Hur använder jag telefonen?
De flesta av oss använder telefonen dagligen, men vi kanske inte alltid gör det på det rekommenderade sättet. Här är några användbara steg för bättre telefonupplevelser.
- 1Stäng av ljudet eller stäng av TV: n innan du försöker använda telefonen.
- 2Säg alltid "hej. " Säg inte något annat, om du inte redan vet vem som ringer. Skämt, personliga hälsningar eller slumpmässiga ord kan vara avskyvärda för okända personer.
- 3Använd en godkänd företagshälsning när du svarar på ett företagssamtal. Säg inte bara "Hej", eftersom vissa som ringer anser detta oprofessionellt.
- 4Låt linjen ringa minst fem gånger innan du lägger på. Detta ger den andra parten tillräckligt med tid för att avsluta (eller avbryta) vad de än gör och komma till telefonen. Om du ringde bara för att chatta, lägg på fem ringar, annars kan det bli besvärande för den andra parten.
- 5Fråga om möjligt någon som du ringer om det är bra att ringa. Starta inte bara i en monolog utan att kontrollera om den andra personen är upptagen.
- 6Var noga med att ange syftet med samtalet tidigt i samtalet och tacka den andra personen innan du avslutar samtalet.
- 7Var tålmodig och lyssna noga på den som ringer.
- 8Färdiga.
- Ha en penna och ett papper till hands, eller var redo vid tangentbordet för att skriva ner eller skriva in adresser, telefonnummer, datum eller andra viktiga fakta som kan diskuteras under samtalet.
- Le medan du pratar. Detta har en bevisad positiv effekt på konversationen.
- Om en person inte svarar med fem ringsignaler, antar att de pratar i telefon med en annan som ringer via samtal väntar. Överdriven ringning är irriterande när du försöker prata med en annan person.
- Svara inte främlingar.
- När ett okänt nummer ringer är det bäst att inte svara. Låt det istället gå till röstbrevlådan och lyssna efter en röst du känner.
- Säg alltid adjö i slutet av samtalet.
- Se till att bakgrundsljud hålls på ett minimum under samtalet - inklusive musik, TV, husdjur och barn.
- Var medveten om att om den andra personen säger: "Tja, jag skulle hellre släppa dig", det här är koden för "Du pratar för mycket och jag måste lägga på!"
- Tugga inte tuggummi, äta mat, dricka eller gå på toaletten när du är i telefon.
- Kasta inte telefonen, tappa den eller låt den lossna och falla ner på golvet - bullret kan vara mycket oförskämt för personen i andra änden.
- Använd inte telefonen för kränkande ändamål. Det är inte lämpligt att trakassera andra med obsköna eller prank telefonsamtal, och det kan vara olagligt.
Frågor och svar
- Vad är numren på den här telefonen?Nummer ett i ett telefonnummer ansluter dig till telefonlinjenätverket om det är ett fjärrsamtal. Den första uppsättningen med tre siffror ansluter dig till det område i landet du försöker nå. Den andra uppsättningen med tre nummer ansluter dig till sektionen inom det riktnummer du behöver nå, och den tredje uppsättningen med fyra nummer är telefonnumret för partiets telefon som ligger inom området.
Relaterade artiklar