bara så långt innan folk vill höja när de är konsekvent produktiva på sina jobb. Om du verkligen inte kan höja, ge förmåner till förtjänade anställda, till exempel en bättre arbetsyta, mer intressanta projekt eller chansen att träffa människor som kan utveckla den anställdas karriär. De flesta är villiga att arbeta hårt för sina pengar om de känner att deras arbete och ansträngning känns igen.

Varningar

Förvänta dig inte att vara vänner med personer du övervakar, även om du var vänner innan du var deras handledare. Du är nu främst deras handledare, och avslappnat eller olämpligt tal, särskilt suggestiva kommentarer, kan leda till rättegångar.

Läs också: Hur vet jag när man ska ge en anställd en skriftlig varning?

Hur motiverar jag personalen?

Steg

Del 1 av 3: motivera dem som ett team

Del 2 av 3: motivera dem individuellt

Del 3 av 3: Motivera dem själv

Tips

Varningar

Kommentarer (2)

Läs också: