Hur returnerar eller byter jag en bok om hörbarhet?
1. Gå till https://audible.com i en webbläsare på din dator, telefon eller surfplatta.
2. Håll muspekaren över ditt namn högst upp på sidan (skrivbord) eller tryck lätt på Meny (mobil).
3. Klicka på Kontoinformation (skrivbord) eller Mitt konto (mobil).
4. Klicka eller tryck på Köphistorik.
5. Klicka eller tryck på Retur bredvid boken du vill returnera.
6. Klicka eller tryck på en anledning för att returnera boken och klicka eller tryck sedan på Retur.
Klicka eller tryck på en anledning för att returnera boken och klicka eller tryck sedan på Retur.
Den här guiden visar hur du returnerar eller byter en bok om Audible om du är inom 365 dagar efter det ursprungliga köpet. Returer kan behandlas i en webbläsare med en dator, telefon eller surfplatta.
Metod 1 av 2: använda en telefon eller surfplatta
- 1Gå till https://audible.com i en webbläsare på din telefon eller surfplatta. Logga in om du inte redan är det.
- 2Tryck på menyn längst upp till vänster. En meny kommer att visas.
- 3Tryck på Mitt konto. Detta är vanligtvis den första listan i den andra grupperingen av menyn.
- 4Tryck på Köphistorik. Du hittar det här längst ner i menyn.
- En lista över alla inköp du har gjort kommer att visas.
- 5Tryck på den bok du vill returnera. Då får du en lista med anledningar till varför du returnerar boken.
- 6Välj en anledning och tryck på Retur. När du trycker på detta igen efter att du har valt en anledning till att du returnerar boken ser du en bekräftelse på att returen lyckades.
Klicka eller tryck på Retur bredvid boken du vill returnera.
Metod 2 av 2: använda en dator
- 1Gå till https://audible.com i en webbläsare på din dator. Logga in om du inte redan är det.
- 2Håll muspekaren över "hej, <namn>" högst upp på sidan. En meny kommer att visas.
- 3Klicka på Kontoinformation. Detta är vanligtvis den första listan i den andra grupperingen av menyn.
- 4Klicka på Köphistorik. Du hittar detta till vänster på sidan under rubriken "Ditt namn konto".
- 5Klicka på Retur bredvid boken du vill returnera. Då får du en lista med anledningar till varför du returnerar boken.
- 6Välj en anledning och klicka på Retur. När du klickar på det igen efter att du har valt en anledning till att du returnerar boken ser du en bekräftelse på att returen lyckades.
- Återbetalningar kommer att ges i samma form som du ursprungligen betalade för boken. Om du till exempel köpte boken med krediter får du tillbaka krediter.
- Om du ser "Online Return Unavailable" måste du kontakta kundsupport på https://audible.com/contactus.
