Hur blir jag en effektiv handledare?
För att vara en effektiv handledare måste du följa dina regler och förväntningar så att dina anställda vet vad de behöver göra för att lyckas. Med det sagt, var inte rädd för att ändra din inställning eller erkänn att du hade fel om saker inte går som planerat. Gör också ett försök att kommunicera med dina anställda regelbundet för att hålla alla på samma sida. När du ställer förväntningar på dina anställda, se till att de är realistiska och försök komma ihåg att perfektion inte kan uppnås. För tips om hur du uppfyller kraven för att vara handledare, bläddra ner!
Ja, en handledare kan skrivas upp, för som handledare ska du vara en ledare, inte en person som ger konflikt till en annan handledare.
Effektiva handledare är nödvändiga i alla miljöer där anställda behöver vägledning och tillsyn för att slutföra uppgifter, betjäna kunder och uppfylla tidsfrister. En skicklig handledare är en effektiv kommunikatör, problemlösare och anställds motivator. För att vara en bra ledare och få ut det mesta av alla dina anställda måste du ha inblick i deras styrkor och utvecklingsbehov. Du måste också ha en tydlig uppsättning förväntningar och mål.
Del 1 av 3: få trovärdighet
- 1Tro på dig själv. En av de värsta sakerna du kan göra som handledare är att tvivla på dina egna förmågor. Om du är nybörjare med att övervaka andra ska du inse att du förmodligen kommer att göra några misstag på vägen, men det betyder inte att du inte är en bra ledare. Skär dig själv lite slack, men förbinda dig sedan att göra det bästa du kan.
- Tänk på att du anställdes för att vara handledare eftersom din chef tror att du kan göra jobbet! Nu måste du bara bevisa att din chef har rätt.
- Låt dig inte tro att chefer aldrig gör misstag. Ingen förväntar dig att du är perfekt utom dig själv.
- 2Föregå med gott exempel. Det är viktigt att ge dina anställda ett bra exempel på modellbeteende. Bara för att du har ansvaret betyder inte att du inte längre behöver följa reglerna. Om du är hårt arbetande, engagerad och etisk är det troligare att dina anställda också är det.
- Kom ihåg att inte låta din nyfunnna kraft gå till ditt huvud. Det är viktigt att respektera dina anställda om du vill att de ska respektera dig i gengäld.
- Din attityd är lika viktig som dina handlingar. Var alltid vänlig och professionell.
- 3Var konsekvent. Det är viktigt att dina anställda vet vad de kan förvänta sig av dig. Var noga med att alltid lägga fram regler och förväntningar för nya anställda och att genomföra dessa policyer konsekvent. Om det finns ändringar i policyn, se till att de anställda förstår dem.
- Försök att hålla dina känslor under kontroll så mycket som möjligt.
- Behandla alltid anställda rättvist och gynn inte varandra.
- 4Var villig att förändra. Bra handledare kan inte vara helt fast i deras sätt. De måste vara villiga att känna igen när ett specifikt tillvägagångssätt inte fungerar och göra ändringar därefter, även om det innebär att erkänna att de hade fel.
- Du måste också kunna anpassa din ledningsstil till olika medarbetares behov. Vissa anställda kan blomstra under praktisk ledning, medan andra kan dra nytta av mer frihet. Det är ditt ansvar att erkänna dessa behov och reagera därefter.
- Detta betyder inte att du ska ha olika standarder för olika anställda i samma roll. Även om du kanske vill anpassa din inställning till varje anställds arbetsstil, måste du fortfarande vara konsekvent i dina förväntningar och disciplinära åtgärder.
EXPERTTIPSVad vår expert gör: "Som ledare försöker jag alltid anpassa mig och förändra. Jag försöker förändra på ett sätt som kopplar mig närmare mina kärnvärden. Även om det är viktigt för ledare att vara konsekventa med sina värderingar så att folk förstår att anpassa sig till utmaningar och situationer är också en styrka.
- 5Var ansvarig. Som handledare är du ansvarig för hela ditt team. Om du missar en deadline eller förlorar en klient, ska du inte peka fingrarna och skylla på andra för misstaget. Utvärdera istället den roll du spelade, erkänn dina egna misstag och kom med en plan för att undvika att göra samma misstag i framtiden.
Kan en handledare skrivas upp om de mobbar en annan handledare?
Del 2 av 3: få ut det mesta av ditt team
- 1Kommunicera effektivt. Kommunikation är avgörande för gott ledarskap. Du måste kommunicera dina förväntningar tydligt, oavsett om du förklarar ett enda projekt eller påminner hela teamet om företagets policy.
- Se till att du tar dig tid att lära känna alla dina anställda och låt dem veta att du är tillgänglig för att prata med dem när det behövs.
- Kommunikation handlar om att lyssna såväl som att prata, så var öppen för att lyssna på vilken input dina anställda har för dig. När du ger arbetarna din odelade uppmärksamhet känner de sig respekterade och är mer villiga att lyssna på din vägledning. Att strikt ge order utan att lyssna kan försämra arbetstagarnas engagemang och entusiasm.
- Undvik att föreläsa arbetare eller skicka riktlinjer via ordliga mejl. Tänk på de viktigaste meddelandena du vill förmedla och kommunicera dem ansikte mot ansikte eller via telefon. Tänk på din e-postkommunikation för att säkerställa att de är tydliga, koncisa och respektfulla.
- Regelbundna möten med anställda ger dig möjlighet att fråga dem om de projekt de jobbar med, höra arbetarnas klagomål och triumfer, diskutera framgångar i teamet och brainstorma lösningar på nya problem.
- Var alltid lyhörd genom att svara på dina medarbetares e-postmeddelanden och skicka tillbaka sina samtal snabbt.
- Multitasking är väldigt bekvämt i dagens hektiska värld, men ibland fungerar det bara inte. Låt dina anställda veta att du värdesätter sin tid genom att lägga alla distraktioner åt sidan när du träffar dem.
- 2Ställ rimliga förväntningar. Du kan inte förvänta dig perfektion ur ditt lag, så var försiktig med att överkritisera eller sätta mål som är utom räckhåll. Detta kommer bara att avskräcka dina anställda.
- Du kan fortfarande förvänta dig spetskompetens hos dina anställda, så länge den spetskompetensen faktiskt kan uppnås.
- Ta dig tid att prata med dina anställda om dina förväntningar och få deras feedback. Om du uppmuntrar en ärlig diskussion är det mer troligt att dina anställda meddelar dig om dina förväntningar verkar orimliga.
- Du bör ha en god förståelse för den arbetsvolym som redan finns och hur lång tid det tar för dina anställda att avsluta ett specifikt projekt innan du sätter in en deadline. Om du inte har rätt information riskerar du att överlåta ditt team.
- 3Delegera ansvar. Som handledare är det omöjligt för dig att göra allt själv, så du måste kunna lita på dina anställda att ta hand om saker utan dig. Du kanske måste ge upp lite kontroll, men du kommer att ha mer tid att fokusera på ditt eget ansvar och du kommer att ge dina anställda möjlighet att blomstra.
- Kom ihåg att du fortfarande är ytterst ansvarig för dina anställdas arbete, även om du delegerar specifika uppgifter till andra. Om du inte helt litar på dina anställda att göra jobbet på egen hand, skapa en form av granskningsprocess tills du tror att de kan hantera det.
- 4Belöna prestationer. När en anställd gör ett bra jobb är det viktigt att erkänna det! Ge alla dina anställda kredit för ett väl utfört jobb och låt dem veta att deras hårda arbete uppskattas.
- Vissa arbetsledare känner sig hotade av framgångsrika anställda, men detta kommer bara att hindra din förmåga att vara en effektiv handledare. Du bör vara stolt över dina högpresterande anställda, inte avundsjuk.
- 5Uppmuntra tillväxt. Ett av dina ansvar som handledare är att frigöra potentialen för alla dina anställda. Du kan göra detta genom att ge konstruktiv kritik och genom att leta efter sätt att låta dem ta på sig nya ansvarsområden eller nya roller inom organisationen.
- Var uppmärksam på varje arbetares unika talanger och färdigheter och använd dessa styrkor till förmån för projektet eller företaget. Till exempel kan en arbetare vara utmärkt på telefonerna men en långsam typist. Hitta möjligheter för henne att använda sina telefonkunskaper för att bygga företagskontakter, sälja produkter eller betjäna kunder.
- När det är möjligt, erbjud utbildning för anställda för att hjälpa dem att lära sig nya färdigheter. En långsam typist kan till exempel uppmuntras att ta en skrivklass eller tilldelas ytterligare skrivuppgifter för att förbättra hennes färdigheter.
- Undvik att uppmärksamma svagheter i onödan. Överdrivet fokus på anställdas svagheter kan leda till motlöshet och låg personalmoral.
- Använd medarbetarrecensioner som en möjlighet att både berömma dina anställda för deras styrkor och att ge konstruktiv kritik om vad de kan göra bättre. En del av att vara en effektiv chef är att hjälpa anställda att omvandla sina svagheter till kompetenser. Det första steget är att skapa medvetenhet om ett område som behöver förbättras.
- Vänta inte på din medarbetares nästa årsöversyn om du kan ge lite konstruktiv kritik idag!
- 6Konfrontera konflikt. Handledare måste hantera många obehagliga situationer, från tvister mellan anställda till uppsägningar. Även om det kan vara frestande att undvika att hantera dessa situationer så mycket som möjligt, är det bäst att ta itu med dem i stället.
- Dina anställda respekterar dig inte om de ser dig som någon som flyr iväg inför konflikter.
- När du har ett svårt samtal med en anställd ska du alltid fokusera på objektiva observationer och undvika anklagelser.
Vissa arbetsledare känner sig hotade av framgångsrika anställda, men detta kommer bara att hindra din förmåga att vara en effektiv handledare.
Del 3 av 3: uppfylla kraven
- 1Fördröja inte. Förhalning är dålig när anställda gör det, men det är ännu värre när handledare gör det. Som ledare måste du göra en plan för att tackla ett projekt så snart som möjligt.
- 2Hitta lösningar. Istället för att slösa bort din tid med att klaga på problemen som din organisation eller din avdelning står inför, använd den tiden för att komma med en spelplan.
- Tänk på att långsiktiga lösningar alltid är bättre än kortsiktiga lösningar, även om de är svårare att implementera.
- Att vara en effektiv problemlösare innebär att hålla fokus på fakta i situationen och tänka på kreativa lösningar. Undvik att fokusera på känslor och skylla. Tänk på de nödvändiga stegen för att hjälpa anställda att återfå roen och återuppta uppgiften.
- 3Utmana dig själv. Bra ledare bör alltid leta efter nya sätt att utmana sig själva och sina team.
- Detta betyder inte att du överväldiger ditt team eller tar på dig mer än du kan hantera, men det betyder att du går utanför din komfortzon då och då. Uppmuntra anställda att göra detsamma genom att erbjuda dem möjlighet att arbeta med projekt som inte är bekanta för dem.
- 4Uppsatta mål. Det är viktigt att en ledare har en god förståelse för avdelningens mål och mål, så ta lite tid med jämna mellanrum att gå igenom de projekt ditt team arbetar med. Skapa specifika tidsfrister eller mål för dina anställda för att hålla dem på rätt spår och motiverade.
- Var noga med att lyssna på ditt team om de säger att målen inte kan uppnås. Det finns ingen anledning till att ett mål inte kan ändras.
- Ju bättre din känsla är för hur mycket ditt team måste åstadkomma på en viss tid, desto bättre förstår du hur mycket extra arbete de faktiskt kan ta på sig.
- 5Var stödjande. Handledaren måste kunna komma in och hjälpa teamproblemet att lösa när det behövs. Se till att ditt team vet att om de någonsin har problem med ett projekt är du tillgänglig för att hjälpa dem att räkna ut det.
- Betydelsen av feedback kan inte överdrivas. Se till att du låter dina anställda veta hur de mår, vare sig de är bra eller dåliga.
- 6Effektivisera processer. Skapa system för att spara anställda tid på en uppgift och / eller för att eliminera fel. Skapa dokument som beskriver anställdas ansvar och vem som ansvarar för vilka uppgifter.
- Automatisera menialuppgifter när det är möjligt och uppmuntra anställda att fokusera mer på produktiva och engagerande projekt.
- 7Var motståndskraftig. Inte allt går enligt plan, och som handledare måste du vara okej med det. Försök att inte ta fel för personligt. Lär dig istället av dem och använd den kunskapen i ditt nästa projekt så att du kan undvika samma misstag.
- Tänk på att negativ energi kommer att sippra ner till hela ditt team, så var noga med att ange rätt ton.
För att vara en effektiv handledare måste du följa dina regler och förväntningar så att dina anställda vet vad de behöver göra för att lyckas.
- Ta inte dig själv för allvarligt! Du kan fortfarande njuta av ditt jobb och uppmuntra till en rolig arbetsatmosfär.
- Det är viktigt att dina anställda litar på dig, men det händer inte om du inte visar dem att du litar på dem också.
- Det är viktigt att välja dina strider. Handledare möter många konflikter varje dag.
- Ha en stark intervjuprocess för att välja rätt medarbetare. Detta kan spara mycket onödig stress från att välja fel anställd. Anställ för jobbet färdigheter, inte vem du kanske känner, eller gillar mest personligen.
Frågor och svar
- Hur hanterar jag arbetstagare som gör misstag och sedan försöker lägga skulden på någon annan?Försök få dem att ta ansvar för sina handlingar och omdirigera dem tillbaka till sig själva om de försöker lägga skulden på andra. Du kan behöva ställa in några mål eller potentiella konsekvenser om de inte kan förbättras. Ställ dem frågor: Hur känner de att de gjorde det? Hur kunde de ha gjort det annorlunda? Som en sista utväg, varna chefen eller den som är ovanför dig om situationen.
- Hur arbetar jag effektivt med den översta ledningen?Lär känna det mål som dina ledare försöker uppnå. Känn också ditt ansvar och hur du planerar att stödja ledarskapets mål. Kommunicera effektivt med din ledare och ditt stödjande team. Kommunicera eventuella förändringar, spärrar eller skador som du kan möta med möjliga lösningar. Be om hjälp, om det behövs, innan den sista deadline. Viktigast, stödja din ledares idéer och mål genom att försöka få andra att se hur de kommer att gynna helheten. Kom ihåg att alltid vara neutral. Prata inte om din ledare bakom ryggen.
- Kan en handledare skrivas upp om de mobbar en annan handledare?Ja, en handledare kan skrivas upp, för som handledare ska du vara en ledare, inte en person som ger konflikt till en annan handledare.
- Om någon i ledande ställning gör osäkra handlingar, vad ska jag göra som handledare?Definitivt utmana den osäkra handlingen, säkerhetshantering kräver denna nivå av ägande på alla nivåer.
- Hur uppmuntrar jag mina anställda att arbeta hårdare?Incitament är ett bra sätt att förbättra prestanda och inte bara pengar. Där jag arbetar bjuder ledningen människor till lunch varje gång de överträffar ett mål. De får en gratis lunch, men de vet också att de utpekas för sina ansträngningar, och detta inspirerar dem att göra ett bra jobb.
- Kan en handledare ändra eller skriva på en anställds självutvärderings- eller bedömningsformulär?Det beror på hur självutvärderingsformuläret skapas. Vårt gör det möjligt för en observatör (vanligtvis handledaren) att lägga till en poäng för alla kompetenser som bedöms. Poängen diskuteras sedan med medarbetaren under prestationsutvärderingen. Metoden för observation (direkt eller indirekt) kontrolleras och steg initieras för förbättring av eventuella låga poäng.
- Hur övervakar jag människor jag har arbetat med i flera år och är vän med?Försök att hålla ditt personliga liv utanför arbetet, även när du är vän med dina arbetare. Prata om helgplanerna utanför arbetet och omdirigera dem tillbaka till arbetsfrågor om de börjar diskutera personliga frågor på jobbet. Det här är ingen enkel situation, men dina medarbetare kommer sannolikt att följa din ledning. Var inte rädd för att påtala dem när det behövs, och låt dem veta att det finns tydliga, rättvisa standarder för alla anställda, oavsett deras status som din vän.
- Hur kontaktar jag en kollega som har en ständigt negativ inställning?Fokusera på dig själv och hur du svarar på negativiteten. Du är inte anledningen till en annan persons negativa attityd och du har ingen kontroll över andras känslor. Ditt jobb är att fokusera på ditt ansvar och uppgifter, inte deras negativa attityd.
- Hur övervakar jag en outbildad eller amatörperson?Para ihop personen med någon som har den kunskap och expertis som krävs. Låt den högre medarbetaren veta att han / hon uppmanas att förmedla den kunskapen till den mindre erfarna medarbetaren.
- Vilka taktiker kan du rekommendera för att ändra beteenden?Fråga människor vad du kan göra för att göra det enklare eller hjälpa dem att göra sina jobb bättre. Hur kan du vara mer stödjande? Ta hand om dem, och de kommer att ta hand om dig.
Obesvarade frågor
- Hur kan jag övervaka en anställd "vet allt"?
- Hur kan jag skriva en rapport om jag inte lyckades övervaka personal?
- Hur hanterar jag en anställd som inte respekterar mig och alltid verkar rikta mig?
Kommentarer (13)
- Hjälp till att granska vilka goda egenskaper som krävs för att vara en bra handledare.
- Hjälper mig vad behoven är att vara handledare, tack.
- Tips ges snyggt för att jag ska få mitt första inlägg som handledare.
- Det är bra för att öka ditt företag och ditt jobb. Jag försökte det i mitt jobb så jag lyckas nu. Dag för dag känner jag att jag får respekt från mitt team och de hjälper mig att växa upp och upp.
- Den här artikeln gav mig en mycket tydlig bild av hur jag ska närma mig min nya position. Tack!
- Något lite bra information hjälper mig att bli en bättre handledare. Den här artikeln är helt bra. Det hjälper mig att kommunicera mer med personalen och ta mer ansvar. Tack.
- Det var väldigt informativt. Det lär ödmjukhet i alla, det ger idéer om hur du kan göra bättre, göra förändringar och acceptera kritik. Det lär också att ingen är bättre än den andra, vi är alla redo att göra misstag.
- Det hjälpte mig med mitt papper för skolan. Det hjälper också till att jag blir en bättre handledare.
- Den här artikeln hjälpte mig verkligen under min första gång som ledande hand.
- Det var informativt och lugnande att jag är på väg i rätt, positiv riktning.
- Detta var en bra sammanfattning av de saker jag behöver fokusera på.
- Den här artikeln kan hjälpa mycket, mycket bra, tack!
- Jag behövde detta för min arbetsplats.
