Hur verifierar jag ditt Uber-konto?
Vad gör jag om uber inte kan verifiera mitt Facebook-konto och jag inte har kontantalternativet?
När du registrerar dig för ett Uber-konto skickar tjänsten automatiskt ett textmeddelande som innehåller ett verifieringsnummer. För många medlemmar är den enda gången du behöver verifiera deras konto när du anger detta nummer i appen. Om appen uppmanar dig att verifiera din betalningsinformation genom att ta en bild kan det finnas ett kreditkortsproblem eller säkerhetsproblem. Lär dig hur du verifierar ditt kreditkort eller mobilnummer i Uber-appen och vad du ska göra om du stöter på problem.
Metod 1 av 2: verifiera din betalningsmetod
- 1Ha ditt betalkort klart. Även om du är sällsynt kan du oväntat uppmanas att "verifiera" din betalningsmetod när du gör en bokning. Detta ska bara hända om det finns ett problem med kreditkortet eller potentiell bedräglig aktivitet på kontot. Oavsett orsak, verifiering av ditt konto med hjälp av appens inbyggda kamerafunktion kommer att vara igång på nolltid.
- 2Placera ditt betalkort på en plan, väl upplyst yta. Du vill att appen ska ha en tydlig, skarp bild av ditt betalkort.
- 3Rikta upp kortet så att det ligger inom den gröna "håll kortet här" -gränsen på skärmen. När kortet är precis inom gränserna för den gröna rutan snäpps fotot automatiskt.
Kan jag skicka ett Uber-kort med e-postverifiering till någon med ett annat e-post- och telefonnummer? - 4Kontrollera utgångsdatumet i fältet "går ut". Appen ska automatiskt fylla i utgångsdatumet, men dubbelkolla det angivna datumet för att se till att det matchar det som finns på ditt kort. Klicka på "Klar" när du är klar.
- 5Bifoga ditt foto-ID om du uppmanas till det. Uber kan begära ett foto av ditt land eller ditt landskort. Om så är fallet, lägg det på en plan yta precis som du gjorde ditt betalkort och rada upp det inom den gröna rektangulära gränsen. Som tidigare kommer fotot att snäppa automatiskt. Klicka på "Klar" när du är klar.
- När lämplig information har bifogats kommer Uber att granska ditt konto och ta hänsyn till den bifogade informationen.
- Du kommer att meddelas via e-post om status för din verifiering. Om du behöver ytterligare hjälp, mejla Uber support på support@uber.com.
Metod 2 av 2: verifiera ditt mobilnummer
- 1Installera uber-appen på din smartphone. När du registrerar dig för ett Uber-konto måste du ange ett fungerande mobilnummer så att ditt konto kan bekräftas. Du kan registrera dig för ett Uber-konto genom att installera Uber-appen från App Store (iPhone) eller Play Store (Android).
- 2Tryck på "registrera" i uber-appen och ange sedan din personliga information. Ange ditt namn, mobilnummer, e-postadress och ett nytt lösenord i de angivna tomrummen. Tryck på "Nästa" när du är redo att fortsätta.
- Om du får ett felmeddelande som säger "Mobilnummer används redan" beror det på att telefonnumret du har angett redan är kopplat till ett annat Uber-konto.
- Om du har ett annat konto, försök logga in med det istället. Om du inte kan logga in med ditt andra konto trycker du på "Jag kan inte ändra mitt e-post- eller mobilnummer" och följ anvisningarna för att återställa lösenordet.
- Om du inte har något annat konto fyller du i formuläret på http://help.uber.com/locked-out för att få hjälp från Uber.
- 3Kontrollera att dina SMS-meddelanden har en verifieringskod. Ett automatiskt textmeddelande med en fyrsiffrig verifieringskod skickades till det mobilnummer du angav. Den här koden måste anges i Uber-appen för att bekräfta ditt konto.
När du registrerar dig för ett Uber-konto skickar tjänsten automatiskt ett textmeddelande som innehåller ett verifieringsnummer. - 4Ange den fyrsiffriga koden när du uppmanas till det. I de flesta fall kommer appen automatiskt att uppmana dig att ange verifieringskoden strax efter att du fått den. Om så är fallet skriver du det i fältet för att verifiera ditt konto.
- Om du inte har ett SMS från Uber, tryck på "Skicka" för att få en ny kod.
- 5Ange den fyrsiffriga koden när du bokar din första åktur. Vissa Uber-användare rapporterar att de inte ombeds att ange en bekräftelsekod förrän de bokar sin första resa. När du har ställt in dina upphämtnings- och destinationsplatser trycker du på "Begär åk nu". Du uppmanas att ange den fyrsiffriga koden som skickades till dig via textmeddelande.
- Om du inte har ett SMS från Uber, tryck på "Skicka" för att få en ny kod. När du får den koden anger du den i appen. Detta kommer att verifiera ditt konto och har dig redo att åka.
- Om du fortfarande inte har fått någon kod måste du rapportera problemet till Uber med hjälp av ett formulär på deras hjälpwebbplats.
- 6Verifiera om det behövs via e-post. Om du inte får textmeddelandet som innehåller verifieringskoden kan din mobiloperatör blockera en form av textmeddelande som kallas "kortkod-SMS."
- Kontakta din mobilleverantör och bekräfta att SMS med kort kod är aktiverat för ditt konto.
- Logga in på Uber-webbplatsen med ditt användarnamn och lösenord.
- Rikta din webbläsare till det här formuläret på Uber-hjälpsidan. I fältet "Telefonnummer" anger du ditt telefonnummer och klickar på "Skicka". Uber kommer nu att verifiera ditt konto och kontakta dig när processen är klar.
- Försök att komma ihåg utgångsdatumet för ditt betalkort så att det inte går ut vid en felaktig tidpunkt.
- Ge aldrig din kreditkortsinformation via e-post.
Läs också: Hur begär jag en prisgranskning av Lyft?
Frågor och svar
- Jag får ett fel när jag skickar in mitt mobilnummer, vad gör jag?Försök igen. Om det inte fungerar kan du prova ett annat nummer som du kan svara på när som helst under dagen. Om inte, försök att ringa Ubers huvudkontor för att se vad de kan göra för att hjälpa till.
- Hur vet jag om min bokning är bekräftad?Det visar dig på din mobila enhet eller i appen att du har reserverat en åktur.
- Jag lämnade min telefon i min Uber-bil, men jag kan inte logga in på mitt konto från skrivbordet eftersom den fortsätter att skicka en verifieringskod till min telefon (som jag inte har). Vad ska jag göra?Du kan kontakta föraren direkt genom att begära dem i Uber-appen eller kontakta Ubers supportlinje. De kan spåra din resa tillbaka till föraren och komma i kontakt med dem för att låta dem veta att någon lämnade sin telefon i sin bil.
- Vad händer om jag slumpmässigt fick en verifieringskod och inte bokade en resa?Det kan betyda att någon har använt ditt nummer eller din e-post för att verifiera sitt konto. Om det inte var du eller dina vänner, rapportera detta omedelbart, eftersom det kan vara hackare.
- Vad ska jag göra om jag inte kan ange koden?Ring kundtjänst och förklara situationen. Någon från Uber själv borde kunna hjälpa dig.
- Kan jag betala för Uber med kontanter?Det beror på staden. Om kontantalternativet är tillgängligt i din stad måste du ange att du vill använda den betalningsmetoden innan du begär en resa.
Obesvarade frågor
- Var hittar jag den åtta siffriga verifieringskoden?
- Hur bekräftar jag mitt Uber-konto så att jag kan beställa mat på UberEats?
- Vad gör jag om uber inte kan verifiera mitt Facebook-konto och jag inte har kontantalternativet?
- Kan jag skicka ett Uber-kort med e-postverifiering till någon med ett annat e-post- och telefonnummer?
- Hur återställer jag mitt Uber-lösenord via e-post?
Relaterade artiklar
