Hur gör man bilolyckor?
Inställaren kommer att inspektera din bil, olycksrapporter och annan relevant information.
Bilolyckor är en av de värsta och mest traumatiska händelserna du kan uppleva i ditt dagliga liv. Med tur, om du och alla andra som är inblandade i olyckan överlever oskadade, kommer den näst värsta delen att hantera försäkringsbolag. Att lämna in försäkringsanspråk på ditt fordon kan vara en frustrerande och tråkig process, särskilt när du bara vill att ditt fordon ska återgå till sitt tidigare tillstånd. Lyckligtvis, men med lite information och lite tålamod, kommer du att kunna lämna in ditt krav och få din bil reparerad på nolltid.
Del 1 av 3: vidta åtgärder direkt efter händelsen
- 1Kontakta myndigheterna. Beroende på svårighetsgraden av olyckan måste du kontakta myndigheterna. Det är mycket viktigt att kontakta myndigheterna eftersom de kommer att dokumentera olyckan. På så sätt kommer de att registrera informationen om olyckan i enlighet med vittnesmålen från alla berörda parter (inklusive vittnen). Sådan dokumentation är viktig eftersom försäkringsbolagen kommer att använda den för att avgöra vilken part som huvudsakligen ansvarar för skadestånd.
- I de flesta fall vill du ringa polisen.
- I händelse av mindre bilolyckor, till exempel en fenderbender på parkeringen eller något liknande, kan du kontakta en annan typ av brottsbekämpare som kommer att dokumentera olyckan.
- I händelse av en allvarligare olycka skickar räddningstjänsten sjukvårdare eller brandmän till platsen. Kom ihåg att säkerhet och välbefinnande för alla parter är av största vikt för försäkringsrelaterade anspråk.
- 2Få information om den andra parten, om möjligt. Det är din rätt att få personliga uppgifter om den andra föraren. Det är också din skyldighet att ge dem dina personliga uppgifter. Om olyckan involverade en annan person, se till att ha deras:
- Namn.
- Körkortsnummer.
- Registreringsnummer.
- Försäkringsinformation, om de har den.
- 3Få personlig information om alla vittnen. Att få kontaktinformation för vittnen är också mycket viktigt och kan hjälpa dig i skadeprocessen. Vittnen till olyckan kanske vill prata om vad de har sett. Men inte alla är villiga att göra just den uppgiften.
- Var inte oförskämd mot dem om de inte vill prata.
- I de flesta fall hjälper vittnen som förblir på plats gärna.
- Be artigt efter deras namn, telefonnummer och adress.
När du har vidtagit åtgärder för att kontakta myndigheterna och dokumentera olyckan måste du kontakta ditt försäkringsbolag. - 4Ta bilder av olycksplatsen. Tveka inte att ta en bild av olycksplatsen om du bär en kamera eller kameratelefon när olyckan inträffade. Att fotografera olycksplatsen kan eventuellt hjälpa ditt ärende när du gör en ansökan. Bilder kan innehålla:
- Bilernas positioner efter olyckan.
- Skadorna i din bil.
- Namnet på gatan eller platsen där olyckan inträffade.
- 5Samla in lämplig information. Innan du ringer till ditt försäkringsbolag och lämnar in ett krav måste du se till att du har all din lämpliga information. Detta är viktigt, eftersom ditt försäkringsbolag inte kommer att kunna fullfölja ett krav om du inte har viss information. Se till att du har:
- Ditt försäkringsnummer.
- Annan identifierande information (som ditt födelsedatum eller de sista fyra av dina sociala frågor) som företaget kan använda för att verifiera din identitet.
- En grundläggande beskrivning av händelsen. Undvik att ringa till försäkringsbolaget om du är i färd med att ta reda på vad som hände. Kom ihåg, dokumentera händelsen och kontakta myndigheterna omedelbart.
- 6Förhindra ytterligare skador. När du och myndigheterna har dokumenterat olyckan vill du vidta åtgärder för att förhindra ytterligare skador. De flesta försäkringsbolag kräver att deras försäkringstagare vidtar rimliga åtgärder för att se till att försäkrade fordon inte upplever några ytterligare skador efter olyckan.
- Många gånger kommer ditt första steg att ordna en bogserbil som flyttar fordonet till en säkrare plats (om det behövs).
- Om ditt fordon har några skador som gör att fukt kan tränga in i interiören, bör du stänga av den med en presenning eller tjock plast.
- Se till att fordonet förvaras eller placeras på en plats där stöld eller vandalisering är osannolikt.
Del 2 av 3: Kontakta ditt försäkringsbolag
- 1Ring ditt försäkringsbolag. När du har vidtagit åtgärder för att kontakta myndigheterna och dokumentera olyckan måste du kontakta ditt försäkringsbolag. Medan du ibland ringer företaget via ett 1800-nummer, beroende på ditt försäkringsbolag, kan du behöva ringa din specifika agent. Oavsett är det viktigt att kontakta företaget, eftersom försäkringsbolaget behöver lämplig information för att påbörja skadeprocessen. När du ringer till ditt försäkringsbolag:
- Ring ditt försäkringsbolag så snart du säkert kan. Om du inte är skadad och på sjukhus ska du ringa ditt samtal inom 24 till 48 timmar.
- Se till att du eller andra i ditt parti inte är i ytterligare fara. Undvik att ringa ditt försäkringsbolag när du befinner dig vid sidan av en större motorvägsstation i rusningstrafik.
- Se till att du befinner dig i en miljö där du kan höra agenten eller representanten i telefonen.
- Ange all information som din agent eller representant begär.
- 2Fråga din försäkringsrepresentant viktig information som du kanske inte känner till. När du är i telefon med ditt försäkringsbolag är det viktigt att fråga dem om all information du behöver veta framöver. Denna information gör det möjligt för dig att förbereda dig mentalt för resten av skadeprocessen.
- Kommer du att täckas för händelsen?
- Vad är din självrisk?
- Vilka är gränserna för din policy?
Tveka inte att ta en bild av olycksplatsen om du bär en kamera eller kameratelefon när olyckan inträffade. - 3Prata med en justerare. Efter ditt första samtal till försäkringsbolaget kommer du att hänvisas till en justerare. Vad som ofta händer är att justeraren ringer till dig flera dagar efter det att ansökan lämnats in för att ställa in en tid för att granska din bil.
- Se till att göra dig tillgänglig för justeraren. Ju tidigare du träffar honom eller henne, desto snabbare behandlas ditt anspråk.
- Inställaren kommer att inspektera din bil, olycksrapporter och annan relevant information.
- Justeraren kommer till en slutsats om olycksfelet.
- Justeraren ger en uppskattning av fordonets reparationskostnad.
- Mycket sällan kommer justeraren att meddela dig att bilen är en total förlust. I det här fallet, om förlusten täcks, betalar försäkringsgivaren dig för fordonets ersättningskostnad (om förlusten täcks).
- I vissa fall kommer ditt försäkringsbolag att låta dig ta med dig ditt fordon till en kaross med en justerare på plats. Ofta påskyndar detta skadeprocessen.
Del 3 av 3: hantera ditt anspråk efter att du har lämnat in det
- 1Håll kontakten med ditt försäkringsbolag. När du har pratat med justeraren måste du upprätthålla kommunikationen med ditt försäkringsbolag. Att upprätthålla kommunikation är nyckeln till att se till att justeraren och försäkringsgivaren håller sig proaktiva på ditt anspråk.
- Ring ditt försäkringsbolag två dagar efter att justeraren har sett din bil.
- Fråga dem status för ditt anspråk.
- Begär en tidslinje för ditt anspråk.
- 2Förbered dig på att hantera din självrisk. Din självrisk är mängden skada på ditt fordon som du ansvarar för oberoende av ditt försäkringsbolag. När du har pratat med ditt försäkringsbolag bör du förbereda dig för att betala eller på annat sätt hantera din självrisk.
- I händelse av en total (täckt) förlust kommer ditt försäkringsbolag att ge dig en check för ersättningskostnaden för ditt fordon minus din självrisk. Till exempel, om ersättningskostnaden är 3730€ och din självrisk är 370€, ger ditt försäkringsbolag dig en check på 3360€
- I händelse av att din bil har haft en begränsad mängd skador och kan repareras på en karosseri, är du ansvarig för att betala självrisken till karossbutiken och försäkringsgivaren kommer antingen att betala karossen direkt eller återbetala det täckta beloppet.
- Politik och procedurer varierar beroende på företag, så se till att fråga ditt försäkringsbolag hur de kommer att hantera din självrisk.
- 3Förhandla eller bestrida ditt anspråk, om du behöver. Ibland ger justeraren en uppskattning av reparationer (eller ersättningskostnader) för din bil som antingen är orealistisk eller bara för låg. I dessa fall måste du ringa och bestrida uppskattningen och förhandla med ditt försäkringsbolag.
- Om du tycker att ersättningskostnaden för din bil (vid en total förlust) är för låg bör du ge 3-5 exempel på kostnaden för att ersätta din bil i din region. Se till att du hittar exempel som matchar din totala bil.
- Om du tycker att uppskattningen för reparationer av din bil är för låg, har flera karosserier i ditt område att ge uppskattningar för reparationerna. När du har gjort uppskattningarna, skicka dem till din justerare och / eller försäkringsgivaren.
- Om du tror att ditt försäkringsgivare och justeraren inte behandlar dig rättvist, se till att fortsätta och eskalera din tvist till chefer och arbetsledare inom företaget.
- 4Välj en body shop. Inom ett par dagar efter mötet med justeraren kommer de förmodligen att ge dig en uppskattning och låta dig veta vad som omfattas. Vid den tiden är det dags för dig att välja en body shop. Att välja en karosseri är en viktig del av skadeprocessen, eftersom det kommer att vara ett av de sista stegen för att stänga ditt krav.
- Se till att du väljer en karosseri som är skicklig i att reparera bilens märke och modell.
- Ditt försäkringsbolag kan föreslå flera bilverkstäder som de ofta arbetar med. Kom dock ihåg att du inte behöver välja någon av dessa butiker.
- Se till att du är bekväm med den butik du väljer och det arbete de gör.
Oavsett är det viktigt att kontakta företaget, eftersom försäkringsbolaget behöver lämplig information för att påbörja skadeprocessen. - 5Dokumentera och skicka in alla dina utgifter till ditt försäkringsbolag. Kom ihåg att också dokumentera alla dina utgifter när de uppstår. Detta är viktigt eftersom ditt försäkringsbolag kan täcka vissa kostnader i samband med din olycka. Se till att du är noga med att spåra kostnader.
- Spara kopior av dina kvitton, fakturor och uppskattningar.
- Förvara kopior av tillhörande medicinska räkningar.
- Ditt försäkringsbolag kan under vissa omständigheter betala för en hyrbil.
- Ditt försäkringsbolag kan komma att betala för en dragbil för att flytta din bil.
- Du har bara tre år efter att olyckan råkar göra ett anspråk för att göra det kvalificerat. Undantag från denna regel inkluderar barn som är under 18 år. De kan göra anspråk när de når rättshjälpen 18.
- Det är din rätt att ha en kopia av polisrapporten som de kommer att göra som kan vara betydande när du gör ett krav.
Relaterade artiklar
