Hur undviker man avbokningsavgifter?
För att undvika Uber-avbokningsavgifter, ring bara en UberPool om du är 100% säker på att du ska åka.
Avbokningsavgifter för Uber kan vara frustrerande, särskilt när de känner sig oförtjänta eller orättvisa. Om du vill undvika avgifter är det bästa sättet att komma till bilen i rätt tid och undvika att avbryta din resa för sent. Om du tror att du har debiterats en avgift orättvist, kontakta Uber. Uber återbetalar vanligtvis avgifter om de beror på förarens fel.
Metod 1 av 3: avbryta en resa i tid
- 1Notera när du begärde resan. Det bästa sättet att undvika en avbokningsavgift för Uber är att hålla reda på tiden. Om du inte avbryter Uber i tid kommer du att debiteras en avgift. När du ringer till din Uber, notera vilken tid det är. Om du väljer att avbryta, se till att du gör det inom fem minuter.
- Det är lätt att förlora tid när du rusar för att göra dig redo för en Uber. Det kan hjälpa dig att ställa in en timer på din telefon i fem minuter strax efter att du har ringt en Uber för att se till att du avbryter din resa i tid.
- 2Avbryt resan innan fem minuter har gått. Om du måste avbryta, gör det på fem minuter. Om du väntar för länge kommer Uber att debitera dig en avbokningsavgift eftersom du kan ha stört föraren. Om du tycker att du måste avbryta, gör det så snabbt som möjligt för att slå avgiften.
Det bästa sättet att undvika en avbokningsavgift för Uber är att hålla reda på tiden. - 3Undvik att avbryta uberpool-turer när det är möjligt. En UberPool-resa är en resa du delar med andra passagerare. Medan UberPool är billigare än att ringa en vanlig Uber, är reglerna för avbokningsavgifter strängare. Om du avbryter en UberPool när som helst debiteras du en avgift. För att undvika Uber-avbokningsavgifter, ring bara en UberPool om du är 100% säker på att du ska åka.
- Även om det i allmänhet är svårare att avbryta en UberPool utan avgift, kan du i speciella fall kunna bestrida en avbokningsavgift. Om du till exempel hade ett stort problem med en drivrutin, till exempel att föraren inte dyker upp i rätt tid, kan du kanske avbryta och rapportera problemet till Uber. Uber kan avboka avgiften.
Metod 2 av 3: undvika avbokning av förare
- 1Var på förhand om din destination. Förare kan ibland avbryta en resa om de är förvånade över din destination. Om du väntar några minuter efter att en förare begär en åktur för att ange din destination, kan föraren avbryta om de inte vill ta dig till det området. Ibland kan detta leda till en avbokningsavgift. Slå in din destination innan du ringer till din Uber. På det här sättet kan du se till att du får en förare som är villig att ta dig till en viss destination, vilket minskar sannolikheten för att föraren kommer att avbryta.
- Det är särskilt viktigt om du ska till ett område som en förare kanske inte vill köra. Områden som är mycket långt borta eller där trafiken i allmänhet är upptagen, till exempel flygplatser, kan få förare att tveka.
- 2Gå till bilen i rätt tid. Se till att du kommer till din bil så snart din Uber anländer. Förare har rätt att avboka en resa om du inte tar dig till bilen inom två minuter efter ankomst. I det här fallet kan du debiteras en avbokningsavgift.
- Ibland kommer förare mycket snabbt till en destination. Det är en bra idé att vara packad och redo innan du faktiskt ringer till en Uber så att du kan gå ut genom dörren så snart föraren kommer.
Om du väntar för länge kommer Uber att debitera dig en avbokningsavgift eftersom du kan ha stört föraren. - 3Var försiktig med bedrägerier. Ibland kommer Uber-förare att bluffa användare för att plocka upp ritt, avbryta och tjäna pengar på avbokningsavgiften. I en välkänd bluff ringer förare och hävdar att de inte kan se din destination och att du måste avbryta resan för att lösa problemet. Förare är vanligtvis inte ärliga i den här situationen och du kommer att bli debiterad en avbokningsavgift och inte få din resa. Om en Uber-förare ringer till dig med den här historien, ring Uber-kundtjänst och rapportera föraren.
Metod 3 av 3: bestrida en avgift
- 1Rapportera problemet via uber-appen. Om du tror att du har debiterats en avgift orättvist är det enklaste sättet att bestrida avgiften att göra det direkt via Uber-appen. Öppna Uber-appen och tryck sedan på menyalternativet. Därifrån klickar du på "Jag hade problem med mitt pris." När nästa meny öppnas klickar du på "Jag debiterades en avbokningsavgift." Du kommer sedan att uppmanas att ge information om hur du debiterades avgiften.
- Vanligtvis kan du få tillbaka pengarna om en förarproblem orsakade en avbokning. Till exempel, om en förare var mycket sen och inte returnerade dina samtal, kan du ha tvingats avbryta resan efter fem minuter. I det här fallet kan Uber återbetala pengarna eftersom föraren var skyldig i problemet.
- Kom ihåg att Uber förbehåller sig rätten att ta ut avgifter om du avbröt resan efter fem minuter eller fick din förare att vänta på en orimlig tid. Under dessa omständigheter kanske Uber inte återbetalar dig.
- 2Svara på e-postmeddelanden. Om du får ett e-postmeddelande från Uber mot en avbokningsavgift kan du svara direkt på det e-postmeddelandet för att bestrida avgiften. Du kan helt enkelt trycka på "svara" och förklara varför du känner att du har debiterats orättvist. Detta kan vara enklare eftersom det kräver mindre steg som ifrågasätter din avgift via appen.
Ibland kommer Uber-förare att bluffa användare för att plocka upp ritt, avbryta och tjäna pengar på avbokningsavgiften. - 3Begär återbetalning online. Om du klickar på hjälpfliken på Uber-webbplatsen kan du bestrida en avgift där. Du måste logga in i appen och sedan följa anvisningarna därifrån. Så småningom borde du kunna skicka Uber ett meddelande som förklarar problemet och begär tillbaka dina pengar.
