Hur övervakar du ditt rykte online?
Du har framgångsrikt använt Twitter för att övervaka ditt rykte!
Om du äger eller driver ett företag är det avgörande för din livslängd och tillväxt att hålla dig uppdaterad om vad folk säger om dig online. Det finns ett antal gratis tjänster som du kan använda för att effektivisera den tråkiga uppgiften att övervaka ditt online-rykte; Du kan också söka på grundläggande sociala mediasidor - som Twitter - eller använda en allmän Google-sökning för att få en uppfattning om vad folk säger om ditt företag.
Metod 1 av 3: Använda Google
- 1Öppna Googles söksida. Google är den mest använda sökmotorn; eftersom de flesta av dina potentiella kunder sannolikt kommer att använda Google för att undersöka deras alternativ, skadar det inte att veta vilken information Google visar om dig och ditt företag. Om du vill navigera till Google klickar du på länken som tillhandahålls.
- Du kan också komma åt Google på valfri "smart" mobil enhet från vilken webbläsare som helst.
- 2Klicka eller tryck på sökfältet. Detta borde vara mitt på skärmen.
- 3Ange dina sökkriterier i Googles sökfält. Du kan inkludera ditt företagsnamn, företagstjänster och / eller geografiska läge här.
- 4Tryck ↵ enter eller klicka på förstoringsglaset för att söka. Detta kommer att visa en lista med resultat. Om du ser någon information om ditt företag på den första sidan i din Google-sökning, vill du se till att det är korrekt.
- De flesta går sällan förbi den första sidan i en Google-sökning. vissa siffror antyder till och med att mindre än tio procent går framåt från första sidan.
- 5Granska dina sökresultat. Medan standardinställningen för Google-sökning innehåller alla former av media kan du skräddarsy dina sökresultat genom att klicka på ett av alternativen direkt under sökfältet:
- Bilder
- videoklipp
- Appar
- Handla
- Kartor (finns i menyn "Mer")
- Nyheter (finns i menyn "Mer")
- Böcker (finns i menyn "Mer")
- Flyg (finns i menyn "Mer")
- 6Klicka på knappen "sökverktyg". Detta ersätter resultaträknaren - som ligger direkt under sökalternativet - med två klickbara alternativ:
- "När som helst" - klicka här för att ändra historikintervallet för resultaten, från "När som helst" (standard) till "Senaste timmen". Du kan också anpassa ditt intervall genom att klicka på "Anpassat intervall" längst ner i den här menyn.
- "Alla resultat" - klicka på det här för att ändra sökbegränsningar till "Verbatim"; genom att göra det kommer du att strama åt sökningen så att den bara inkluderar sidor med dina söktermer i deras titlar.
- 7Granska dina nya sökresultat. Du har använt Google framgångsrikt för att se ditt rykte!
- Kom ihåg att titta igenom flera sidor med resultat. Det kan finnas en lista som är begravd djupt i resultaten som kräver uppmärksamhet. För att navigera till nästa sida, klicka på "Nästa" (eller ett av siffrorna) längst ner på din sökskärm.
Ju längre en dålig recension sitter online utan något försök till rättelse, desto sämre ser det ut för ditt företag och / eller varumärke.
Metod 2 av 3: använda howsociable
- 1Navigera till howsociables webbplats. HowSociable mäter hur framgångsrikt ditt företag eller varumärke är på olika sociala mediasidor. För att dra nytta av HowSociables tjänster måste du registrera ett gratis konto. Klicka på länken för att gå till HowSociables webbplats.
- 2Ange en fungerande e-postadress och lösenord. Gör detta i de angivna fälten. Du måste ange ditt lösenord två gånger för verifieringsändamål.
- 3Öppna e-postadressen du just angav. HowSociable skickar ett bekräftelsemeddelande till dig för att säkerställa att du har angett en giltig e-postadress. för att använda ditt HowSociable-konto måste du klicka på en bekräftelselänk i e-postmeddelandet.
- E-postmeddelandet ska ha rätt till något som "Bekräftelseanvisningar".
- Om du inte hittar e-postmeddelandet från början, kontrollera din skräppostmapp (och mappen "Uppdateringar" om du använder Gmail).
- 4Klicka på "bekräfta mitt konto" i e-postmeddelandet. Detta kommer att omdirigera dig till HowSociables "Brand Dashboard", från vilken du kan ställa in ditt konto.
- 5Ange ditt varumärke / företagsnamn. Gör detta i sökfältet mitt på sidan.
- Korrekt stavning är mycket viktigt här.
- 6Klicka på den gröna "följ" -knappen. Detta laddar upp ditt företags namn till din Brand Dashboard. Du bör se ett bekräftelsemeddelande högst upp på sidan som säger "Brand Followed".
- Du kan lägga till flera märken på din instrumentpanel; om du befinner dig på en konkurrensutsatt marknad, överväg att lägga till dina konkurrenters varumärken på din sida för att jämföra deras statistik med din egen.
- 7Klicka på den gröna knappen "översikt" bredvid ditt varumärkes namn. Den här knappen ska vara högst upp på sidan. Genom att klicka på den kommer du till ditt varumärkesöversikt, där du kommer att kunna följa ditt företags framgång på flera olika webbplatser.
- Standardwebbplatser inkluderar YouTube, LinkedIn, Google Plus, Tumblr och WordPress. Numret bredvid webbplatsens namn motsvarar den frekvens som ditt företag eller varumärke nämns med; ju högre nummer, desto mer framgångsrik är du på den webbplatsen.
- Denna statistik bör ge dig en allmän uppfattning om vilka webbplatser som svarar bra på din marknadsföring och vilka som behöver förstärkas.
- Om du vill låsa upp hela omfattningen av HowSociables mätvärden, inklusive Facebook, Twitter och 34 andra webbplatser, måste du köpa ett medlemskap.
Om du ser någon information om ditt företag på den första sidan i din Google-sökning, vill du se till att det är korrekt.
Metod 3 av 3: övervakning av Twitter
- 1Öppna twitters webbplats. Twitter har en funktion som visar för närvarande trendiga artiklar och tweets om specifika ämnen; att ange dina egna sökkriterier ger relevanta resultat. Klicka på länken för att gå till Twitter.
- 2Logga in på ditt Twitter-konto.
- Om du inte har ett Twitter-konto kan du antingen skapa ett eller så kan du använda sökfunktionen anonymt.
- 3Klicka på fältet "sök twitter" för att utöka det. Detta ska vara i det övre högra hörnet av Twitter, till vänster om din kontobild och alternativet "Tweet".
- Om du söker utan ett konto klickar du på förstoringsglasikonen längst upp till vänster på Twitter-skärmen.
- För mobilappen Twitter, tryck på förstoringsglasikonen längst upp till höger på skärmen.
- 4Ange dina sökkriterier i sökfältet. Möjliga exempel inkluderar ditt företagsnamn, företagstjänster och / eller geografisk plats.
- 5Granska dina sökresultat. Du ser de aktuella trendresultaten för din sökning som standard, men du har andra filtreringsalternativ högst upp i sökresultaten:
- Live - visar endast tweets och media i "live" -format. Detta kan också innehålla nyheter.
- Konton - visar endast användarkonton med dina söktermer i deras namn eller profilbeskrivning.
- Foton - visar endast foton med dina söktermer i deras taggar eller beskrivningar.
- Videor - visar endast videor med dina söktermer i deras taggar eller beskrivningar.
- Fler alternativ - uppmanar en rullgardinsmeny med avancerade filtreringsalternativ, till exempel vars tweets visas (alla användare eller följda användare), vilken mediestil som visas och ett alternativ "Avancerad sökning".
- 6Klicka på "avancerad sökning" om du vill begränsa din sökning. Det här alternativet finns längst ned på fliken "Fler alternativ" i sökfältets verktygsfält. Du kan söka efter specifika ord, datum, personer och platser.
- Du kan också filtrera bort positiva eller negativa kommentarer, söka efter frågor och välja att inkludera retweets från den här menyn.
- 7Klicka på "sök" i det nedre vänstra hörnet när du är klar. Detta uppdaterar din sökning med dina nya kriterier.
- 8Granska dina nya sökresultat. Du har framgångsrikt använt Twitter för att övervaka ditt rykte!
- Det finns tillfällen där innehåll angående ditt företag eller varumärke är online men inte indexeras av sökmotorerna. ett exempel på detta kan vara nisch- eller branschrelaterade forum och samhällen.
- De flesta forum erbjuder gratis medlemskap; beroende på bransch är forum ett användbart sätt att nå aktiva användare.
- Kom ihåg att det fortfarande är en mycket effektiv metod att se vad folk säger om dig på nätet genom att göra en kortvarig Google-sökning. potentiella kunder eller potentiella kunder gör vanligtvis en liknande sökning, så att du kan se - och eventuellt ta itu med - vad de ser.
Medan standardinställningen för Google-sökning innehåller alla former av media kan du skräddarsy dina sökresultat genom att klicka på ett av alternativen direkt under sökfältet.
- Adressera negativa recensioner eller nämner omedelbart. Ju längre en dålig recension sitter online utan något försök till rättelse, desto sämre ser det ut för ditt företag och / eller varumärke.
- Undvik att konfrontera affischen eller recensenten, eftersom detta kan leda till att saker och ting blir värre.
- Även om du verkligen kan betala för en tjänst, är det osannolikt att du ser en stor skillnad i funktionalitet mellan en betald tjänst och en gratis.
