Hur fixar jag Outlook-fel 0x800ccc78?
Felmeddelande 0x800ccc78 visas i allmänhet med en "okänd fel" -tagg, vilket gör att det verkar omöjligt att diagnostisera och fixa.
Felmeddelande 0x800ccc78 visas i allmänhet med en "okänd fel" -tagg, vilket gör att det verkar omöjligt att diagnostisera och fixa. Liksom de flesta problem med programvara är det faktiskt en mycket enklare fix än du kanske tror. Några enkla inställningsändringar bör vara allt du behöver för att få Outlook att köra igen och få fel 0x800ccc78 ur vägen.
Metod 1 av 3: ställa in din SMTP-server
- 1Öppna utsikterna som vanligt. Om det redan är öppet och felmeddelandet visas stänger du det och öppnar programmet igen innan du fortsätter.
- 2Klicka på "verktyg" och sedan "kontoinställningar. " Verktygsknappen ska finnas i programmets översta banner. Kontoinställningar kommer att finnas i den resulterande rullgardinsmenyn.
- Obs: I vissa versioner av Outlook finns detta under "Arkiv" → "Info" → " Kontoinställningar."
- 3Välj fliken "e-post" i kontoinställningarna. När du klickar på Kontoinställningar ska en liten ruta med flera flikar visas. Välj "E-post". Ditt e-postkonto ska visas.
- 4Välj "fler inställningar" i det nedre högra hörnet och klicka sedan på "utgående. " Fler inställningar startar ett annat mindre fönster med fler flikar högst upp. Klicka på Utgående för att komma till rätt uppsättning inställningar.
Den här korrigeringen är speciellt för tider när du får 0x800ccc78-felet när du försöker skicka ett e-postmeddelande. - 5Se till att dina utgående inställningar är korrekta. Det finns egentligen bara två delar som spelar roll, och de måste båda kontrolleras för att Outlook ska fungera korrekt:
- Markera rutan märkt: "Min utgående server (SMTP) kräver autentisering."
- Klicka på bubblan märkt: "Använd samma inställningar som min server för inkommande e-post."
- 6Klicka på "ok" för att lämna inställningarna och komma tillbaka till din e-post. Välj inte "Testa kontoinställningar" på vägen. Det fungerar inte och kan ångra vissa framsteg. Klicka på "Slutför" för att stänga den andra inställningsrutan och sedan på "Stäng" för att komma ur kontoinställningarna.
- Obs: Beroende på din version av Outlook kan dessa formuleras något annorlunda. Den viktiga punkten är att inte slå avbryt. Leta efter OK, Slutför eller Klar när du lämnar inställningarna.
- 7Starta om Outlook och försök skicka ett meddelande. Detta fel uppstår vanligtvis när du skickar ett meddelande. Starta om programmet och försök skicka ett mejl för att se om det fungerar.
- Om det inte gör det, var inte rädd. Gå vidare till andra möjliga lösningar nedan.
Metod 2 av 3: Återställa den utgående porten
- 1Gå tillbaka till "kontoinställningar. " Du hittar den under verktyg. Det kan också märkas som " E-postkontoinställningar." Den här lösningen är speciellt för tider när du får 0x800ccc78-felet när du försöker skicka ett e-postmeddelande.
- 2Klicka på "nästa för visning" för att komma till nästa e-postkonto. Du kan också klicka på "Ändra e-postkonto" i vissa versioner. I grund och botten måste du konfigurera om några av dina inställningar för utgående e-post manuellt. Du behöver omarbeta servrar för e-postadressen som är ansluten till Outlook.
- 3Dubbelklicka på det aktuella e-postkontot och klicka sedan på "fler inställningar. " Om du bara har ett e-postkonto anslutet till Outlook, klicka bara på det här. Detta tar dig till en detaljerad meny så att du kan justera portarna. Se till att rutan "Min utgående server kräver autentisering " (rutan du markerade i föregående metod) fortfarande är markerad.
Om det redan är öppet och felmeddelandet visas stänger du det och öppnar programmet igen innan du fortsätter. - 4Klicka på fliken "avancerad". Om den högra rutan fortfarande är markerad, gå vidare till avsnittet Avancerat. Var dock försiktig med den här sidan. Den har mycket viktig information installerad. Det enda du kommer att redigera är portnumret.
- 5Ställ in portnumret för den "utgående servern" till 587. Så länge detta är det enda du ändrar, skulle detta potentiellt kunna lösa problemet. Tryck på OK och Slutför för att komma ut ur alla menyer (inte avbryta eller "X") och kontrollera om det fungerade. Om inte, finns det en sista lösning att prova.
Metod 3 av 3: fixa en trasig PST-fil
- 1Prova de två föregående metoderna innan du försöker göra en PST-fix. PST står för Personal Storage Tables. När de blir för stora blir de ofta skadade, vilket leder till fel. De kan dock fixas. Det är inte otroligt svårt, men du vill ändå se till att de andra två metoderna inte fungerade först. De är enklare och mindre invasiva. Med det sagt är det inte särskilt svårt att använda ett PST-reparationsprogram och är i allmänhet säkert. Ännu bättre, Microsoft buntar ett reparationsprogram direkt med Outlook som heter Inbox Repair.
- 2Öppna ditt PST-reparationsprogram. För Windows-användare kan du ha ett program som heter "Scanpst.exe" som gör detta åt dig. För Mac-användare har du kanske inte möjlighet att använda Scanpst. I det här fallet måste du söka online för att ladda ner ett "Outlook PST Repair" -program.
- Webbplatser som CNET har Outlook PST-reparationsprogram gratis.
- Scanpst är ibland dolt. För att hitta det, kopiera följande till ett sökfält: Programfiler \ Microsoft Office \. Klicka sedan på OFFICE och bläddra till Scanpst.
- 3Öppna Outlook för att hitta platsen för dina PST-filer. Gå tillbaka till kontoinställningarna (antingen via Verktyg eller Arkiv → Info) och klicka på fliken märkt "Datafiler." Du kommer att se en lista över alla dina e-postadresser. Klicka på den med problemet och välj sedan knappen "Öppna filplats." Detta öppnar ett fönster som visar din.pst-fil på din dator. \
- Kom ihåg den här platsen på din dator - du kommer att behöva den senare.
Några enkla inställningsändringar bör vara allt du behöver för att få Outlook att köra igen och få fel 0x800ccc78 ur vägen. - 4Återgå till ditt PST-reparationsprogram och leta reda på den.pst-fil du just hittade. Nu när du vet var det är klickar du på "Bläddra" eller "Ladda PST" och cue upp din Outlook-fil. I vissa program kanske du bara kan klicka och dra den från din gamla fil.
- 5Klicka på "start" och följ instruktionerna på skärmen. Det första steget är en genomsökning av dina PST-filer. Mer sannolikt än inte kommer det att erbjuda att reparera dem. Klicka på "Reparera" för att fixa din gamla fil, vilket skulle förhindra ytterligare problem.
- Reparation skapar automatiskt en säkerhetskopia av PST-filen, så oroa dig inte för att förlora gammal data.
- 6Öppna Outlook med den nya PST-filen. När du har reparerat din gamla fil, släpp den helt enkelt bredvid den gamla. Ta bort den trasiga filen och lägg den i en ny separat mapp för säker förvaring om något skulle gå fel. Om du har problem med att synkronisera den nya filen, går du bara tillbaka till skärmen "Datafiler" i Kontoinställningar. Därifrån hittar du knappen "Lägg till fil" på vänster sida. Klicka på den för att lägga till din nya PST-fil.
- Lämna mappen som innehåller dina PST-filer öppna medan du arbetar. Detta kommer att göra det mycket lättare att hitta senare.
- Det här felet uppstår ofta när du har ett virus eller om Outlook inte stängdes av korrekt.
- Om möjligt, säkerhetskopiera dina e-postmeddelanden innan du justerar inställningarna.
- Ladda aldrig ner ett program, inte ens PST-reparation, från en webbplats som du inte litar på.
Relaterade artiklar
