Hur ber jag om ursäkt?

Hur ska jag be om ursäkt för en person som jag knappt pratar med?

En ursäkt är ett uttryck för ånger för något du har gjort fel och fungerar som ett sätt att reparera ett förhållande efter det fel. Förlåtelse inträffar när personen som skadades är motiverad att reparera förhållandet med den person som orsakade skadan. En bra ursäkt kommer att kommunicera tre saker: ånger, ansvar och botemedel. Att be om ursäkt för ett misstag kan verka svårt, men det hjälper dig att reparera och förbättra dina relationer med andra.

Del 1 av 3: Förbered din ursäkt

1
Ge upp idén om att vara”rätt.” Att argumentera om detaljerna i en upplevelse som involverar mer än en person är vanligtvis frustrerande, eftersom upplevelsen är mycket subjektiv. Hur vi upplever och tolkar situationer är unikt för oss, och två personer kan uppleva samma situation mycket annorlunda. En ursäkt måste erkänna sanningen om den andras känslor, oavsett om du tycker att de är "rätt" eller inte.
- Föreställ dig till exempel att du gick på bio utan din partner. Din partner kände sig utesluten och skadad. Istället för att argumentera om huruvida han / hon har "rätt" att känna så eller om du hade "rätt" att gå ut, erkänn att han / hon kände sig sårad i din ursäkt.
2
Använd "i" -uttalanden. Ett av de vanligaste misstagen att be om ursäkt är att använda "du" istället för "jag" -uttalanden. När du ber om ursäkt måste du ta ansvar för dina handlingar. Skjut inte ansvaret för brottet på den andra personen. Håll fokus på vad du gjorde och undvik att låta som att du skyller på den andra personen.
- Till exempel är ett mycket vanligt men ineffektivt sätt att be om ursäkt att säga något som "Jag är ledsen att dina känslor skadades" eller "Jag är ledsen att du blev så upprörd." En ursäkt behöver inte be om ursäkt för den andras känslor. Det måste erkänna ditt ansvar. Dessa typer av uttalanden gör det inte - de driver tillbaka ansvaret på den person som skadades.
- Håll istället fokus på dig. "Jag är ledsen att jag skadade dina känslor" eller "Jag är ledsen att mina handlingar gör dig upprörd" uttrycker ansvar för den skada du orsakade och kommer inte att skylla på den andra personen.
3
Undvik att motivera dina handlingar. Det är naturligt att du vill motivera dina handlingar när du förklarar dem för en annan person. Att presentera motiveringar kommer dock ofta att innebära en ursäkt, eftersom den andra personen kan uppleva ursäkten som uppriktig.
- Motiveringen kan innehålla påståenden om att personen du skadade missförstod dig, till exempel "du tog det på fel sätt." De kan också innehålla förnekande av skada, till exempel "det var inte riktigt så illa", eller en sorglig berättelse, som "Jag har skadats så att jag inte kunde hjälpa det."
4
Använd ursäkter försiktigt. En ursäkt kan uttrycka att ditt brott inte var avsiktligt eller syftade till att skada personen. Detta kan vara till hjälp för att försäkra personen att du bryr dig om dem och inte menade att orsaka skada. Du måste dock vara försiktig så att dina skäl för ditt beteende inte glider bort för att motivera den skada du gjorde.
- Exempel på ursäkter kan vara att förneka din avsikt, till exempel "Jag menade inte att skada dig" eller "Det var en olycka." Ursäkter kan också innehålla förnekelse av viljestyrka, som "Jag var full och visste inte vad jag sa." Använd dessa typer av uttalanden noggrant och se till att du alltid erkänner den skada du gjorde först innan du följde den med några anledningar till ditt beteende.
- Personen som skadades är mer benägna att förlåta dig om du ger ursäkter snarare än motiveringar. Hon / han är ännu mer benägna att förlåta dig om du erbjuder ursäkter i kombination med att acceptera ansvar, erkänna skadan, erkänna rätt beteende och säkerställa korrekt beteende i framtiden.
Hur kan jag be om ursäkt för mina föräldrar?
5
Undvik "men. " En ursäkt som innehåller ordet "men" kommer nästan aldrig att förstås som en ursäkt. Detta beror på att "men" är det som kallas "verbalt radergummi". det förskjuter fokus från vad som bör vara poängen med ursäkt - erkännande av ansvar och uttryck för ånger - till att rättfärdiga dig själv. När människor hör ordet "men" tenderar de att sluta lyssna. Allt de hör från den punkten är " men det här var verkligen ditt fel."
- Till exempel, säg inte något som "Jag är ledsen, men jag var bara trött." Detta betonar din ursäkt för brottet snarare än att fokusera på din ånger för att skada den andra personen.
- Säg istället något som "Jag är ledsen att jag knäppte åt dig. Jag vet att det gjorde ont på dina känslor. Jag var trött och sa något jag ångrar.."
6
Tänk på den andras behov och personlighet. Studier tyder på att "självkonstruktion" påverkar hur den andra personen accepterar din ursäkt. Med andra ord, hur den andra personen ser sig själv i förhållande till dig och andra påverkar vilken typ av ursäkt som är mest effektiv.
- Till exempel är vissa människor mycket oberoende och värdesätter saker som rättigheter och rättigheter. Dessa människor är mer benägna att vara mottagliga för en ursäkt som erbjuder ett specifikt botemedel mot ont.
- För människor som högt värderar sina nära personliga relationer med andra kan de vara mer benägna att vara mottagliga för en ursäkt som uttrycker empati och ånger.
- Vissa människor värdesätter sociala regler och normer och föreställer sig själva som en del av en större social grupp. Människor som detta kan troligen vara mottagliga för en ursäkt som erkänner att värden eller regler har överträtts.
- Om du inte känner personen särskilt bra, försök att införliva lite av allt. Dessa ursäkter är mer benägna att erkänna vad som är viktigast för personen du ber om ursäkt till.
7
Skriv ner din ursäkt, om du vill. Om du har svårt att samla orden för en ursäkt, överväg att skriva ner dina känslor. Detta hjälper dig att se till att du uttrycker ordalydelsen och känslorna precis rätt. Ta dig tid och ordna exakt varför du känner dig tvungen att be om ursäkt, och vad du kommer att göra för att se till att misstaget inte kommer att hända igen.
- Om du oroar dig för att du blir väldigt emotionell kan du ta med dina anteckningar. Den andra personen kanske till och med uppskattar att du var så noga med att förbereda ursäkt.
- Om du är orolig kommer du att förstöra din ursäkt, överväg att arbeta igenom det med en nära vän. Du vill inte träna så mycket att din ursäkt verkar tvingad eller överövad. Det kan dock vara till hjälp för dig att öva din ursäkt med någon och få hans / hennes feedback om det.

Del 2 av 3: be om ursäkt vid rätt tid och plats

1
Hitta rätt tid. Även om du omedelbart ångrar något kan en ursäkt kanske inte vara effektiv om den kommer mitt i en mycket emotionell situation. Till exempel, om du fortfarande är mitt i ett argument, kanske din ursäkt inte är effektiv. Det beror på att det är mycket svårt att meningsfullt lyssna på andra när vi övervinns med negativa känslor. Vänta tills ni båda har svalnat innan ni ber om ursäkt.
- Dessutom, om du ber om ursäkt medan dina känslor rusar, kan du ha problem med att förmedla uppriktighet. Att vänta tills du har samlat själv hjälper dig att säga vad du menar att säga och se till att din ursäkt är meningsfull och fullständig. Vänta inte för länge. Väntedagar eller veckor för att be om ursäkt kan också skada.
- I professionella miljöer är det en bra idé att be om ursäkt så snart som möjligt efter misstaget. Detta hjälper till att undvika att avbryta arbetsflödet på din arbetsplats.
2
Gör det personligen. Det är mycket lättare att förmedla uppriktighet när du ber om ursäkt personligen. Mycket av vår kommunikation är icke-verbal genom saker som kroppsspråk, ansiktsuttryck och gester. Om möjligt, be om ursäkt personligen.
- Om du inte kan be om ursäkt personligen, använd telefonen. Röstens ton hjälper dig att kommunicera att du är uppriktig.
3
Välj en tyst eller privat miljö för ursäkt. Att be om ursäkt är ofta en mycket personlig handling. Att hitta en lugn, privat plats att be om ursäkt hjälper dig att fokusera på den andra personen och undvika distraktioner.
- Välj ett utrymme som känns avkopplande och se till att du har tillräckligt med tid för att inte känna dig rusad.
Till exempel "Jag förstår att du fortfarande är upprörd över det, men tack för att du gav mig chansen att be om ursäkt.
4
Se till att du har tillräckligt med tid för en fullständig konversation. Rushed ursäkter är ofta ineffektiva. Detta beror på att en ursäkt måste utföra flera uppgifter. Du måste erkänna ditt brott fullständigt, förklara vad som hände, uttrycka din ånger och visa att du kommer att göra annorlunda i framtiden.
- Du bör också välja en tid då du inte känner dig stressad eller stressad. Om du funderar på allt annat du fortfarande behöver göra kommer ditt fokus inte att vara på ursäkt, och den andra personen kommer att känna det avståndet.

Del 3 av 3: göra din ursäkt

1
Var öppen och icke-hotande. Denna typ av kommunikation kallas "integrativ kommunikation" och handlar om att diskutera frågor öppet och på ett icke-hotande sätt för att nå ömsesidig förståelse eller "integration". Integrativa tekniker har visat sig ha långsiktiga positiva effekter på relationer.
- Till exempel, om personen du skadar försöker ta fram ett mönster av tidigare beteende som de tror är relaterat till ditt misstag, låt honom / henne avsluta. Pausa innan du svarar. Tänk på personens uttalanden och försök att se situationen ur den andras perspektiv, även om du inte håller med. Slå inte ut, skrika eller förolämpa den andra personen.
2
Använd öppet, ödmjukt kroppsspråk. Den icke-verbala kommunikationen du ger när du ber om ursäkt är lika viktig som vad du säger, om inte mer. Undvik att krama eller slöja, eftersom det kan indikera att du är stängd för konversationen.
- Ta ögonkontakt när du pratar och lyssnar. Sikta åtminstone 50% av tiden medan du pratar och minst 70% av tiden medan du lyssnar.
- Undvik att korsa armarna. Detta är ett tecken på att du känner dig defensiv och är stängd för den andra personen.
- Försök att hålla ditt ansikte avslappnat. Du behöver inte tvinga ett leende, men om du känner ett surt uttryck eller en grimas i ansiktet, ta en stund att slappna av dessa muskler.
- Använd öppna handflator snarare än stängda händer om du vill göra en gest.
- Om personen är nära dig och det är lämpligt, använd beröring för att förmedla dina känslor. En kram, eller en mild touch på armen eller handen, kan kommunicera hur mycket den andra personen betyder för dig.
3
Ange din ånger. Uttryck din empati mot den andra personen. Bekräfta den skada eller skada du gjorde. Erkänna den andras känslor som verkliga och värderade.
- Studier har visat att när ursäkter tycks motiveras av skuldkänslor eller skam, är det mer sannolikt att de accepteras av den skadade. Däremot är ursäkt motiverade av medlidande mindre benägna att accepteras, eftersom de verkar mindre uppriktiga.
- Till exempel kan du börja en ursäkt genom att säga "Jag beklagar djupt att jag skadade dina känslor igår. Jag känner mig hemsk när jag orsakar smärta."
4
Ta ansvar. Var så specifik som möjligt när du tar ansvar. Specifika ursäkter är mer benägna att vara meningsfulla för den andra personen, eftersom de visar att du har uppmärksammat situationen som skadar honom / henne.
- Försök att undvika övergeneralisering. Att säga något som "Jag är en fruktansvärd person" är inte sant, och det är inte uppmärksam på det specifika beteendet eller situationen som orsakade skadan. Övergeneralisering gör att man kan ta itu med frågan omöjlig; du kan inte fixa det att vara en "fruktansvärd person" så lätt som du kan fixa "att inte ta hänsyn till någon annans behov."
- Fortsätt till exempel med ursäkt genom att ange vad som specifikt orsakade skadan. "Jag beklagar djupt att jag skadade dina känslor igår. Jag känner mig fruktansvärd när jag orsakar dig ont. Jag skulle aldrig ha knäppt på dig för att ha hämtat mig sent. "
5
Ange hur du kommer att åtgärda situationen. Ursäkta kommer sannolikt att vara mest framgångsrika om du ger ett förslag om hur du kommer att göra saker annorlunda i framtiden eller reparera skadan på något sätt.
- Hitta det bakomliggande problemet, beskriv det för personen utan att peka fingrarna på någon annan och berätta för honom eller henne vad du tänker göra för att lösa det problemet så att du kan undvika misstaget i framtiden.
- Till exempel, "Jag beklagar djupt att jag skadade dina känslor igår. Jag känner mig fruktansvärd för att orsaka dig smärta. Jag skulle aldrig ha knäppt på dig för att ha hämtat mig sent. I framtiden kommer jag att sluta tänka mer noggrant innan jag säger saker. "
Hur vi upplever och tolkar situationer är unikt för oss, och två personer kan uppleva samma situation mycket annorlunda.
6
Lyssna på den andra personen. Den andra personen kanske vill uttrycka sina känslor för dig. Han / han kan fortfarande vara upprörd. Han / hon kan ha fler frågor till dig. Gör ditt bästa för att vara lugn och öppen.
- Om den andra personen fortfarande är upprörd över dig kan han / hon reagera på ett ogynnsamt sätt. Om personen skriker eller förolämpar dig kan dessa negativa känslor förhindra förlåtelse. Antingen ta en timeout eller försök att omdirigera konversationen till ett mer produktivt ämne.
- För att ta en timeout, uttrycka din empati för den andra personen och erbjuda dem valet. Försök att undvika att verka som att du skyller på den andra personen. Till exempel "Jag skadade dig tydligt och det verkar som om du är upprörd just nu. Skulle det vara bra att ta en kort tidsavbrott? Jag vill förstå var du kommer ifrån, men jag vill att du ska känna dig bekväm."
- För att omdirigera konversationen från negativitet, försök att lära dig specifika beteenden som den andra personen önskar att du hade gjort istället för vad du faktiskt gjorde. Till exempel om den andra personen säger något som "Du respekterar mig bara aldrig!" du kan svara genom att fråga "Vad skulle hjälpa dig att känna den respekten i framtiden?" eller "Vad hoppas du att jag skulle göra annorlunda nästa gång?"
7

Avsluta med tacksamhet. Uttryck din uppskattning för den roll de spelar i ditt liv och betona att du inte vill äventyra eller skada relationen. Det är dags att kort återberätta vad som har skapat och upprätthållit bandet över tiden och berätta för nära och kära att de verkligen är älskade. Beskriv vad ditt liv skulle saknas utan deras förtroende och deras företag.
8
Var tålmodig. Om en ursäkt inte accepteras, tacka den andra personen för att du hörde ut dig och låt dörren vara öppen om de vill prata om det senare. Till exempel "Jag förstår att du fortfarande är upprörd över det, men tack för att du gav mig chansen att be om ursäkt. Om du någonsin ändrar dig, ring mig." Ibland vill människor förlåta dig, men de behöver fortfarande lite tid för att svalna.
- Kom ihåg att bara för att någon accepterar din ursäkt betyder det inte att de helt har förlåtit dig. Det kan ta tid, kanske lång tid innan den andra personen helt kan släppa taget och helt lita på dig igen. Det finns lite du kan göra för att påskynda processen, men det finns oändliga sätt att stoppa ner det. Om personen verkligen är viktig för dig är det värt att ge dem den tid och det utrymme de behöver för att läka. Förvänta dig inte att de går direkt tillbaka till att agera normalt omedelbart.
9
Håll dig till ditt ord. En verklig ursäkt inkluderar en lösning eller uttrycker att du är villig att lösa problemet. Du lovade att arbeta för att lösa problemet och du måste genomföra ditt löfte för att ursäkten ska vara uppriktig och fullständig. Annars kommer dina ursäkter att förlora sin betydelse, och förtroendet kan försvinna bortom punkten för ingen återkomst.
- Kontrollera ibland med den andra personen. Till exempel, efter några veckor eller så kan du fråga "Jag hörde hur mitt beteende för några veckor sedan skadade dig, och jag arbetar verkligen för att göra bättre. Hur mår jag?"

Tips

Ibland kan försök om ursäkt bli en upprepning av samma argument som du ville ändra. Var mycket försiktig så att du inte diskuterar om några ämnen eller öppnar gamla sår. Kom ihåg att ursäkta inte betyder att det du sa var helt felaktigt eller falskt - det betyder att du var ledsen över hur dina ord fick någon att känna och du skulle vilja reparera ditt förhållande till den personen.
Även om du känner att konflikten delvis berodde på den andra personens felkommunikation, försök inte skylla eller peka fingrar mitt i en ursäkt. Om du tror att bättre kommunikation hjälper till att förbättra saker mellan er kan ni nämna det som en del av hur ni kommer att se till att konflikten inte kommer att hända igen.

En ursäkt behöver inte be om ursäkt för den andras känslor.
Om du kan, dra personen åt sidan så att du kan be om ursäkt medan du är ensam. Detta kommer inte bara att minska sannolikheten för att andra människor påverkar personens beslut, men det kommer också att göra dig lite mindre nervös. Men om du förolämpade personen offentligt och fick honom / henne att förlora ansiktet kan din ursäkt vara mycket effektivare om du gör det offentligt.
När du har be om ursäkt, ta dig tid för dig själv och försök att tänka på ett bättre sätt som du kunde ha hanterat situationen. Kom ihåg att en del av en ursäkt handlar om att bli en bättre person. Nästa gång en liknande situation uppstår är du redo att hantera den på ett sätt som inte skadar någons känslor.
Om personen är villig att prata med dig om att göra gott, se detta som en möjlighet. Om du till exempel har glömt din makas födelsedag eller årsdag kan du bestämma dig för att fira ytterligare en natt och göra den extra underbar och romantisk. Detta betyder inte att du kan glömma igen, men det visar att du är villig att anstränga dig för att förändras till det bättre.
En ursäkt kommer ofta att orsaka en annan, antingen från dig för något annat du insåg att du är ledsen för, eller från den andra personen eftersom de inser att konflikten var ömsesidig. Var beredd att förlåta.
Låt den andra personen svalna först, tekoppen (när den rörs om) behöver någon gång för att sakta ner. Personen kommer fortfarande att vara ganska upprörd så att de kanske inte är redo att förlåta.

Läs också: Hur ber jag om ursäkt för en tjej som du av misstag förolämpat?

Hur ber jag om ursäkt?

Steg

Del 1 av 3: Förbered din ursäkt

Del 2 av 3: be om ursäkt vid rätt tid och plats

Del 3 av 3: göra din ursäkt

Tips

Frågor och svar

Kommentarer (15)

Läs också: