Hur återställer du ditt medborgerliga ID?
1. Öppna och låsa upp Civic.
2. Tryck på Kontakta support.
3. Begär återställning av medborgar-ID.
4. Inkludera ditt telefonnummer och landskod.
5. Inkludera din e-postadress.
6. Knacka på Skicka.
7. Vänta på bekräftelse.
Förklara att du måste återställa ditt medborgar-ID. I e-postens ämne kan du skriva "Vänligen återställ mitt medborgerliga ID" och förklara varför i e-postmeddelandet.
Den här guiden lär dig hur du återställer ditt Civic ID med Civic-mobilappen för iPhone eller Android.
- 1Öppna civic-appen. Det är den gröna appen med den vita "C" och nyckelhålsikonen i mitten.
- 2Lås upp civic-appen. Skanna ditt fingeravtryck eller ange ditt lösenord för att låsa upp appen.
- 3Tryck på Kontakta support. Det är nära mitten av skärmen. Detta öppnar en uppmaning att skapa ett nytt e-postmeddelande riktat till Civics tekniska support.
- Om du uppmanas att först välja en e-postapp väljer du den e-postapp som du normalt använder för att skapa e-postmeddelanden på din telefon.
- 4Förklara att du måste återställa ditt medborgar-ID. I e-postens ämne kan du skriva "Vänligen återställ mitt medborgerliga ID" och förklara varför i e-postmeddelandet.
Begär en återställning av Civic ID. - 5Ange ditt fullständiga telefonnummer (inklusive landskoden) och e-postadress. Detta måste vara telefonnummer och e-postadress som används för att skapa ditt Civic-konto.
- 6Skicka e-postmeddelandet. Du kommer att få ett e-postmeddelande som bekräftar att din supportförfrågan har mottagits och en representant från Civic kommer att kontakta dig för mer information.
- 7Vänta på en återställningsbekräftelse. Du bör meddelas när ditt Civic ID har återställts.
- En Civic supportrepresentant kan kontakta dig för att få mer information för att bättre hjälpa dig. Var alltid hjälpsam och artig när du löser problemet.
