Hur rapporterar jag telefonsamtal?
Den här artikeln handlar främst om hur man rapporterar telefonsamtal i USA. Om du bor i ett annat land, kontakta lokal brottsbekämpning eller närmaste konsumentskyddsbyrå.
Om du blir offer för en telefonbedrägeri, ta ett djupt andetag och samla dig själv. Ring lokal brottsbekämpning med det icke-nödnummer och berätta för tjänstemannen att du är offer för en bluff och vill lämna in en polisrapport. Även om du inte faller för bedrägeriet kan du ändå rapportera det. I USA hanterar Federal Trade Commission (FTC) och Federal Communications Commission (FCC) klagomål om telefonsamtal.
Metod 1 av 3: lämna in ett klagomål till ftc
- 1Besök ftc: s klagomålsassistent online. Rapportera ett telefonsamtal till FTC på https://ftccomplaintassistant.gov/. FTC utvärderar ditt klagomål och delar det med lämpliga statliga, lokala, federala och internationella brottsbekämpande myndigheter.
- Även om FTC inte löser enskilda fall, fastställer de mönster av bedrägligt beteende och skickar varningar till brottsbekämpning och allmänheten om aktiva trender inom bedrägerier.
- 2Välj rätt kategori och underkategori. För de flesta telefonsamtal bedrägerier, välj "Bedrägerier och Rip-Offs" från kategorilistan. Från den här kategorin väljer du "Bedrägeribedrägerier" om den som ringer ut som ett välkänt företag eller en myndighet. Om bedragaren försökte övertyga dig om att du vann pengar i en tävling eller lotteri, klicka på "Priser, tävlingar eller lotterier."
- Om det inte finns någon lämplig underkategori för det bedrägliga telefonsamtalet du väljer, välj "NO MATCH FOUND." FTC kommer att kategorisera ditt klagomål på lämpligt sätt efter att du lämnat in det.
- Klicka på "Mobila enheter eller telefoner" för bluff-sms istället för samtal och välj sedan "Oönskade textmeddelanden".
- 3Använd klagomålsassistenten för att ange information om bedrägeriet. Ange så många specifika detaljer som möjligt om bedrägeriet. Inkludera telefonnumret som ringde dig (om det inte var blockerat) och vad den som ringer. Om den som ringer identifierade sig med namn, inkludera deras namn i ditt klagomål.
- Du kan också inkludera en beskrivning av den som ringer eller deras röst. Du kan till exempel inkludera om personen lät man eller kvinna, eller om de hade en viss regional eller internationell accent.
- Du kan inte bifoga filer till ditt klagomål. Men om du har en röstbrevlåda eller annan inspelning av bedrägeriet, gör ett uttalande om detta i ditt klagomål.
Tips: Du måste inte ange ditt namn eller din kontaktinformation. Om du gör det kan dock FTC eller brottsbekämpande myndigheter kontakta dig om ditt klagomål används i en utredning eller rättsliga förfaranden och de behöver mer information.
För de flesta telefonsamtal bedrägerier, välj "Bedrägerier och Rip-Offs" från kategorilistan. - 4Granska och skicka in ditt klagomål. När du är klar med att skriva in information klickar du vidare till granskningssidan. Läs igenom allt noggrant, korrekturläsa för fel och dubbelkontrollera att du har inkluderat all relevant information. När du är nöjd med den information du har gett, klicka på "Skicka".
- Du har också möjlighet att skriva ut sidan för dina poster. Det är en bra idé att skriva ut ditt klagomål om du planerar att skicka rapporter eller klagomål till andra myndigheter. Då kan du bara kopiera samma information för ytterligare klagomål.
- Om du inkluderade en e-postadress skickar FTC dig ett bekräftelsemeddelande om att ditt klagomål har mottagits.
Metod 2 av 3: rapportera bluff till fcc
- 1Besök fccs konsumentklagomål online. FCC tar klagomål online på https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us. På startsidan, under "Skicka ett klagomål", välj ikonen märkt "Telefon" för att fortsätta.
- Sidan "Telefonformulär" ger en beskrivning av olika problem som ingår i denna kategori. Läs igenom dem och bläddra sedan ner till botten av sidan för en länk till klagomålsformuläret.
- 2Fyll i klagomålsformuläret. Fälten markerade med en röd asterisk måste fyllas i innan du kan skicka in ditt klagomål. Även om du inte behöver ge ytterligare identifierande information krävs en e-postadress för att skicka ett klagomål till FCC.
- Ge en kort, 3-5 meningsbeskrivning av bedrägeri som du fått. Om du har en röstmeddelande eller ljudinspelning av bluffanropet kan du bifoga det längst ner på formuläret.
- För "Telefonproblem" under beskrivningen, välj "oönskade samtal" och välj sedan "alla andra oönskade samtal " som underutgåva.
Tips: Om du har samlat på dig telefonavgifter till följd av bedrägeriet väljer du "fakturering". Ditt klagomål kommer också att vidarebefordras till din leverantör, som har 30 dagar på sig att svara.
- 3Dela din berättelse om du inte vill lämna in ett klagomål. FCC-klagomål serveras normalt hos din tjänsteleverantör. Om du inte ser någon anledning för det kan du välja att dela din berättelse istället. Din berättelse kommer att användas inom byrån för att identifiera trender och frågor relaterade till telefonsamtal och annan bedräglig aktivitet.
- För att "dela din berättelse" med FCC måste du ange ditt för- och efternamn, tillstånd och postnummer samt en giltig e-postadress. Alternativt kan du också ange ett telefonnummer där du kan nås.
- Vanligtvis kommer FCC inte att kontakta dig eller svara på din historia efter att du skickat den.
Metod 3 av 3: känna igen och förhindra telefonbedrägerier
- 1Lär dig att upptäcka röda flaggor med telefonbedrägerier. Scammers använder vanligtvis överdrivna priser som bete för att få dig att ge dem din personliga eller ekonomiska information. Om du får ett samtal där du säger att du har vunnit en tävling eller tävling som du inte kommer ihåg att du deltog i, är det troligtvis en bluff.
- Var också försiktig om personen insisterar på att du kan lita på dem, att det inte finns någon anledning att kolla in deras verksamhet eller att du måste agera omedelbart för att dra nytta av deras erbjudande.
- Om den som ringer påstår att du har vunnit ett pris eller en gratis gåva, men måste betala för frakt och hantering, är det troligtvis en bluff. När du har gett ditt kreditkortsnummer kan de ta ut så mycket de vill.
Om det inte finns någon lämplig underkategori för det bedrägliga telefonsamtalet du väljer, välj "NO MATCH FOUND." - 2Registrera dig för det nationella registret. Gå till https://donotcall.gov/ och klicka på ikonen "Registrera din telefon" för att komma igång. Du kan registrera både fasta telefoner och mobiltelefoner i registret.
- Registret tar bort ditt nummer från telemarketinglistor. Telemarknadsförare är lagligt förbjudna att ringa något registrerat nummer.
- När du registrerat ditt nummer finns det en väntetid på 31 dagar. Efter den tiden kan du rapportera oönskade samtal eller potentiella bedrägerier direkt på webbplatsen för National Do Not Call Registry.
- 3Begär skriftlig information om eventuella erbjudanden. Om den som ringer påstår att de har ett bra erbjudande eller investeringsmöjlighet för dig, be dem skicka skriftlig information så att du kan utvärdera villkoren i din egen tid och fatta ett välgrundat beslut.
- Alla som har ett legitimt erbjudande skulle gärna göra detta åt dig. Om de vägrar att skicka skriftlig information eller insisterar på att du måste fatta ett beslut omedelbart är erbjudandet troligen en bluff.
- Även om erbjudandet är legitimt är det en god vana att få information om erbjudandet skriftligt innan du fattar ett beslut - speciellt om ett oönskat telefonsamtal är första gången du hört talas om erbjudandet.
Var försiktig! Välgörenhetsbedrägerier är vanliga, särskilt under semestern. Bedrägeriet kommer sannolikt att försöka skylla dig till att göra en donation. Be om skriftlig information och tid att tänka igenom det. Någon legitim välgörenhet skulle inte ha några problem att göra detta.
- 4Motstå högtryckstaktik från telemarketers. Telefonsäljare som försöker lura dig pratar vanligtvis snabbt och försöker överväldiga dig med information. De vill desorientera dig så att du bara går med på vad de än säger. Om en uppringare pratar för snabbt eller använder vagt språk, be dem tala långsammare eller förtydliga.
- Fråga uppringaren varför de har så bråttom, eller varför det är så viktigt för dig att fatta ett beslut direkt. Om du känner dig bekväm att vara mer konfronterande kan du påpeka att om deras erbjudande var legitimt och verkligen så bra som de hävdar, skulle de mer än gärna ge dig tid att undersöka detaljerna.
- Glöm inte att du alltid bara kan lägga på. En telemarketer eller bedragare kommer ofta att försöka få dig att känna dig oförskämd eller skyldig för att lägga på, men det finns inget oförskämt med att lägga på ett oönskat telefonsamtal från en person du inte känner.
- 5Vägrar att dela eller "bekräfta" personlig information. Många bedragare hävdar att de redan har din information och ber dig bekräfta den. Ibland kommer de att ha åtminstone en del av din information, till exempel en delvis (eller till och med fullständig) adress. De letar efter bekräftelse så att de vet att den information de förvärvat är legitim.
- Ge aldrig ut ett kredit- eller bankkortsnummer, bankkontonummer eller personnummer till en oönskad uppringare. Om de ringer från ett legitimt företag eller byrå ringer de vanligtvis inte eller ber om denna information. Lägg på och ring det företag eller den byrå som de påstår sig vara från. En kundtjänstrepresentant kan berätta om det var ett legitimt samtal eller en bluff.
- 6Forskningserbjudanden med din lokala konsumentskyddsbyrå innan du accepterar. Om det finns en bluff som gör rundor i ditt område, har din lokala konsumentskyddsbyrå sannolikt information om det. De kan också ge dig information om hur du svarar på bedrägeriet.
- Du hittar kontaktinformation för statliga och lokala konsumentskyddsbyråer på https://usa.gov/state-consumer. Välj bara ditt tillstånd i rullgardinsmenyn.
Din berättelse kommer att användas inom byrån för att identifiera trender och frågor relaterade till telefonsamtal och annan bedräglig aktivitet.
- Om du misstänker att ett telefonsamtal är en bluff, lägg på omedelbart. Fortsätt inte att lyssna på personen eller försök att engagera dig med dem.
- Du kanske kan rapportera internationella bedrägerier online på econsumer.gov. Denna webbplats är ett bedrägeriprojekt som förbinder mer än 35 konsumentskyddsbyråer över hela världen.
- Den här artikeln behandlar främst hur man rapporterar telefonsamtal i USA. Om du bor i ett annat land, kontakta lokal brottsbekämpning eller närmaste konsumentskyddsbyrå.
Frågor och svar
- Min mamma fortsätter att ringa från Mali (vi antar att det är platsen och inte en person). Vad ska vi göra?Du bör trycka på I-knappen nära telefonnumret i de senaste samtalen. det kommer då att finnas ett alternativ att blockera numret. Tryck på Block Caller och då behöver du inte oroa dig för samtal.
Relaterade artiklar
