Hur skriver jag prestationsmål?

Men det finns några viktiga faktorer som alla prestationsmål måste inkludera — Formatet för skrivna prestationsmål kan variera mycket, men det finns några viktiga faktorer som alla prestationsmål måste inkludera, oavsett det skriftliga formatet.

Prestationsmål kan användas för att uppnå mål för hela företaget, avdelningar, sektioner eller individuella mål. Att bestämma tydliga prestationsförväntningar hjälper till att säkerställa att alla förstår vad som förväntas och vad slutresultaten ska vara. Formatet för skrivna prestationsmål kan variera mycket, men det finns några viktiga faktorer som alla prestationsmål måste inkludera, oavsett det skriftliga formatet.

Del 1 av 3: identifiera målen

1
Identifiera relevanta prestationsmål. Spendera lite tid på att tänka på det arbete som behöver utföras. Sitt ner, brainstorma och ta anteckningar. Tänk på vilka resultat som är avgörande för företagets framgång. Detta beaktar vanligtvis faktorer som produktivitet (mängd arbete som ska utföras inom en tidsenhet), cykeltid (hur lång tid det tar), kvalitet (felprocent per standardvolym) eller kostnad.
- Hitta exakt vad en person förväntas göra. Identifiera till exempel ett objektivt mått som att producera x widgets per timme med 98% genomgångshastighet. Nollställ sedan vilken specifik kunskap de behöver för att möta denna förväntan.
- Till exempel, om en anställd inte är så produktiv som han eller hon kan, kan uppgifterna visa att ledig tid är skyldig. Därför kan lösningen vara för den anställde att arbeta med sin tidshanteringsförmåga.
- Prestationsmål måste vara mycket specifika och objektiva, så titta noga på detaljerna. Se också till att de mål du ställer direkt gäller den personens faktiska jobb eller position. Är målet något som personen kan hantera eller ändra? Bekräfta att målet är något som är vettigt för en person i deras speciella roll inom organisationen.
2
Se till att resultaten kan mätas och uppnås. Detta är inte bara för dig - de människor som arbetar mot sina mål måste kunna spåra framsteg och framgång också. Vaga mål kan inte mätas ordentligt, har inget värde och kan vara öppna för tolkning, vilket du definitivt vill undvika. För att förhindra detta, var säker på att det finns ett sätt för människor att mäta deras framsteg.
- Var beredd att förklara på ett tydligt och koncist sätt på papper vad denna mätning är och hur den fungerar. Till exempel kan en nyårsstuderande botanikstudent vars mål är att förstå hur växter växer från frö förväntas höja en tomatväxt från utsäde till frukt. Tomatplantan är det mätbara resultatet.
- Bekräfta att det önskade resultatet för varje mål kan uppnås. Ett av de främsta målen för att skriva prestationsmål för människor är att motivera dem att lyckas. Mål som inkluderar resultat som personen inte direkt kan påverka eller ändra kommer att ha motsatt effekt. Sikta på mål som kommer att utmana personen på ett rimligt sätt.
- Peka på hur personens individuella prestationer, inte externa faktorer, kommer att vara den primära avgörande för uppnåendet av målet. Målen måste vara realistiska med tanke på kompetensen hos personen i fråga och tillgängliga resurser. Identifiera de specifika resurser och hjälp som personen har för att uppnå målet.
3
Kommunicera prestationsmål till anställda. Välj vad dina förväntningar är och förklara dem för dina anställda. När du väl har identifierat vad ditt önskade resultat är för varje mål måste du vara säker på att målet ger det önskade resultatet. Förklara på ett tydligt och direkt sätt vad resultatet egentligen är.
- Till exempel, om du planerar att be en marknadsföringsassistent att fylla i ett månatligt nyhetsbrev för företaget, skulle du förvänta dig att detta nyhetsbrev skickas in varje månad, en viss dag, utan att misslyckas.
4
Träna anställda i rätt process. Det är viktigt att lära dina anställda hur man når prestationsmålen med rätt process. Se till att du förklarar rätt process för dem innan ändringarna implementeras.
- Tänk på vilken typ av åtgärder som måste vidtas. Vad kommer personen att behöva göra för att uppnå målet? Tänk på vilka begrepp som behöver förstås, vilka typer av analyser och uppgifter de ska kunna och vilka problem de behöver för att kunna lösa.
- Till exempel kommer en ny medarbetare som behöver öka produktiviteten att bli ombedd att lära sig bättre tidshanteringsförmåga. För att uppnå detta kommer medarbetaren att delta i ett webinar varje fredag som behandlar detta ämne och ger användbara tips.

I en företagsinställning kan skriftliga resultatmål användas för att styra prestationsgranskningar.

Del 2 av 3: Bekräfta prestandamått med överordnade och interna kunder

1
Skriv rapport som förklarar prestationsmål. Skriv en rapport som förklarar prestationsmålen och hur de ska implementeras. Inkludera så mycket detaljer som möjligt. Du kan dela den här rapporten med dina överordnade och interna kunder. Några sätt att göra din rapport så tydlig som möjligt är:
- Använd actionverb för varje mål. Handlingsverb är specifika för uppgiften och visar exakt vad personen behöver göra för att uppnå målet. Bra exempel på actionverb är: öka, etablera, skapa, reducera, utforma, organisera, delta, implementera, producera, utföra, planera, undersöka.
- Undvik vaga beteende verb. Dessa kan vara förvirrande och kan vanligtvis inte mätas exakt. Några exempel är att vara medveten om, bekanta sig med, studera, bekanta sig med, få kunskap om, förstå, förstå, veta, lära sig, uppskatta, täcka, förverkliga.
- Skriftligt exempel: Safety Operations Manager kommer att skicka e-postmeddelanden varje vecka till varje avdelning som tydligt instruerar anställda om säkerhetstekniker.
2
Förklara hur uppnåendet av varje mål kommer att mätas. Bestäm hur personen kommer att veta när målet har slutförts. Till exempel kan den anställde som skriver anteckningar med säkerhetsinstruktioner mätas utifrån antalet säkerhetsrelaterade arbetstagares ersättningskrav.
- Välj mål som har resultat som kan kvantifieras.
- Skriftligt objektivt exempel: Produktionschefen kommer att kommunicera via e-post med leverantörer varje vecka för att säkerställa att tillräckliga mängder produktionsleveranser alltid finns tillgängliga. I december 2016 förväntar sig företaget ingen brist på leveranser och kommer att mäta detta genom att göra en månatlig inventering för att bekräfta leveransnivåerna.
3
Ange önskat resultat tydligt. Förklara vad det önskvärda resultatet eller resultatet blir när personen framgångsrikt har nått målet för prestationsmål. Om du till exempel vill ha en anställd med " utmärkta skriftliga kommunikationsförmågor ", tänk på de specifika sätten som dessa färdigheter kommer att användas.
- Skriftligt objektivt exempel: I november 2016 kommer juniorförsäljaren att skapa övertygande annonstexter som ökar försäljningen för företaget med 10%.
- En tidsram ges, arbetspositionen avser uppgiften, förväntningarna anges tydligt och ett aktivt verb används för att visa vad som ska göras.
4
Ange hur prestationsmålen relaterar till större organisatoriska mål. Enskilda anställdas mål bör direkt relatera till uppnåendet av större företagsmål. Individuella studentmål bör relatera till institutionens utbildningsmål. Detta kan ge ytterligare motivation för den person som blir ombedd att nå dem.
- Skriftligt objektivt exempel: Säkerhetschefen skickar veckomemo via e-post till alla avdelningschefer med säkerhetsinstruktioner och tips. I augusti 2016 förväntar sig företaget att antalet säkerhetsrelaterade ersättningskrav kommer att minska med 30%. Att uppnå detta mål kommer att skapa en säker arbetsmiljö för alla anställda och bidra till företagets fantastiska rykte.
- Att koppla enskilda mål till gruppmål hjälper till att säkerställa att prestationsmålen är relevanta och meningsfulla.

Att koppla enskilda mål till gruppmål hjälper till att säkerställa att prestationsmålen är relevanta och meningsfulla.

Del 3 av 3: implementering av prestationsåtgärder

1

Bekräfta inköp från lämpliga grupper. Se till att alla som ska vara medvetna om förändringarna är medvetna om förändringarna. Detta inkluderar ledande befattningshavare, arbetsledare, anställda etc. Du kan göra alla medvetna genom att skicka ut ett memo eller e-postmeddelande som förklarar ändringarna.
2
Bekräfta utbildningen har genomförts och verktyg finns tillgängliga. Se till att alla som är föremål för ändringarna har genomgått lämplig utbildning. Du kan också kontrollera att alla har tillgång till information om ändringarna, till exempel genom att tillhandahålla ett informativt paket eller tillgång till online-material.
- Det kan också vara en bra idé att ha någon som ansvarar för att bekräfta att de anställda har genomgått utbildningen eller att anställda tecknar för att ha läst om förändringarna.
3
Tänk på incitament för prestanda. För att öka chanserna att dina anställda följer ändringarna kan du överväga att ge fördelar till anställda som följer det nya förfarandet. Du kan också överväga att straffa anställda som inte följer det nya förfarandet.
- Fördelarna kan inkludera en pizzalunch i slutet av veckan om produktiviteten har ökat, eller till och med en kontantbonus för den högst presterande medarbetaren.
- Påföljder kan innefatta en verbal varning eller tilldela en obehaglig eller tråkig uppgift till den som presterar lägst.
4

Välj ett realistiskt start- och slutdatum för varje mål. Dina måldatum ska vara logiska inom ramen för målet. När du har identifierat din tidsram ställer du in några milstolpar som ska mätas längs vägen. Dessa kontrollpunkter kan vara motiverande och hjälpa personen att hålla sig på rätt spår.

Till exempel ökad produktivitet — För att skriva prestandamål, överväga vad du vill uppnå, till exempel ökad produktivitet, cykeltid eller kvalitet på arbetet.

Tips

Använd SMART akronym för att hjälpa författare till prestationsmål att komma ihåg vilka komponenter som hör till ett effektivt mål. SMART står för Specific, Measurable, Achievable, Realistic (eller, alternately, Relevant) och Timely. Formatet för skriftliga prestationsmål kan variera mycket, men var och en av dessa komponenter måste hanteras.
Gå igenom skrivna prestationsmål regelbundet för att se till att de fortfarande är relevanta. Att ändra villkor och prioriteringar kan kräva ett skifte.
Involvera personen som förväntas uppfylla prestationsmål i skapandet av målen när det är möjligt. Detta gör det möjligt för båda parter att framföra oro eller invändningar framåt och resulterar ofta i en större nivå av engagemang och investering i positiva resultat.
I en företagsinställning kan skriftliga resultatmål användas för att styra prestationsgranskningar.

Läs också: Hur identifierar du kontorsvips i ditt företag?

Hur skriver jag prestationsmål?

Steg

Del 1 av 3: identifiera målen

Del 2 av 3: Bekräfta prestandamått med överordnade och interna kunder

Del 3 av 3: implementering av prestationsåtgärder

Tips

Frågor och svar

Kommentarer (3)

Läs också: