Hur hittar jag ett episkt spelkonto?

Om ditt konto har hackats eller om du är utestängd kan Epic Games kundsupport hjälpa dig snabbare om du vet ditt konto-ID.

Om ditt konto har hackats eller om du är utestängd kan du veta att ditt konto-ID hjälper Epic Games kundsupport att hjälpa dig snabbare. Den här guiden visar hur du hittar ditt konto-ID så att du kan använda det för att bevisa att du är ägaren till kontot när du kontaktar kundsupport.

Steg

1
Logga in på ditt episka spelkonto. Du kan använda en webbläsare och gå till https://epicgames.com/account/personal?productName=epicgames&lang=en, eller så kan du logga in på din konsol.
- Använd din e-postadress och Epic Games- lösenord för att logga in. Om du har glömt ditt lösenord, klicka på Glömt ditt lösenord? för att få en länk för återställning av lösenord per e-post till dig.
2
Navigera till inställningssidan. Om du använder en webbläsare tar länken ovan dig till inställningssidan. Om du använder en konsol eller spelplattform måste du troligen navigera genom din Epic Games- kontomeny för att hitta Inställningar.
- Om du har problem med att hitta inställningar måste du öppna ett av dina Epic-spel (t.ex. Fortnite), välj ett spelläge, välj Alternativ i lobbyn och välj sedan kugghjulsikonen för att öppna dina inställningar. Välj silhuettikonen för att hitta ditt konto-ID.
Logga in på ditt episka spelkonto.
3
Leta reda på ditt konto-ID. Du kommer att se detta nära toppen av skärmen om du använder en spelplattform och under rubriken "Kontoinfo" om du använder en webbläsare.
- Du kommer att behöva denna identifierare om du någonsin är utestängd från ditt konto eller hackad och kontaktar Epic Games kundsupport.

Tips

Om du inte har tillgång till e-postmeddelandet som du registrerade dig, kontakta Epic Games genom att gå till https://epicgames.com/site/customer-service. Välj Kundtjänst > Episkt konto > Kontakta oss > Fyll i formuläret i enlighet med detta. Se till att e-postadressen på formuläret är en du kan använda, och beskriv ditt problem som "Hackat konto / obehörigt köp."

Läs också: Hur kan man tävla i gvg (guild vs. guild) om förfalskning av imperier?