Hur lämnar jag in en obetald artikelstvist på eBay?

EBay låter dig omedelbart lämna in en obetald artikeltvist om köparen som köpte din artikel inte längre är registrerad hos eBay.

Om en person köper ett objekt som du har listat på eBay men inte betalar för det inom fyra dagar efter att försäljningen har slutförts, kan du lämna in en obetald artikeltvist med eBay. En obetald artikeltvist är utformad för att genomdriva eBays policy och kan leda till sen betalning från köparen. Om köparen inte betalar dig för varan kan du vara berättigad till en kredit eller återbetalning från eBay för insättnings- och slutvärdesavgifterna som du betalade för att objekten skulle vara listade för försäljning. Fortsätt läsa för att lära dig hur du kan registrera en obetald artikeltvist på eBay.

Steg

1
Vänta i upp till fyra dagar för att få en betalning från köparen.
- Du kan bara lämna in obetalda artikeltvister när minst fyra dagar har gått utan betalning eller inom 32 dagar efter att listan har avslutats.
- eBay tillåter dig att inlämna en obetald artikeltvist omedelbart om köparen som köpte ditt objekt inte längre är registrerad hos eBay.
2
Kontakta köparen direkt i ett försök att lösa tvisten.
- Besök eBay-länken som slutar med "ContactInfo" i avsnittet Källor i den här artikeln för att kontakta köparen. Ange deras användar-ID eller artikelnumret på artikeln de köpte från dig för att hitta deras kontaktinformation.
- Samarbeta med köparen om en lösning för utebliven betalning innan du lämnar in tvisten; som att acceptera en sen betalning eller att avbryta varan och återlista den till försäljning.
3
Öppna en obetald artikeltvist i ebays resolutionscenter.
- Skicka tvisten med eBay om köparen inte svarar på dina kontaktförsök eller om de inte vill samarbeta med dig för att lösa tvisten.
- Besök webbplatsen eBay Resolution Center i avsnittet Källor i den här artikeln och klicka på alternativknappen bredvid "Jag har inte fått min betalning ännu" under "Jag sålde en artikel."
- Klicka på knappen "Fortsätt" och förse eBay med artikelnumret du lämnar in tvisten för, utöver andra detaljer om tvisten som eBay begär.
4
Vänta tills köparen betalar för varan de köpte av dig efter att tvisten har öppnats.
- EBay ger köparen en period på fyra extra dagar för att betala dig för varan efter att du har lämnat in tvisten.
- Tvisten stängs automatiskt om köparen betalar inom 4 dagar med hjälp av en elektronisk betalningsmetod som ett kreditkort eller PayPal.
- Om en annan betalningsmetod används måste du ge varan en betald status på ditt "My eBay" -konto.
Fortsätt läsa för att lära dig hur du kan registrera en obetald artikeltvist på eBay.
5
Stäng ärendet för den obetalda köparstvisten om du aldrig fick någon betalning.
- Du kan bara avsluta ärendet om fyra hela dagar har gått efter att du har lämnat in tvisten.
- Logga in på eBay Resolution Center och leta reda på den tvist du lämnat in.
- Svara "Nej" under avsnittet "Har du fått betalning från köparen."
- Klicka på knappen "Stäng ärende" för att meddela eBay att tvisten nu är avslutad.
6
Vänta mellan 7 och 10 dagar tills ebay krediterar ditt ebay-säljarkonto för den slutliga värdeavgiften.
- Den slutliga värdeavgiften betalas till eBay och är en viss procentsats av varans slutliga kostnad vid den tidpunkt då den köptes av köparen. Procentandelen varierar beroende på vilken typ av artikel du säljer.
- Du kan också vara berättigad till en insättningskredit om du listar om samma artikel på eBay efter att tvisten har avslutats. EBay kommer att tillgodose denna kredit eftersom du redan hade betalat insättningsavgiften första gången du noterade artikeln när köparen inte betalade.
- Du kan också begära en återbetalning för den slutliga värdeavgiften istället för en kredit, men bara om du inte är skyldig eBay några avgifter.

Tips

Du kanske vill anmäla dig till eBay: s Unpaid Item Assistant-program om du inte vill ta dig tid att arkivera och följa upp med obetalda artikeltvister. Detta program öppnar och stänger tvister automatiskt för dig och är särskilt bekvämt för personer som säljer ett stort antal artiklar på eBay.

Läs också: Hur kan jag öka eBay-försäljningen?