Hur ringer jag till eBay?
Om du har en fråga om din eBay-transaktion kan du ringa dem direkt på 1-866-540-3229 i USA. Du kan ringa dem när som helst mellan 05:00 och 22:00 Pacific Time måndag till fredag och mellan 06:00 och 18:00 på helger. Du kan behöva trycka på ett par uppmaningar för att ansluta till en eBay-representant. Alternativt, om du navigerar till eBays kontaktsida på deras webbplats, kan du ha möjlighet att begära ett samtal från eBay så att du inte behöver vänta i väntan. Ha information om din transaktion redo som artikelnummer och ditt användar-ID för att göra ditt samtal snabbare. För fler tips, inklusive hur du navigerar på eBays webbplats, läs vidare!
När du har frågor om en eBay-process eller en eBay-transaktion kan du kontakta eBay per telefon om hjälpcentret och forumen inte ger dig den information du behöver. Du kan antingen ringa eBay med det nummer som du har fått efter att du har navigerat genom alternativet Kundtjänst i My eBay eller ringa eBays kundserviceavdelning direkt.
Metod 1 av 2: ringa ebay direkt
- 1Ring ebays kundserviceavdelning på 1-866-540-3229. eBay är tillgängligt för att ta emot samtal måndag till fredag mellan 05:00 och 22:00 PST, och på helger mellan 06:00 och 18:00
- 2Tryck på # vid uppmaningen och tryck sedan på "1. "
- 3Tryck på # en gång till och tryck sedan på "0. " En eBay-representant svarar på ditt samtal inom i genomsnitt 12 minuter.
- Alternativt kan du kontakta eBay på 1-866-643-1587, trycka på "4" i huvudmenyn, följt av "6" på kontomenyn. Denna metod kan dock ta upp till 18 minuter i motsats till 12 minuter.
Metod 2 av 2: ringa ebay med min ebay
- 1Gå till ebay på http://ebay.com/ och klicka på "min ebay" i det övre högra hörnet.
- 2Logga in på ditt ebay-konto med din e-postadress och lösenord.
- 3Klicka på "kundsupport" längst upp till vänster i din ebay-session.
- 4Klicka på "kontakta ebay. "
- 5Peka på den kategori som bäst beskriver ditt problem. Du kan antingen välja att diskutera "Köp", "Sälja" eller "Konto".
- 6Välj anledningen till din förfrågan bland alternativen i den valda kategorin. Om du till exempel är en säljare och din artikelförteckning har tagits bort från eBay, välj "Mitt objekt har tagits bort" från kategorin "Säljer".
- 7Välj ett samtalsalternativ på skärmen för problembeskrivning. Du har antingen möjlighet att ringa eBay eller låta en eBay-representant ringa dig.
- Om problembeskrivningsskärmen inte ger dig samtalsalternativ, fortsätt till metod 2 i den här artikeln för att ringa eBay direkt.
- 8Ring ebay med det nummer som du har fått på skärmen och ange det engångskod som visas. Du kommer då att anslutas till en representant från eBay.
- Om du väljer alternativet "Ring mig" anger du ditt telefonnummer i fältet och klickar på "Ring mig". En eBay-representant ringer dig till det nummer du angav inom den angivna tidsramen.
- Om du ringer till eBay angående en viss transaktion, samla så mycket information om transaktionen som möjligt för att förenkla din upplevelse, till exempel artikelnummer, användar-ID för köparen eller säljaren, datumet för transaktionen, etc.
Frågor och svar
- Vad kan jag göra om jag skulle få en återbetalning men aldrig gjorde det?Kontakta eBays supportteam. Ge dem ditt säljar-ID så ska de kunna ta hand om problemet åt dig.
- Jag har inte fått något meddelande om att min artikel har levererats och jag beställde den för fyra dagar sedan. Vad ska jag göra?Detta är vanligt. Ring bara företaget och se vad som hände med det. Om något har hänt bör de ersätta artikeln.
- När är bästa tiden att sälja basketutrustning på eBay?När som helst är en bra tid. Om du behöver sälja något snarast, gör det omedelbart.
- Jag vann nyligen ett bud och är redo att slutföra ett köp. Kan jag begära att säljaren skjuter upp leveransen med några månader?Du kan begära det från säljaren, men det är efter eget gottfinnande. Vanligtvis vill säljare skicka den ASAP så att de kan avvisa din begäran.
- Hur får jag varor skickade till Israel?Du kan fråga säljaren om de skickar till din plats. Om de är ovilliga, så erbjud dig att betala fraktkostnaden.
- Hur lång tid tar det för leverans?Beror på säljaren och var artikeln kommer ifrån. Vanligtvis ger det dig en beräknad leverans när du tittar på artikeln.
- Hur avbryter jag och objekt som jag köpte av misstag?
- Kan jag ändra mig och återbetala pengarna till en köpare på eBay om varan redan såldes och jag redan fått betalning?
- Köparen skickade inte tillbaka min artikel. Vad kan jag göra?
