Hur snurrar jag dåliga nyheter?

Undersök händelsen: Du måste veta, till minsta detalj, vad som hände.

"Jag undrar vilken typ av snurr de kan sätta på det!"

Någon nyhetssändning

Du hör om detta hela tiden i media, mest relaterade till nyheter som kommer från någon politisk plats. De pratar om hur någon kan presentera negativ information på ett sätt som gör att det låter som att det är bra. Det ljuger inte riktigt, det är inte "desinformation" men det är inte heller en enkel presentation. På många sätt är det kärnan i politik. Samma teknik används ofta av företag för att presentera mindre än gynnsamma ekonomiska nyheter.

Mycket ofta är det inte möjligt att veta när detta händer eftersom människorna som gör det är väldigt, mycket bra på det. Om det inte görs ordentligt är det dock uppenbart och öppet, och inget bra kommer att bli det. Här är några steg som hjälper dig att få en uppfattning om hur du använder denna teknik om du befinner dig i en position som kräver det.

Steg

1

Undersök händelsen: Du måste veta, till minsta detalj, vad som hände. Om du inte har den här kunskapen, kommer du att göra det bättre att lyfta över evenemanget tills du vet det. Notera datum och tider, saker som ledde fram till evenemanget, personer som var inblandade och viktigast av allt de omedelbara resultaten.
2

Skapa en tidslinje: Detta är inte bara för det förflutna utan också för framtiden. Använd din forskning för att bygga detta och projicera sedan så många återverkningar som möjligt i framtiden. Om exempelvis ett detaljhandelsföretag hade ett mycket dåligt fjärde kvartal, måste du stänga butiker; säga upp människor; låna pengar? Identifiera alla de dåliga saker som sannolikt kommer av detta.
3
Skapa alternativa händelsebeskrivningar: Det är här du kommer att bygga "snurr" för allmänheten. Du kan inte göra någonting åt saker som hände - de hände - men du kan presentera dem annorlunda.
- Folk köpte inte från konkurrenter till lägre priser; de försenade beslut om premiumköp.
- Du hade inte ineffektiv marknadsföring; du försenade premiumannonsering för att sammanfalla med de försenade köpbesluten.
- Du tänker inte stänga butiker. du ompositionerar för marknadsförvärv.
- Du säger inte upp säljare; du höjer konsumentens upplevelse genom extra oberoende.
4

Rollspel och förbättring: För att göra detta ordentligt krävs en grupp människor som är dedikerade till resultatet. Du behöver flera typer av "djävulens förespråkare" för att lyssna på presentationen och skär den i bitar. Du vill veta alla möjliga argument i förväg. Använd små fokusgrupper och gör presentationen, justera den och gör sedan igen. Varje gång motreaktionen minskar har du gjort en effektiv förbättring. Så småningom (efter 4 eller 5 sessioner) bör du komma till en stabil punkt.
5

Förbered din publik : Du ska inte bara hoppa in och göra din presentation. Du vill att publiken ska vara mottagliga för din information. Börja läcka information som är gynnsam för din position och negativ för någon annan position. Du kommer varken att bekräfta eller förneka denna information, men du kommer att varna människor för att all information om ditt företag kommer från officiella källor.
6

Paus : Släpp inte din information omedelbart efter läckorna. Låt publiken få tid att absorbera och bearbeta informationen - de behöver tid för att nå jämvikt.
7

Bli offentlig : Släpp din information. Offentligt och högt. En överraskande presskonferens (som ryktas vara på gång) är en effektiv och tidstestad metod. Om du har en Q & A-session efter beror verkligen på hur bra din snurr är och till stor del hur beredd du är. Det är också en fråga om personlig smak.
8

Se steg 1: Spinn varar bara så länge. Så småningom hämtar framtiden din tidslinje och du måste göra nya meddelanden. Börja planera för hur du ska göra det nu. Det här är verkligen en oändlig cykel och det finns stark arbetssäkerhet för någon som är bra på det.

Skapa alternativa händelsebeskrivningar: Det är här du kommer att bygga "snurr" för allmänheten.

Tips

Ha mångfald i dina fokusgrupper. Du vill att medlemmarna ska vara så varierade som möjligt så att de får olika syn på din presentation.
Trovärdighet är avgörande. Din publik måste tro dig utan några frågor. Du vädjar till stor del till deras känslor.
En positiv attityd är ett måste. Du kanske inte tillåter dig själv att visa till och med den minsta obeslutsamhet. Om du inte tror det kommer de inte att göra det.

Kommer du att göra det bättre att lyfta över evenemanget tills du vet det — Om du inte har den här kunskapen, kommer du att göra det bättre att lyfta över evenemanget tills du vet det.

Varningar

Detta kan ha en allvarlig motreaktion om det finns hål i din presentation. Var så kritisk som möjligt.
Fall inte för din egen snurr. Det låter bra, är vettigt... men på allvar, du vet bättre. Du byggde vridningen - låt den inte gå i huvudet.
Var säker på lojaliteterna för de människor som hjälper dig. Välj dina fokusgrupper noggrant.

Läs också: Hur köper jag en Toyota Prius?