Hur fixar jag dödens blå skärm på Windows?

Uppdatering av en sådan dator kan orsaka att den kraschar i BSOD. Vilka är andra orsaker till en blå dödsskärm i Windows?

Den här guiden lär dig hur du fixar Blue Screen of Death (BSOD) på en Windows-dator. BSOD är vanligtvis ett resultat av felaktigt installerad programvara, hårdvara eller inställningar, vilket innebär att den vanligtvis kan fixas. I vissa fall visas dock BSOD på grund av ett korrupt operativsystem eller hårdvara inuti datorn, vilket innebär att du antingen måste installera om ditt operativsystem eller ta din dator till en teknisk avdelning för att få det fixat.

Del 1 av 10: Använda allmänna korrigeringar

1

Tänk på dina senaste åtgärder på datorn. Installerade du en mjukvara, kopplade in en ny maskinvara, laddade ner anpassade drivrutiner eller ändrade inställningarna? Om så är fallet är den senaste ändringen du gjorde troligen anledningen till Blue Screen of Death, så att reparera den beror på den förändringen.
2

Se om din dator är ovanligt het. Om du har kört din dator med högpresterande inställningar i flera timmar - särskilt om datorn inte har tillräcklig cirkulation eller om du bor i en särskilt varm miljö - kan Blue Screen of Death visas. Stäng i så fall av din dator första chansen att du får och lämna den i några timmar.
3
Kör felsökaren med blå skärm. Om det är första gången du stöter på en Blue Screen of Death på din dator kan du köra datorns felsökare för Blue Screen för att försöka diagnostisera problemet:
- Öppna Start.
- Klicka på Inställningar.
- Klicka på Uppdatera & säkerhet.
- Klicka på Felsök flik.
- Klicka på Blå skärm.
- Klicka på Kör felsökaren.
- Granska de resulterande lösningarna och följ instruktionerna på skärmen.
4
Ta bort onödig hårdvara. Saker som USB-minnen, Ethernet- eller HDMI-kablar, kontroller, skrivarkablar, SD-kort och så vidare kan tas bort från din dator utan att det påverkar datorns prestanda. Dessutom kan brister i hårdvaruprodukter som dessa utlösa en Blue Screen of Death och fortsätta att utlösa den tills de tas bort.
- Du kan vanligtvis hålla musen och tangentbordet inkopplat i din dator, särskilt om de levererades med själva datorn när den var helt ny.
5
Vänta tills din dator startar om. När Blue Screen of Death visas diagnostiserar Windows problemet, försöker åtgärda vad problemet än är och startar sedan om. Om din dator startar om som vanligt och inte stöter på ett blåskärmsfel igen kan du göra några ändringar direkt från skrivbordet.
- Om BSOD visas igen när din dator försöker starta om, kontrollera dess felkod. Om felkoden är 0x000000EF bör du omedelbart gå vidare till nästa del. Om inte, försök starta om i felsäkert läge.
6
Kör en virussökning. Även om det är sällsynt kan virus ibland lura din dator att tro att den inte fungerar, vilket i sin tur kan orsaka BSOD-kraschen.
- Om virusskanningen kommer med någon skadlig programvara, ta bort den omedelbart.
- Om virussökningen skickar förslag på programvaruinställningar (t.ex. batteritid) under skanningen, försök att implementera dem. En felaktig inställning kan få BSOD att visas.

Del 2 av 10: Åtgärda felet "kritisk process dog"

1
Förstå vad detta fel betyder. Felet "Critical Process Died" avser en instans där en viktig hårdvarukomponent (t.ex. din hårddisk) eller ett obligatoriskt programvaruattribut antingen inte startade korrekt eller stoppade plötsligt.
- Det här felet kan vara trivialt, men om du ser det hända flera gånger i rad eller om du inte kan starta din dator utan att stöta på BSOD, indikerar det en allvarligare fråga.
2

Se till att du har stött på rätt fel. Felet " Kritisk process död " returnerar koden 0x000000EF. Om du ser en annan kod, hoppa till nästa del.
3
Bestäm om det här är första gången du stöter på detta fel. Om du fick det här felet en gång och sedan kunde använda din dator normalt kan det vara så att din dator hade ett mindre problem när du laddade drivrutiner. Om du har fått detta fel två eller flera gånger på relativt kort tid bör du dock fortsätta med att försöka åtgärda felet.
- Om du inte kan använda din dator utan att få det här felet måste du ta din dator till en ansedd reparationsservice eller handla - det kan vara så att din hårddisk eller processor misslyckas, i vilket fall det finns inget du kan göra från slutet.
4

Öppna start. Klicka på Windows-logotypen längst ned till vänster på skärmen. Start-menyn dyker upp.
5

Öppna kommandotolken i administratörsläge. Skriv in för command prompt att söka efter kommandotolken, högerklicka sedan på kommandotolken och klicka på Kör som administratör i rullgardinsmenyn.
6

Klicka på Ja när du blir ombedd. Om du gör det öppnas kommandotolken.
7

Ange kommandot för systemfilkontrollen. Skriv in sfc /scannow och tryck ↵ Enter. Windows börjar söka efter problem.
8

Vänta tills skanningen är klar. Windows försöker åtgärda eventuella problem som det stöter på. När skanningen är klar kan du fortsätta.
9

Starta om din dator. Klicka på Start, klicka på Ström och klicka sedan på Starta om i popup-menyn.
10
Försök att köra tjänsten för distribution av bildservice och hantering (DISM). Om du fortfarande får "Critical Process Died" -felet ibland men fortfarande kan komma åt din dator kan du försöka göra följande:
- Öppna kommandotolken igen i administratörsläge.
- Skriv in Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth och tryck ↵ Enter.
- Skriv in Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth och tryck ↵ Enter.
- Skriv in Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth och tryck ↵ Enter.
- Vänta tills alla processer har slutförts och starta sedan om datorn.
11

Ta din dator till en ansedd verkstad. Om stegen i det här avsnittet inte har åtgärdat felet eller om du inte kan komma åt din dator utan att BSOD visas, måste du ta din dator till en professionell reparationsservice. Eftersom "Critical Process Died" -felet ofta avser hårdvara kan din hårddisk, processor eller RAM vara skadad och i behov av återställning.

Fick blå skärm varje dag — Ny dator, fick blå skärm varje dag, körde Windows-uppdatering vid första start?

Del 3 av 10: Åtgärda ett registerfel

1

Förstå vad detta fel betyder. Det betyder att det uppstod ett problem med att läsa eller skriva filer i datorregistret, och vissa applikationer kan sluta fungera korrekt.
2

Vänta på automatisk reparation för att fixa din dator. Om registerfelet inträffade under uppdateringen kan din dator inte starta normalt. Låt automatisk reparation fixa trasiga registernycklar och försök igen.
3

Installera om alla program som inte startar. Det här felet är tillräckligt allvarligt för att din dator inte ska svara när program med saknade registernycklar körs. För att göra det, gå till applistan i Inställningar och klicka på "Reparera" efter att ha klickat på "Ändra".
4

Reparera fönster. I svåra fall startar Windows inte. Använd installationsmedia för att reparera Windows. Anslut Windows-installationsmediet, välj ditt språk och klicka sedan på "Reparera din dator". Mer information om hur du skapar installationsmedium finns i Installera om Windows.
5

Installera om Windows. Detta bör göras om allt annat misslyckas. Använd ett Windows-installationsprogram eller en nätverksanslutning för att återställa fabriksinställningarna. Detta tar bort all din data, inklusive filer, produktnycklar, appar och webbhistorik.

Del 4 av 10: starta om i säkert läge

1
Vänta tills skärmen "välj ett alternativ" visas. Om din dator startar om, inte kan lösa problemet och sedan startar om två gånger till kommer du till den här skärmen.
- Om du istället vill starta om från skrivbordet öppnar du Start, klickar på Ström och håller ned ⇧ Shiftmedan du klickar på Starta om.
- Om du hellre bara vill återställa en tidigare version av Windows, hoppa till avsnittet "Återställa en tidigare version av Windows".
2

Klicka på Felsök. Det är en symbol för en skruvmejsel och en skiftnyckel på denna sida.
3

Klicka på Avancerade alternativ. Du hittar detta på sidan "Felsök".
4

Klicka på Startinställningar. Det är en kugghjulsformad symbol på höger sida av sidan.
5

Klicka på Starta om. Du hittar den längst ner till höger på sidan.
6

Tryck på 4 knappen för att välja säkert läge. Gör det på den blå sidan "Startinställningar". Detta kommer att få din dator att starta om i felsäkert läge, vilket bara laddar de program och maskinvara som behövs för att Windows ska köras.

Del 5 av 10: rengöring av installationsfiler

1

Öppna start. Klicka på Windows-logotypen längst ned till vänster på skärmen.
2

Skriv disk cleanup in start. Om du gör det söker din dator efter verktyget Diskrensning.
3

Klicka på Diskrensning. Det är en flash-enhet-formad ikon högst upp i Start-fönstret.
4

Klicka på Rensa upp systemfiler. Du hittar detta längst ner till vänster i fönstret.
5

Markera varje ruta i fönstret. Detta hjälper dig att bli av med alla tillfälliga filer som lagras i datorns system, vilket kan lösa BSOD.
6
Klicka på Ok. Det är längst ner i fönstret. Om du gör det uppmanas Diskrensning att ta bort filerna.
- Radering kan ta några minuter, särskilt om du aldrig har tagit bort datorns tillfälliga filer.

Den här guiden lär dig hur du fixar Blue Screen of Death (BSOD) på en Windows-dator.

Del 6 av 10: uppdatera Windows

1

Öppna start. Klicka på Windows-logotypen längst ned till vänster på skärmen.
2

Öppna inställningar. Klicka på den kugghjulsformade ikonen längst ned till vänster i Start-fönstret.
3

Klicka på Uppdatera & säkerhet. Du hittar detta i den nedre vänstra sidan av inställningsfönstret.
4

Klicka på fliken Windows Update. Det är i det övre vänstra hörnet av fönstret.
5

Klicka på Sök efter uppdateringar. Den här knappen är högst upp på sidan.
6
Vänta tills uppdateringarna installeras. När installationen är klar installeras Windows troligtvis om.
- Windows kan starta om flera gånger och du kan behöva aktivera Säkert läge igen innan du fortsätter.

Del 7 av 10: radera nyligen tillagda appar

1

Öppna start. Klicka på Windows-logotypen längst ned till vänster på skärmen.
2

Öppna inställningar. Klicka på den kugghjulsformade ikonen längst ned till vänster i Start-fönstret.
3

Klicka på Appar. Det finns på sidan Inställningar.
4

Klicka på fliken Appar och funktioner. Du hittar det här längst upp till vänster i fönstret.
5

Hitta en nyligen installerad app. Alla appar som du nyligen installerat måste tas bort, eftersom felaktiga eller trasiga appar lätt kan få BSOD att visas.
6

Klicka på appen. Om du gör det kommer en knapp att visas under appen.
7

Klicka på Avinstallera. Det är under det nedre högra hörnet av appens fönster.
8
Klicka på Avinstallera när du blir ombedd. Detta är under appen. Om du gör det tas appen bort från din dator, men du kan behöva följa några anvisningar på skärmen för att slutföra borttagningen.
- Du upprepar denna process för varje nyligen installerad app här.

Läs också: Hur inverterar jag färger på din Windows 10?

Del 8 av 10: uppdatera drivrutiner

1

Öppna start. Klicka på Windows-logotypen längst ned till vänster på skärmen.
2

Skriv device manager in start. Detta söker efter Device Manager-programmet.
3

Klicka på Enhetshanteraren. Det är högst upp i Start-fönstret.
4

Dubbelklicka på en hårdvarukategori. Detta utvidgar maskinvarans kategori och visar alla för närvarande använda objekt (t.ex. flash-enheter, skrivare etc.) som använder den hårdvarufunktionen.
5
Välj ett föremål. Klicka på en maskinvara som du nyligen installerade i menyn under hårdvarukategorin.
- Om du till exempel nyligen installerade ett trådlöst tangentbord för en bärbar dator, skulle du välja namnet på det trådlösa tangentbordet efter att du dubbelklickat på tangentbordets hårdvarukategori.
6

Klicka på knappen "uppdatera". Det liknar en svart låda med en grön uppåtvänd pil längst upp i fönstret.
7

Klicka på Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara. Det är det bästa alternativet i popup-fönstret. Om du gör det söker du efter drivrutiner och installerar dem vid behov.
8

Klicka på Stäng när du uppmanas att göra det. Det är längst ner i fönstret.
9

Ta bort objektet. Om det inte finns någon tillgänglig uppdatering för artikeln, försök ta bort den från Enhetshanteraren för att se om det löser BSOD. För att radera ett objekt, klicka på objektet för att välja det och klicka sedan på den röda X- ikonen längst upp i fönstret.

Sedan startar om två gånger till kommer du till den här skärmen — Om din dator startar om, inte kan lösa problemet och sedan startar om två gånger till kommer du till den här skärmen.

Del 9 av 10: Återställa en tidigare version av Windows

1
Starta om datorn till skärmen "startalternativ". Klicka på Start, klicka på Ström och håll intryckt ⇧ Shiftmedan du klickar på Starta om.
- Om du redan är på den här skärmen eftersom din dator försökte och inte kunde starta om flera gånger, hoppa över det här steget.
2

Klicka på Felsök. Det är en bild av en skruvmejsel och en skiftnyckel.
3

Klicka på Avancerade alternativ. Du hittar detta på sidan "Felsök".
4

Klicka på Systemåterställning. Det finns till vänster på sidan "Avancerade alternativ".
5
Vänta tills datorn har startat om. Det här kan ta flera minuter.
- Du kan behöva logga in på din dator innan du fortsätter.
6

Klicka på Nästa. Det är längst ner i popup-fönstret Systemåterställning.
7
Välj en återställningspunkt. Klicka på en återställningspunkt som är inställd före idag (t.ex. före Blue Screen of Death incident) för att välja den.
- Systemåterställningspunkter skapas vanligtvis när du uppdaterar eller installerar en betydande mjukvara eller hårdvara.
- Om du aldrig har säkerhetskopierat din dator och inte ser en återställningspunkt här, försök återställa Windows istället.
8

Klicka på Nästa.
9

Klicka på Slutför. Det är längst ner i fönstret. Om du gör det kommer datorn att börja återställa den valda säkerhetskopian.
10
Vänta tills din dator har återställts. När det väl är gjort kan du fortsätta använda din dator som vanligt.
- Om Blue Screen of Death återkommer kan du behöva återställa en tidigare säkerhetskopia.

Del 10 av 10: Återställa fönster

1

Öppna start. Klicka på Windows-logotypen längst ned till vänster på skärmen.
2

Öppna inställningar. Klicka på den kugghjulsformade ikonen längst ned till vänster i Start-fönstret.
3

Klicka på Uppdatera & säkerhet. Det finns på sidan Inställningar.
4

Klicka på Återställning. Den här fliken finns i den vänstra kolumnen med alternativ.
5

Klicka på Kom igång. Det är under rubriken "Återställ den här datorn" högst upp i fönstret.
6
Välj ett återställningsalternativ. Klicka på något av följande alternativ:
- Behåll mina filer - Sparar dina filer och mappar när du återställer din dator.
- Ta bort allt - Rensar hårddisken helt. Se till att du har en säkerhetskopia av dina dokument och filer lagrade någon annanstans (t.ex. en extern hårddisk) om du väljer det här alternativet.
7
Klicka på Nästa. Det är en varning om att inte kunna gå tillbaka till Windows 7.
- Om du väljer Ta bort allt i det sista fönstret, klickar du först på antingen Ta bort mina filer eller Ta bort filer och rengör enheten innan detta steg.
8

Klicka på Återställ. Det är längst ner i fönstret. Din dator återställer sig själv. Detta kan ta allt från några minuter till några timmar.
9
Klicka på Fortsätt när du blir ombedd. Detta tar dig till skrivbordet, som nu ska fungera normalt.
- Om du fortfarande stöter på BSOD vid denna tidpunkt är det dags att ta din dator till en professionell reparationsservice för att få den kontrollerad.

Tips

Blue Screen of Death är inte lika mycket av en dödsdom som den brukade vara; oftare är det helt enkelt för att din dator var på för länge eller inte kan stödja en programuppdatering.

Varningar

Vissa datorer är för gamla för att kunna uppgraderas (dvs. uppgradera en 2008-dator till Windows 10). Uppdatering av en sådan dator kan orsaka att den kraschar i BSOD.