Hur får jag positiv feedback från säljare på eBay?

Lämna en positiv feedback till din köpare, eftersom de flesta köpare är villiga att svara genom att lämna bra feedback åt dig.

Om du menar allvar med att sälja på EBay är positiv feedback en av de viktigaste nycklarna till framgång som Ebay-säljare. God feedback från säljare indikerar ett bevisat resultat, vilket skapar förtroende och förtroende för potentiella köpare. Att få bra feedback på Ebay handlar till stor del om att ge god kundservice och behandla människor öppet och ärligt.

Steg

1

Gör dina beskrivningar tydliga, aktuella och lätta att läsa. Distrahera inte köparen med förvirrande, onödig information. Inkludera de positiva punkterna i din produkt men överdriv inte.
2

Ge en detaljerad beskrivning av varje artikel du säljer och låt köparen veta exakt vad han kan förvänta sig. Observera eventuella tårar, bucklor, hack, repor, stötar eller blekning och spelar inte ner några problem. Listan kanske inte är lika tilltalande, men en köpare som får oönskade överraskningar är nästan säker på att lämna en dålig feedback från säljaren. Om möjligt, inkludera ett tydligt foto.
3

Lista dina försäljningsvillkor, fraktalternativ och fraktkostnader tydligt och kortfattat. Ladda tillräckligt för att täcka din frakt och hantering, men blås inte upp dina kostnader, eftersom det gör att köpare känner sig rippade.
4

Använd din stavningskontrollfunktion. Om du är osäker på hur du stavar ett ord, använd en online-ordbok. Gör ditt bästa för att använda rätt skiljetecken. Korrekt skrivna listor presenteras väl och indikerar en nivå av professionalism. Skriv e-postmeddelanden noggrant och stavningskontroll innan du skickar.

Om din upplevelse inte är bra och du ärligt talat inte kan lämna din köpare positiv feedback, är det bäst att inte säga någonting.
5

Uppmuntra kommunikation med potentiella köpare. Ange i din beskrivning att du kommer att svara på frågor snabbt, gör sedan det. Svara på frågor från potentiella köpare så snart som möjligt, eftersom ett snabbt svar visar god kundservice och ett långsamt svar kommer att irritera din köpare. Var artig och uppskattande. Ge tydliga, direkta svar. Bra kundservice uppskattas alltid och är det viktigaste sättet att få positiv feedback från säljare på Ebay. Dålig kundservice kommer inte att glömmas bort.
6

Håll kontakten med din köpare, men översvämma inte hans e-postmeddelande med onödig information. Låt din köpare veta när hans artikel har skickats och den förväntade ankomsttiden. Säg alltid tack.
7

Skicka artiklar så snart som möjligt. Om auktionen avslutas på en vardag kan du skicka samma dag. Vänta aldrig mer än två arbetsdagar att skicka. Packa föremålet snyggt med tillräcklig skyddande stoppning. Paket hanteras ofta grovt och det är osannolikt att en kund som tar emot skadade varor lämnar positiv feedback. Spendera några extra cent och köpspårning, vilket gör att du kan svara på frågor om leveransen är långsam, vilket eliminerar möjlig huvudvärk för både dig och din köpare.
8

Lämna en positiv feedback till din köpare, eftersom de flesta köpare är villiga att svara genom att lämna bra feedback åt dig. Att lämna en kort anteckning tar bara några minuter av din tid och är ett enkelt sätt att ge bra kundservice. Skicka ett artigt e-postmeddelande och be din köpare att återbetala tjänsten, men plåga inte din köpare om hon inte ger dig feedback. Om din upplevelse inte är bra och du ärligt talat inte kan lämna din köpare positiv feedback, är det bäst att inte säga någonting. Om du lämnar medelvärden, får negativ feedback dig bara att se dåligt ut.

Läs också: Hur man skapar egna handelskort?