Hur utvecklar jag ett utbildningsprogram på jobbet?
När du utvecklar ett träningsprogram på jobbet kommer du att ta en titt på vilka kunskaper, färdigheter och attityder eleverna behöver efter att ha avslutat programmet kontra vilka kunskaper, färdigheter och attityder de har nu.
I ditt jobb kan du ha spenderat tid på att sitta genom träningspass av tveksamt värde. Nu har din chef tilldelat dig att utveckla ett träningsprogram för jobbet för resten av avdelningen. Du vill inte att ditt program ska bli en annan tråkig eller meningslös session, men hur kan du se till att träningen når fram till målgruppen? En metod är att använda Analysera, designa, utveckla, implementera och utvärdera (ADDIE) -modellen.
- 1Analysera utbildningsbehovet. Vem är din publik? När du utvecklar ett träningsprogram på jobbet kommer du att ta en titt på vilka kunskaper, färdigheter och attityder eleverna behöver efter att ha avslutat programmet kontra vilka kunskaper, färdigheter och attityder de har nu. Om det finns ett gap mellan önskad prestanda och förväntad prestanda, vad är orsaken? Är träning verkligen lösningen? När det finns en lucka kan det bero på att de inte kan göra jobbet - fysiska begränsningar, brist på rätt verktyg eller utrustning, miljö etc. Eller kanske de vet vad de ska göra men bara inte vill eller inte; i så fall har du en prestandafråga snarare än en utbildningsfråga. Utbildning är bara lösningen när publikmedlemmar har ännu inte lärt sig den information, färdigheter eller attityder som behövs för att lyckas på jobbet. En del av din analys inkluderar att utvärdera de resurser och verktyg du behöver jämfört med vad som är tillgängligt för dig, schemat för utbildningen och hur eleverna sannolikt kommer att lära sig bäst.
- 2Designa träningsprogrammet. Baserat på de resultat du får i analysfasen, kommer du att utforma utbildningen. Tänk på en design som ett slags konturer. Designfasen består av att identifiera inlärningsmål som beskriver vad eleven ska kunna göra efter utbildningen och hur dessa mål kommer att mätas. Målen ska matcha de kunskaper, färdigheter och attityder som du identifierade behövdes under din analys. Du kommer också att bestämma hur kursen kommer att levereras, till exempel av en instruktör i ett klassrum, online eller en blandad strategi. I designfasen kan du också skapa storyboards för att hjälpa till med utvecklingen av träningsprogrammet.
Nu har din chef tilldelat dig att utveckla ett träningsprogram för jobbet för resten av avdelningen. - 3Utveckla utbildningsprogrammet. I utvecklingsfasen använder du målen och andra material som du skapade under designfasen för att konkretisera dina konturer och utveckla träningsprogrammet. Materialet kan innehålla en utbildningskomponent online och handböcker för instruktören och studenterna. I denna fas kommer du att utveckla en strategi för att testa elevernas förändring i kunskap, färdigheter eller attityder baserat på utbildningen.
- 4Genomför utbildningsprogrammet. Implementeringsfasen kallas ibland leveransfasen. I den här fasen undervisar du faktiskt träningsprogrammet för studenterna, oavsett om undervisningen sker online, i klassrummet eller genom en annan metod. Om leveransmetoden är klassrumsinstruktion och du har en stor publik kan du genomföra ett "train-the-trainer" -program, där facilitatorerna sitter genom klassen som studenter och sedan övar på att undervisa olika delar av materialet tillbaka till varandra säkerställa konsekvens och full förståelse. Första gången instruktionen erbjuds kallas en "pilot" och det bör finnas en möjlighet att debrief och göra förändringar baserat på feedback från observatörer och pilotpubliken.
I denna fas kommer du att utveckla en strategi för att testa elevernas förändring i kunskap, färdigheter eller attityder baserat på utbildningen. - 5Utvärdera utbildningsprogrammet. I utvärderingsfasen bestämmer du om eleverna fick de kunskaper, färdigheter eller attityder som du identifierade som mål under analysfasen. Du kan använda den information du får under utvärderingsfasen för att lägga till ytterligare förändringar i design, utveckling och leverans av utbildningsprogrammet nästa gång du erbjuder det till studenterna. Beroende på dina behov har du i en tidigare fas bestämt vilken utvärderingsnivå du ska använda. Nivå I mäter hur eleverna kände sig för träningen, dvs tyckte de om det? Tror de att de har lärt sig något? Denna utvärdering kan göras med ett enkelt frågeformulär. Nivå 2 mäter om eleverna behärskar det levererade materialet; detta innebär vanligtvis ett test eller att varje elev lyckas prestera en uppgift som lärts ut. Nivå 3 kräver uppföljning med elever senare för att avgöra om de faktiskt tillämpar de nya färdigheterna på jobbet. Vissa företag strävar faktiskt efter att utvärdera till nivå 4, där de avgör om det fanns en verklig avkastning på investeringen för att arbetarna skulle få genom utbildningsprogrammet.
- Använd inlärningsmål som kan mätas i designfasen. Mål som börjar med verb som vet, lär eller förstår är inte mätbara. Ersätt dem med ord som beskriver hur en elev visar kunskap eller förståelse, såsom att förklara, beskriva, lista och skriva.
I utvecklingsfasen använder du målen och andra material som du skapade under designfasen för att konkretisera dina konturer och utveckla träningsprogrammet. - Instruktionsdesign är en komplex process. Överväg att göra lite forskning för att hitta en kvalificerad instruktörskonsult för att utveckla ditt träningsprojekt. Yrkesgrupper som European Society for Training and Development (ASTD) har kataloger som kan hjälpa dig att hitta professionella instruktionsdesigners.
- Utbildning är ofta syndabocken när arbetare inte presterar till sin arbetsgivares tillfredsställelse. För att ett träningsprogram ska lyckas måste du först bestämma att träning är lösningen för att minska prestationsgapet.
Kommentarer (4)
- Verkligen upplysande. En ögonöppnare.
- Mycket informativ och hjälpsam. Tack.
- Väl förklarad och informativ.
- Denna artikel hjälpte till att förstå olika sätt att implementera utbildning och en steg-för-steg-guide för att leverera den utbildning som behövs.
