Hur kan jag upprätthålla integritet och värdighet vid personlig vård?
Lyssna på dem när de pratar om sina personliga filosofier och övertygelser och inte försöker ge någon kritik eller bedömning.
Personlig vård är en värdefull tjänst som många individer behöver för att leva hälsosamma och produktiva liv. Även om det är lätt att se det här jobbet som en rad uppgifter är det viktigt att komma ihåg att du framför allt erbjuder en tjänst. För att hjälpa din laddning att känna sig värderad och säker, försök skapa en vänlig och välkomnande miljö där de känner sig respekterade under sin dagliga rutin. Dessutom gör en extra ansträngning för att ge personen du bryr dig så mycket utrymme, integritet och autonomi som möjligt. De minsta gesterna kan göra en stor skillnad i din laddnings liv!
Metod 1 av 2: visar vänlighet och respekt
- 1Be dem ge information om olika alternativ som involverar deras vård. Försök att inte anta vad din avgift vill och inte vill, även om du är en erfaren vårdgivare. Oavsett om du byter termostat eller ställer in nya sängkläder, försök att inkludera din avdelning i de olika uppgifter du gör för dem. Om du tar med din avgift i fler beslut kommer de att känna att de har mer autonomi och kontroll över sitt dagliga schema och rutin.
- Pröva till exempel att säga något så här: "Jag tog med nya handdukar till ditt rum. Vill du att jag lägger dem på diskbänken eller över handdukstången?"
- Om din församling inte har någon personlig preferens, använd ditt bästa omdöme för att avgöra vad de vill eller inte vill.
- 2Engagera dem i ett vänligt och välkomnande samtal. Kom med vänliga samtal när du arbetar med olika hushållsuppgifter i hela rummet. Känner inte att du måste prata om något specifikt istället, fråga bara om vädret eller deras favoritidrottslag. Om du spenderar tid runt dem utan att säga något väsentligt kan ditt beteende bli avhumaniserande.
- Prova till exempel att prata så här: "Jag hörde att det kommer att snöa ikväll! Är du ett fan av allt detta kalla väder?"
- Om din avdelning gillar en viss hobby, försök att prata om det.
- 3Respektera deras religiösa och kulturella preferenser. Kasta din egen andliga och kulturella tro åt sidan när du tillbringar tid med din laddning. Lyssna på dem när de pratar om sina personliga filosofier och övertygelser och inte försöker ge någon kritik eller bedömning. Försök istället att prata med dem om dessa övertygelser så att du bättre kan förstå dem.
- Till exempel, om din avgift talar mycket om katolska ritualer, försök ställa frågor relaterade till den katolska kyrkan. Fråga något som: "Vad är din favoritdel om mässan?"
- Undvik någon form av frågor eller kommentarer som berör hur eller varför de tror på något.
Om din församling inte har någon personlig preferens, använd ditt bästa omdöme för att avgöra vad de vill eller inte vill. - 4Lyssna uppmärksamt på deras önskemål. Prioritera begäran om din avgift, även om du är mitt i att göra något annat. Om de ber om något viktigt, försök att slutföra sin begäran så snart som möjligt. Om du befinner dig mitt i en viktig uppgift, låt din avdelning veta att du kommer att hjälpa så fort du är klar med det du jobbar med.
- Till exempel, om du är mitt i att städa något i din laddnings rum, pausa fysiskt när de ber dig om hjälp. Detta visar att du värdesätter deras behov och att du bryr dig om vad de har att säga.
- 5Tala med dem i en artig och engagerad ton. Tala alltid med din laddare på samma sätt som du vill bli talad med. Vill du bli adresserad i en uttråkad och ofokuserad ton, eller i en intresserad och respektfull ton? Utöka din församling med vanliga samtalssamtal genom att prata med dem på ett sätt som ser dem som en person, inte en uppgift som ska slutföras.
- Ögonkontakt är ett utmärkt sätt att visa att du lyssnar och är engagerad i vad någon säger.
- Försök inte att prata i en alltför upphetsad ton, eller på det sätt som du talar till ett barn eller husdjur. I slutet av dagen är din laddning en människa som vill bli behandlad som sådan.
- 6Behåll patientens konfidentialitet med sin hälsoinformation. Berätta inte några berättelser eller patientinformation från din arbetsdag. Även om din avgift inte har något sätt att veta vad du diskuterar under dina fritidstider, vill du inte kränka den atmosfär av förtroende och integritet som du har skapat under hela dagen. Håll eventuella berättelser och godbitar om din laddning för dig själv istället för att använda dem som en konversationsstartare.
- Att avslöja en patients medicinska information strider mot lagen. Om du fångas av att dela den typen av information kan du hamna i allvarliga problem.
- 7Lämna dem inte utan uppsikt medan du är i tjänst. Försök att inte lämna området för mycket, om du inte kör ett snabbt ärende till ett annat rum eller närliggande område. Medan du är där för att ta hand om din laddnings grundläggande behov, vill du också ta itu med deras känslomässiga välbefinnande. Gör ditt bästa för att stanna i närheten av din avdelning så att de inte känner sig ensamma eller isolerade hela dagen.
- Om du behöver lämna under en längre tid, var noga med att berätta din laddning innan du lämnar.
- Försök alltid ha tydlig kommunikation med din avdelning om vart du ska och var du ska vara.
Metod 2 av 2: tillhandahålla en säker, hälsosam och privat miljö
- 1Presentera maten på ett aptitretande sätt. Låt inte din avdelning känna att de har fått en bricka med mat från kafeterian. Skapa istället ett snyggt arrangemang på deras bord, bricka eller matyta. Försök att få maten att se färsk och uppdelad genom att skilja sidorätter från huvudrätten. Dessutom sprider du ut deras bestick bredvid tallriken istället för att klumpa ihop dem i ett enda område.
- Prova till exempel att sätta gaffeln på tallrikens vänstra sida och kniven och skeden längs höger sida.
- Om du har något att säga om maten som din avdelning får serveras, begär måltider tillagade med färska ingredienser.
Känner inte att du måste prata om något specifikt istället, fråga bara om vädret eller deras favoritidrottslag. - 2Undvik antaganden om hygien. Försök att inte gissa om hur rent eller smutsigt någons bostadsutrymme är, eller hur ofta de föredrar att duscha eller bada. När du interagerar med din laddning, kom ihåg att ni båda är två olika personer med olika prioriteringar och rutiner. Istället för att agera bedömande ska du respektera din församlings val av hur rent eller rörigt de väljer att lämna sitt rum och hur ofta de väljer att städa sig själva.
- Individer med mindre rörlighet kanske inte kan ta hand om sig själva eller sin omgivning särskilt bra.
- 3Hjälp dem med toalett- och baduppgifter. Försök att hålla ett mentalt schema över när din laddning använder toaletten och hur ofta de badar. När du laddar toaletten eller förbereder dig för att komma in i duschen eller badkaret, fråga dem om de behöver hjälp med att ta bort kläderna. Hjälp med extra uppgifter efter behov, eller om din avdelning ser ut som om de har extra svårigheter med en viss del av hygienprocessen.
- Ge din laddning mycket tid när du använder toaletten, så att de kan använda toaletten helt.
- Ha en del toalettpapper redo om din laddning behöver det.
- Var uppmärksam på hur mycket din avdelning dricker hela dagen. Påminn dem om att inte oroa sig för att ha en olycka och att dricka mycket vätska som vanligt.
- 4Titta på ditt kroppsspråk under dina interaktioner. Tänk på hur du ser ut och reagerar på din laddning under alla dina uppgifter. Undvik att se obehagligt eller äckligt ut när du hjälper till med hygienuppgifter, eftersom det kan skapa känslor av skam och obehag på din avdelning. Försök dessutom att hålla din hållning öppen så att du inte ser stängd ut för din avgift.
- Till exempel, rynka inte näsan eller gör ett avskyvärt uttryck om du hjälper din laddning att använda toaletten.
- 5Fråga dem vad de vill ha på sig. Om ditt jobb handlar om att klä och klä din kostnad, välj inte automatiskt kläderna på egen hand. Fråga istället din avdelning vilka klädesplagg de vill ha på sig. Om din avdelning är särskilt obeslutsam kan du försöka erbjuda dem olika alternativ från deras garderob.
- Även om din laddning bär en liknande outfit varje dag kommer de att uppskatta friheten att välja sina kläder.
- Prova att säga något så här: "Eftersom det blir kallt idag, vill du ha på dig en jacka eller kofta?"
- 6Ge extra integritet i trånga miljöer. Var uppmärksam på omgivningen av din laddning. Om de ligger i ett mer offentligt område, som en sjukhussäng, fokusera på att få området att känna sig privat och säkert innan du utför några hygienrelaterade uppgifter. Dra alla tillgängliga sekretessgardiner runt din laddnings säng och fråga din avdelning om det finns något du kan göra för att få dem att känna sig säkrare och bekvämare.
- Om din avgift har problem med sekretess, se om du kan flytta dem till en säkrare plats.
För att hjälpa din laddning att känna sig värderad och säker, försök skapa en vänlig och välkomnande miljö där de känner sig respekterade under sin dagliga rutin. - 7Titta bort när de klär sig. Påminn dig själv om att din avgift är en människa med sin egen känsla för integritet och blygsamhet. Såvida de inte uttryckligen frågar eller behöver din hjälp, gör ett uppenbart försök att vända åt andra håll medan de klär sig själva. Om du hjälper dem att klä sig, försök att inte titta på deras privata regioner under processen.
- Antag inte att din laddning behöver hjälp med att klä dig. Fråga dem i förväg om de är bekväma med att ta på sig sina egna kläder.
- 8Respektera deras personliga utrymme och gränser. Rifla inte igenom din laddnings kläder eller andra personliga föremål utan tillstånd. Om du försöker hitta något i rummet, fråga din församling först - även om dina avsikter inte är dåliga, kommer det att se obetänksamt ut om du går igenom deras tillhörigheter utan tillstånd.
- Fråga alltid innan du tittar igenom eller rör vid deras personliga föremål. Försök att säga något så här: "Jag hoppades kunna torka av din byrå. Skulle det vara okej om jag flyttade dessa bilder åt sidan?"
- 9Identifiera ögonblick av fysisk smärta och obehag diskret. Notera din laddnings fysiska tics. Om din laddning har ont, kan de skämmas eller bara inte vill erkänna det; i dessa fall kan du behöva inleda konversationen. Istället för att dra slutsatser, fråga artigt din avdelning om allt är okej och om det finns något du kan få för dem.
- Till exempel kan din laddning tappa när de lider av kronisk smärta. Om de inte kommenterar hur de mår, fråga din avdelning ungefär så här: "Vill du att jag ska ta dig en värmepanna?"
- Försök att hålla din laddning engagerad och glad genom att uppmuntra dem att interagera med andra människor.
Läs också: Hur använder jag aktivt kol?
