Hur avslutar jag ett telefonsamtal?
"Mitt telefonbatteri håller på att bli lågt så jag borde gå" är en bra linje för att avsluta ett samtal snabbt.
Det är ofta nödvändigt att avsluta ett telefonsamtal om du har bråttom eller om konversationen löper. För att avsluta samtalet, helt enkelt fokusera konversationen tillbaka till den ursprungliga punkten, ange en anledning för att avsluta samtalet och önska dem en riktigt bra dag. Gör ditt bästa för att hålla en vänlig ton när du avslutar konversationen så att samtalet avslutas med en positiv ton.
Metod 1 av 2: avsluta ett informellt samtal artigt
- 1Fokusera konversationen tillbaka till den ursprungliga punkten. Telefonsamtal släpar ofta eftersom konversationen går ur spår. För tillbaka samtalet till sin ursprungliga avsikt att snabbt nå målet för konversationen så att du kan avsluta samtalet. Om målet för konversationen redan har uppnåtts, säg bara att du är glad att du har uppnått ditt mål. Till exempel "Jag är så glad att vi äntligen lyckats organisera en tid för att spela tennis."
- Till exempel, om en konversation har gått ur rätt spår kan du säga "Hur som helst, jag har fått oss ur rätt spår, låt oss bestämma oss för en tid att träffas för kaffe nästa vecka."
- 2Sammanfatta samtalet för att signalera att konversationen avslutas. Detta är särskilt användbart om samtalet har avvikit från den ursprungliga punkten eller om det har varit en komplex konversation. Till exempel "Det har varit fantastiskt att äntligen göra en plan för vår familjesemester. För att bekräfta detaljerna träffas vi alla hos mormors hus på torsdagen nästa vecka och kommer tillbaka på lördag."
- Om du vill sammanfatta en avslappnad konversation som inte hade en originell poäng, säg något som "Det har varit riktigt trevligt att höra om din kampanj. Jag är verkligen glad att ditt jobb går bra."
- 3Gör en ursäkt för att snabbt avsluta konversationen. Om personen du pratar med vandrar kan du överväga att göra en ursäkt för att snabbt avsluta samtalet. Försök att vara ärlig om möjligt, eftersom det förhindrar att du hamnar i en lögn.
- "Mitt telefonbatteri håller på att bli lågt så jag borde gå" är en bra linje för att avsluta ett samtal snabbt. Ett annat bra alternativ är "Jag har någon som kommer snart så jag måste gå."
- Om du har barn kan du säga "Jag borde ordna barnen."
- Undvik att använda en lång, detaljerad ursäkt, eftersom dessa tenderar att låta falska. Håll dig med en kort, enkel anledning för att lämna och avsluta samtalet.
Det är ofta nödvändigt att avsluta ett telefonsamtal om du har bråttom eller om konversationen löper. - 4Avsluta samtalet med en plan att prata igen snart. Detta är ett artigt sätt att signalera att konversationen tar slut. Nämn bara när du kommer att se personen nästa eller säg att det skulle vara fantastiskt att komma ikapp personligen snart.
- Till exempel "Det har varit härligt att chatta. Jag ser fram emot att träffa dig på softball nästa vecka."
- Om du inte har en ordnad tid att träffa personen nästa, säg något som "Det har varit fantastiskt att komma ikapp. Låt oss göra det igen snart."
- 5Önskar den som ringer en bra dag för att signalera slutet på konversationen. Detta används ofta som en social ledtråd för att indikera att samtalet är på väg att avslutas. Tack uppringaren för deras tid och önska dem lycka till. Om de redan har önskat dig det bästa, säg helt enkelt "Tack, du också."
- Prova till exempel att avsluta ett samtal med "Det har varit så trevligt att prata med dig. Ha en bra vila på dagen!"
- Om du har pratat om ett visst ämne under samtalet, önska dem lycka till med det, om det är relevant. Till exempel "Så trevligt att komma ikapp med dig. Det bästa med din bröllopsplanering."
- 6Berätta för den som ringer att du inte kommer att behålla dem längre som en artig utgång. Det här är en bra linje att använda eftersom det inte lägger skulden på den långa konversationen på den som ringer. Istället drar det slutsatsen att du inte vill hålla dem uppe i telefonen. Detta är ett bra sätt att snabbt avsluta ett samtal.
- Till exempel, när en naturlig lugn i konversation inträffar, säg något som "Hur som helst, jag släpper dig - jag vill inte hålla upp dig längre" eller "Jag vet hur upptagen du är, så jag kommer inte hålla chattar."
- Detta är ett användbart alternativ om du redan har försökt mer subtila sätt att avsluta konversationen utan framgång.
- Om de svarar och säger att du inte hindrar dem från något, säg artigt att du måste gå.
Metod 2 av 2: avsluta ett affärssamtal professionellt
- 1Fråga uppringaren om det finns något annat du kan hjälpa dem med. Detta hjälper till att fokusera konversationen. Fråga uppringaren om du har tagit upp deras problem och om de har fler frågor eller frågor. Om de vill ha mer information, adressera bara ämnet och upprepa sedan samma fråga för att avsluta samtalet.
- Undvik att säga "Är det allt?", Eftersom detta kan komma att vara oförskämt. Det är bäst att fråga om de behöver mer information eller om de behöver ytterligare hjälp.
- Om den andra personen hjälper dig, säg bara att du är tacksam för deras hjälp och avslutar samtalet.
Om den andra personen hjälper dig, säg bara att du är tacksam för deras hjälp och avslutar samtalet. - 2Vänta på en lugn i konversationen för att avsluta saker. Om du inte är säker på när du ska avsluta samtalet, använd lugnet som en möjlighet att göra det. Detta gör att slutet på konversationen känns trevlig och naturlig. Detta fungerar särskilt bra efter att du har frågat om du kan hjälpa kunden vidare. När de väl har sagt nej, vänta några sekunder för att skapa en lugn och ta sedan chansen att avsluta samtalet.
- Om möjligt, undvik att avbryta den som ringer, eftersom detta kan komma att vara grovt.
- 3Ange ett artigt skäl för att avsluta samtalet. Om samtalet har gått ur ämnet eller inte längre tjänar ett användbart syfte, använd en naturlig lugn i konversationen för att säga att du måste gå. Försök att vara så artig och ärlig som möjligt, eftersom det här är mer professionellt än en dålig ursäkt.
- "Jag har ett möte på tio minuter så jag borde gå", "Det var ett nöje att prata med dig om din feedback. Jag märkte bara att min samtalskö börjar börja stapla upp - finns det något annat jag kan hjälpa till med innan jag åker? ", eller" En klient har precis kommit som jag behöver prata med "är alla lämpliga och artiga linjer att avsluta ett samtal med.
- 4Tacka personen för deras samtal för att signalera slutet på konversationen. Om det behövs, tacka uppringaren för alla råd de gav och för alla åtgärder de har begått. Om du inte kan tänka dig något specifikt att tacka dem för, berätta bara för dem att du uppskattar den tid de har tagit för att prata med dig.
- Till exempel "Tack för din tid idag - jag uppskattar det verkligen. Det har varit väldigt användbart att höra om ditt nya kundtjänstsystem ".
- 5Önskar den som ringer det bästa och säger adjö. Det är bäst att använda den här tekniken när du har avslutat samtalet, eftersom det kan verka lite oförskämt om du snabbt säger adjö mitt i samtalet. Ta dig tid att säga varför du behöver gå, tacka dem för deras tid och önska dem en god dag.
- Till exempel "Tack för din tid idag. Ha en underbar vila på dagen. Tala snart."
Detta är ett användbart alternativ om du redan har försökt mer subtila sätt att avsluta konversationen utan framgång.
- Försök att upprätthålla en artig och vänlig ton när du avslutar en konversation. Detta hjälper samtalet att avslutas positivt.
- Om du har en begränsad tid att prata, försök att nämna detta i början av samtalet för att varna personen i förväg.
Relaterade artiklar
