Hur ger jag en prestationsgranskning av en anställd?

Använd fraser för prestationsrecensioner. Vad man ska säga: "Ger feedback på ett konstruktivt sätt. Hon kunde hjälpa teknisk support att förstå våra behov av förändring." Vad man inte ska säga: "Levererar feedback på ett konstruktivt sätt."

Undvik överraskningar. Ge omedelbar feedback när problem uppstår och arbeta tillsammans med den anställde för att ta itu med frågor. Träffa medarbetaren under hela granskningsperioden. Vad man ska säga: "Som vi diskuterade tidigare." Vad man inte ska säga: "Jag har tänkt berätta för dig."

Förbereda. Dokumentera exemplariskt och dålig prestanda under hela året för att hålla koll på och förberedas automatiskt när granskningstiden kommer med hjälp av processförbättringsformulär och dokumentation som " Instant Performance Documentation Form." Vad jag ska säga: "Jag har granskat mina poster från det senaste året och hittat" Vad jag inte ska säga: "Jag hade inte tid."

"Skicka inte pengarna". Om information om anställdas resultat erhölls från en tredje part, kontrollera att den är korrekt innan du vidtar åtgärder. Dessutom bör noggrant övervägas att avslöja källan eftersom det kan leda till mer konflikt på arbetsplatsen, förlust av anställdas förtroende eller fientlighet bland medarbetare. Vad jag ska säga: "Jag har lagt märke till att <utgåva> har hänt då och då, så låt oss titta på hur vi arbetar på det tillsammans." Vad man inte ska säga: "Christina och Val sa till mig att du är bossig och oprofessionell. Jag har inte märkt det, men de sa att du är det."

Håll det professionellt. Håll dig till frågor som rör anställdas prestationer och uppförande på arbetsplatsen. Vad man ska säga: "Vi är här idag för att granska framgångarna och lektionerna från förra året och att planera för nästa år." Vad ska man inte säga: "Hur mår barnen?"

Balansera positivt och negativt. Bekräfta medarbetarens bidrag och positiva insatser. Vad man ska säga: "Det var en viss förbättring inom området. Vad man inte skulle säga:" Jag kan inte hitta något att erkänna dig för. "

Visa respekt. Höj inte rösten, gör personliga attacker, använd sarkasm eller förring. Tala med respekt. Vad jag ska säga: "Jag förstår att du har gjort detta för att göra ditt bästa, och du måste veta att det fortfarande inte är på standard." Vad man inte ska säga: "Om detta är vad du gör när du försöker skulle jag hata att se vad som skulle hända om du inte gjorde det."

Var engagerad i noggrannhet. Ge inte löften som du inte kan uppfylla. Tala exakt. Se till att "möjligheter" presenteras som sådana. Vad man ska säga: "De mål och förbättringar vi ställer kommer att öka dina chanser att vara i stånd att." Vad man inte ska säga: "Den här gången nästa år kommer du att kunna."

Granska ditt bästa och ditt värsta. Hoppa inte över recensionen för anställda som gör ett bra jobb. Diskutera specifika styrkor och sätt mål. Överväg att använda en " bonus superlativ fras." Vad jag ska säga: "Jag ser fram emot din recension eftersom det har varit ett fantastiskt år." Vad man inte ska säga: "Du har tidigare behövt en granskning. Jag har inte tid."

Prata inte allt. Bekräfta deras förklaringar, även om du inte tänker ändra dina slutsatser. Vad jag ska säga: "Jag bjuder in dina synpunkter i recensionen. Jag vill höra hur du ser det." Vad man inte ska säga: "Du gör bara ursäkter."

Dokumentera korrekt. Dokumentera inte slutsatser. Endast fakta är relevanta i domstol. Dokumentera konkreta exempel på prestanda som leder dig till dina slutsatser, utan att dokumentera slutsatsen. Vad jag ska säga: "Kallade mig en" micromanaging häxa. " "Vad man inte ska säga:" Gillar inte att arbeta för en kvinna. "