Hur får jag ett spårningsnummer?

Om du köpte varan online ska avsändaren skicka ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse med spårningsnumret i.

För det mesta när du beställer något online får du ett unikt spårningsnummer som gör det enkelt att hålla koll på leveransstatus och nuvarande plats för ditt paket. Ett paketets spårningsnummer kommer vanligtvis att ingå i din leveransbekräftelse - allt du behöver göra är att klicka på länken för att se var det är. Du kan också ansluta numret direkt till webbplatsen för den frakttjänst som hanterar paketet. Om du har tappat bort ditt spårningsnummer eller aldrig fått ett i första hand, kontakta kundtjänst för att få ett nummer skickat till dig och få en uppdatering på plats.

Metod 1 av 3: Hitta ditt spårningsnummer i din e-post

1
Kontrollera din e-postadress för din leveransbekräftelse. När du gör ett online-köp är det lika enkelt att få ett spårningsnummer som att hålla ett öga på din inkorg. I de flesta fall kommer du att få ett e-postmeddelande som säger att ditt paket har skickats inom 1-3 dagar. Om du inte har fått en leveransbekräftelse inom tre dagar, meddela säljaren och be dem att bekräfta att den är planerad för leverans.
- Var noga med att gräva igenom dina skräppost- och papperskorgen. Fraktbekräftelser från okända avsändare kan ibland hamna i en av dessa brevlådor av misstag.
- När du har fått din leveransbekräftelse, spara den i dina arkiv. Det är bra att ha din transaktionshistorik registrerad om ditt paket aldrig kommer fram, eller om det uppstår en tvist mellan dig och säljaren.
2
Leta efter ditt spårningsnummer i leveransbekräftelsen. Skanna e-postadressen tills du ser en lång rad med siffror. De flesta spårningsnummer är mellan 10 och 30 siffror långa, och var och en genereras unikt för en specifik order. Du kommer att använda ditt spårningsnummer för att hålla jämna steg med din leveransstatus.
- Ditt spårningsnummer kan listas under en rubrik som säger något som "Spåra denna beställning" eller "Spåra ditt paket."
- Tänk på att du inte får ett spårningsnummer förrän ordern faktiskt har skickats. Om din beställning fortfarande behandlas eller om det finns en separat hanteringsperiod kan du inte spåra den förrän den skickas i posten.
3
Klicka på länken i spårningsnumret för att få fram din spårningsinformation. För att underlätta för kunden kommer säljare ofta att infoga spårningsnummer i form av hyperlänkar. Det betyder att när du klickar på dem kommer du direkt till rederiets webbplats. Där hittar du all information du behöver om ditt paketets leveransstatus och nuvarande plats.
- Om du har problem med att hitta ditt spårningsnummer, leta efter den blå understrukna texten. En av dessa länkar är sannolikt din spårningsinformation.
- Varje gång du vill få en uppdatering om statusen för din sändning är allt du behöver göra att gå tillbaka till din e-post och öppna länken igen.
4
Kopiera och klistra in spårningsnumret om det inte är en länk. Tyvärr är det inte alltid möjligt att komma åt din leveransinformation med ett knapptryck. Om ditt spårningsnummer inte är klickbart markerar du hela numret och högerklickar för att välja alternativet "Kopiera". Du kan sedan gå till rederiets webbplats och klistra in numret i deras spårningsformulär.
- Se till att du bara kopierar själva spårningsnumret. Om du av misstag markerar någon av den omgivande texten anger du inte ett giltigt nummer.

Skriver numret i webbplatsens spårningsformulär — När du har hittat den går du till rederiets webbplats och skriver numret i webbplatsens spårningsformulär.

Metod 2 av 3: ta reda på ditt spårningsnummer via telefon

1
Slå upp rederiets kontaktinformation. Det är också möjligt att ta reda på ett spårningsnummer per telefon med de flesta leveranstjänster. Klicka på länken "Kontakta oss" längst ned på företagets webbplats för att ta fram ett telefonnummer som du kan använda för att komma i kontakt med en kundtjänst. Om det finns flera nummer, se till att du använder det som anges för fraktförfrågningar.
- Innan du kontaktar rederiet, läs igenom FAQ-sidan på deras webbplats. Du kanske kan hitta den information du söker där.
- Att ringa kundtjänst kan verka som ett jobb, men det kan vara det enda sättet att få tag på spårningsnumret för din försändelse om du aldrig fick något från säljaren.
2
Ring företagets kundtjänst. Om du uppmanas till det trycker du på knappen som motsvarar samtalets karaktär (i detta fall spårning av ett paket). Du kommer att anslutas till en representant från vilken du kan begära information om ditt spårningsnummer, status för ditt paket eller fraktprocessen i allmänhet.
- UPS-kundtjänstens nummer är 1-800-742-5877. För internationell sjöfart, ring 1-800-782-7892.
- Du kan nå FedEx kundavdelning genom att ringa 1-800-463-3339.
- För att prata med någon från USPS, ring 1-800-222-1811.
3
Be om det unika spårningsnumret för din leverans. Om du tappade eller misslyckades med att få ett nummer kommer rederiets kundtjänst att kunna slå upp det eller utfärda ett nytt. När du väl har fått ditt spårningsnummer kan du använda det för att ta reda på var ditt paket är när som helst.
- Var beredd att tillhandahålla några personuppgifter som hjälper representanten att ta upp din leverans. De kan be om ditt namn, telefonnummer eller e-postadress eller exakt information om din beställning.
- Glöm inte att skriva ner ditt spårningsnummer så att du har det till hands för framtida referens.
4
Ange ditt spårningsnummer för en snabb uppdatering. Om du redan känner till ditt spårningsnummer, läs av det exakt så som det visas i leveransbekräftelsen. Representanten kan sedan använda den för att kontrollera status för ditt paket medan du har dem i telefonen. Ofta kommer de till och med att berätta exakt plats och förväntat leveransdatum för din försändelse.
- Att ringa kundtjänst för dina behov av spårningsinformation kan vara användbart i situationer där du inte har omedelbar åtkomst till en dator eller mobil enhet.

Om ditt spårningsnummer inte är klickbart markerar du hela numret och högerklickar för att välja alternativet "Kopiera".

Metod 3 av 3: Använd ditt spårningsnummer för att spåra ett paket online

1
Identifiera ditt spårningsnummer i din e-post eller produktkvitto. Kontrollera din leveransbekräftelse för att hitta det unika spårningsnummer som tilldelats din beställning. Den ska tydligt visas någonstans i e-postmeddelandet. När du vet ditt spårningsnummer är det enkelt att få leveransuppdateringar.
- Det kan vara en bra idé att skriva ner ditt spårningsnummer på ett separat papper om du tappar den ursprungliga e-postbekräftelsen.
2
Besök webbplatsen för rederiet som hanterar din beställning. Överst i din leveransbekräftelse eller kvitto bör du se namnet på den leveranstjänst som säljaren använder. Ange webbadressen till företagets webbplats i din webbläsare, eller försök att klicka på länken i logotypen för att omdirigeras omedelbart. Alla fraktrelaterade åtgärder kan hanteras online.
- Om du inte är säker på hur du kommer till företagets webbplats kan du snabbt söka efter dem efter namn. De borde vara den första länken som dyker upp.
- På vissa sökmotorer, som Google, är det till och med möjligt att ange ditt spårningsnummer direkt under företagets länk i sökresultaten!
- I USA är FedEx, UPS och Europe Postal Service de vanligaste leveranstjänsterna som används för att leverera paket kommersiellt.
3
Sätt i din plats. Om det är din första gång på rederiets webbplats kan du bli ombedd att ange var du är. Välj din kontinent och bläddra sedan nedåt i listan tills du hittar ditt hemland. Genom att klicka på ditt ursprungsland kommer du till huvudsidan där du kan se din spårningshistorik, ändra dina leveransalternativ eller ställa en fråga om din beställning.
- Du kommer också att kunna välja önskat språk om fler än en talas där du bor.
- De flesta av de stora leveranstjänsterna hanterar transporter över hela världen, så du borde inte ha några problem att spåra en leverans oavsett var du befinner dig.
4
Hitta alternativet "spårning". På huvudsidan letar du efter en plats där du kan gå för att mata in din spårningsinformation. I de flesta fall kommer det att vara en länk eller sökfält högst upp på sidan. FedEx-webbplatsen har till exempel en nedrullningsbar flik märkt "Tracking" som tillåter kunder att tillhandahålla ett spårningsnummer utan att behöva navigera någon annanstans på webbplatsen.
- På UPS-webbplatsen visas ett spårningsformulär i menyn "Snabbstart" så snart du drar upp huvudsidan.
5
Anslut ditt spårningsnummer till sökfältet. Ange ditt spårningsnummer exakt som det visas i leveransbekräftelsen, utan bindestreck eller mellanslag. Du kan också kopiera och klistra in det direkt från e-postmeddelandet för att spara tid. Då visas paketets leveransstatus, dess aktuella plats och förväntade leveransdatum. Det är så enkelt!
- På de flesta webbplatser är det möjligt att slå upp 20-30 spårningsnummer samtidigt.
- Om inga resultat produceras eller om du får ett felmeddelande, kontrollera att numret du angav var korrekt.

Om du vill få ett spårningsnummer för något du köpt personligen, skanna kvittot för ett nummer som är 10-30 siffror långt.

Tips

Inte alla spårningsnummer har samma format. Vissa kan innehålla bokstäver såväl som siffror; andra kan till och med innehålla symboler. Ange alltid spårningsnumret exakt som det visas i din leveransbekräftelse eller orderkvitto.
I vissa fall kan du kanske få en uppdatering om status för ditt paket genom att kontakta den ursprungliga säljaren.
Om du råkar förlora ett spårningsnummer och inte hörs från säljaren, ring ditt lokala postkontor. De kommer att ha ett register över paketet om det är planerat att levereras via USPS.
Överväg att skapa ett användarkonto på rederiets webbplats så att du kan spara dina spårningsresultat och komma åt dem snabbare senare.

Läs också: Hur ställer jag in internationella internationella vidarebefordranstjänster?

Hur får jag ett spårningsnummer?

Steg

Metod 1 av 3: Hitta ditt spårningsnummer i din e-post

Metod 2 av 3: ta reda på ditt spårningsnummer via telefon

Metod 3 av 3: Använd ditt spårningsnummer för att spåra ett paket online

Tips

Frågor och svar

Kommentarer (1)

Läs också: