Hur kan man övervinna kulturella hinder?

Kulturella barriärer har många former, från skillnader i religiös tro till kommunikationsutmaningar som skapats av okända språk och icke-verbalt beteende. Att övervinna sådana hinder är inte alltid lätt, men det är värt ansträngningen att främja ömsesidig respekt och god vilja mellan människor med olika bakgrund. Det viktigaste att komma ihåg är att acceptera andras seder och behandla dem med samma omtanke som du skulle be om dig själv. Att ta sig tid att bekanta sig med aspekter av andras kultur och lära sig några nyckelfraser i deras språk kan också gå långt för att överbrygga luckor och möjliggöra ett mer effektivt samarbete.

Metod 1 av 3: arbeta med människor med olika kulturell bakgrund

1
Hysa dina medarbetares speciella religiösa behov eller praxis. Vissa religioner ger strängare riktlinjer för sina anhängares vardag än andra. För att undvika kulturkollisioner på arbetsplatsen är det bäst att ge människor utrymme för att uppfylla sina religiösa uppgifter, även om de stör ditt vanliga schema eller avbryter ett projekt eller ett möte.
- Hängivna muslimer ber till exempel 5 gånger per dag vid olika föreskrivna tider, inklusive middag, eftermiddag och kväll. För dina islamiska kontorskompisar är dessa bönesessioner inte "pauser" som de andra arbetarna inte får, utan väsentliga handlingar av andlig hängivenhet.
- På samma sätt kan det finnas tillfällen då en kollega eller anställd begär en större religiös eller nationell helgdag som för dig bara är en annan dag.
Tips: Om du behöver en annan anledning att låta dina kollegor utöva sin religion fritt, kom ihåg att Europakonstitutionen skyddar alla europeiska medborgare från diskriminering, trakasserier och orättvis behandling på grundval av deras tro.
2
Kommunicera med icke-modersmål på ett tydligt och artigt sätt. Gör det en poäng att använda enkla ord och fraser så mycket som möjligt, och håll dig borta från potentiellt förvirrande slangtermer eller ordstäv om du inte är säker på att personen vet vad du menar. Det kan vara svårt att få din poäng till någon som talar samma språk som du, än mindre någon som kämpar för att behärska ett andra eller tredje språk.
- Var noga med att tillämpa detta förenklade kommunikationssätt på e-post, anteckningar, viktiga dokument, intern litteratur och allt annat skriftligt material: "Vänligen skicka in dina rapporter vid slutet av dagen fredag" är mycket mer poängen än, "Se till att du har vidtagit lämpliga steg för att få din rapport inlämnad senast vid slutet av ordinarie driftstid på fredag."
- Att prata med någon på ett sätt som de kan förstå förbättrar inte bara informationsutbytet mellan er. Det gör också att personen känner sig mer bekväm och bättre kan svara på instruktioner och förfrågningar.
3
Var villig att kompromissa när en viss anpassning orsakar spänning. Prata med din lagkamrat eller anställd och se om du kan nå en ömsesidig förståelse för vilka typer av beteenden som är acceptabla för arbete och vad som inte är. Inte alla traditioner gör betyget, men med uppriktig, öppen kommunikation har du en mycket bättre chans att komma till ett arrangemang som tillfredsställer alla.
- Även om det kanske inte är praktiskt för en spansk kollega att ta en siesta varje eftermiddag när det finns mycket arbete att göra, kan du låta dem veta att de är välkomna att använda sin lunchpaus hur som helst.
4
Investera i mångfaldsträning och utbildning. Om resurser tillåter kan en formell mångfaldskurs ge din personal chansen att testa nya perspektiv och lära sig att samarbeta mer effektivt. Denna typ av utbildning består vanligtvis av klassrumsinlärning eller speciella presentationer eller seminarier i syfte att främja ömsesidig respekt och förståelse mellan yrkesverksamma med olika kulturell bakgrund.
- Onlinekurser, videopresentationer och informationspaket kan alla vara kostnadseffektiva träningslösningar om det inte finns plats i budgeten för ett mer involverat program.
- Du behöver inte nödvändigtvis ta in en extern expert för att förbättra anställdas relationer. Du kan genomföra din egen mångfaldsträning genom att hålla teammöten där du och dina kollegor deltar i gratis diskussion eller rollspel och andra kreativa övningar.

Acceptera andra människors samtidigt — Det är helt möjligt att vara stolt över ditt kulturarv och acceptera andra människors samtidigt.

Metod 2 av 3: bekanta dig med andra kulturer

1
Ansträng dig för att lära dig lite om andras kulturer. Läs upp på taiwanesiska högtider, titta på franska filmer, prova etiopisk mat eller fråga en expatkollega hur livet är i St Petersburg. Genom denna typ av förstahandsforskning kan du börja bygga broar mellan din egen kultur och mindre kända. Du kommer antagligen till och med ha kul att göra det!
- Till och med att bara ta sig tid att memorera några nyckelfraser på en medarbetares modersmål kan vara tillräckligt för att visa din goda vilja och önskan att ansluta på en mer personlig nivå.
Tips: Att ha ett öppet sinne om hur saker görs någon annanstans är särskilt viktigt om ditt jobb kräver att du reser eller övervakar internationella angelägenheter.
2
Ställ artiga frågor när du möter kulturella särdrag. Om en av dina medarbetare har en vana att göra något som du tycker är ovanligt eller förvirrande, var inte rädd för att uttrycka din nyfikenhet - se bara till att du gör det geniellt. Chansen är stor att personen kommer att vara glad att du visar intresse för deras livsstil.
- Istället för att fråga en japansk kollega "Varför ringer du mig alltid vid mitt efternamn? Jag trodde att vi var vänner!", Kan du försöka formulera frågan på ett mindre spetsigt sätt, som "Är det vanligt i Japan att hänvisa till en kollega med deras formella titel? "
- Att ställa frågor är ofta det bästa sättet att lära sig. Det är dock viktigt att formulera dina frågor taktfullt för att undvika att kränka personen eller få dem att kännas ut.
3
Uppmuntra andra att dela med sig av sin kulturella upplevelse. Sträva efter att skapa en gästvänlig atmosfär där alla känner sig välkomna att öppna för hur de ser på världen. Detta är inte bara bra för moral utan kan också berikas personligen. Du vet aldrig vad du kan få en annan persons insikter.
- Ge medarbetare med olika kulturell bakgrund möjlighet att ta en mer aktiv roll i företagets verksamhet genom att söka efter deras bidrag under konferenser eller bidra till det veckovisa nyhetsbrevet.

Kulturella hinder har många former, från skillnader i religiös tro till kommunikationsutmaningar som skapats av okända språk och icke-verbala beteenden.

Metod 3 av 3: förebygga och hantera kulturell konflikt

1
Undvik att köpa in skadliga stereotyper. Ingen gillar att sättas i en låda. Var medveten om det kulturella bagage du tar med till bordet när du pratar med dem som skiljer sig från dig, speciellt om skillnaden är etnisk. Trots de likheter som finns mellan medlemmarna i en kulturgrupp är människor fortfarande individer och tenderar att gilla att behandlas som sådana.
- Det är alltid bättre att fråga någon om deras perspektiv direkt än att anta att du vet hur de tänker eller känner sig baserat på kulturella kategorier.
- I bästa fall är det irriterande att agera på förutfattade föreställningar. I värsta fall kan det leda till skadade känslor, misstro eller till och med smyckande vrede.
2
Motstå lusten att kritisera andras tro eller seder. Om inte en viss skillnad har en negativ inverkan på produktiviteten eller interaktionen mellan anställda, håll dina bedömande åsikter för dig själv. Det är inte din plats att berätta för någon annan vad man ska värdesätta eller hur man ska agera, på jobbet eller någon annanstans. Världen och pausrummet är tillräckligt stort för alla.
- Om omständigheterna av någon anledning kräver att du kommenterar en kollega eller anställds beteende, se till att det kommer från en plats med professionell skyldighet snarare än personlig invändning.
- Tänk på att dina egna övertygelser, attityder och sätt att verka kan vara lika udda för någon från en annan kultur som deras gör för dig.
3
Ha humor. Tänk på enstaka felkommunikation eller social faux pas som något att skratta av, inte något att skämmas för. Humor är ett mänskligt drag som har universell tilltalning. När den används på rätt sätt vid rätt tidpunkt har den också förmågan att överskrida språk, kultur och andra uppfattade källor till separation.
- Att kunna skratta åt kommer också att hjälpa till att lugna den andra personen när de annars känner sig generade.
Varning: När du tar saker för allvarligt har det en tendens att bara göra situationen ännu mer besvärlig för alla inblandade.

Denna typ av utbildning består vanligtvis av klassrumsinlärning eller speciella presentationer eller seminarier i syfte att främja ömsesidig respekt och förståelse mellan yrkesverksamma med olika kulturell bakgrund.

Tips

Att transportera dig själv bra i tvärkulturella möten behöver inte vara komplicerat. I själva verket är det vanligtvis så enkelt som att komma ihåg den gyllene regeln: behandla andra som du vill bli behandlad.
Att bli mer anpassad till en annan kultur betyder inte att du undertrycker eller ber om ursäkt för din egen. Det är helt möjligt att vara stolt över ditt kulturarv och acceptera andra människors samtidigt.

Varningar

Generellt sett är det bäst att undvika känsliga ämnen som politik och religion när man lär känna någon med en annan kulturell bakgrund, särskilt på arbetsplatsen. På vissa ställen anses det oförskämt att ta upp sådana typer av ämnen.

Läs också: Hur kan jag vara volontär utomlands?