Hur blir jag en Airbnb-superhost?

Ögonblicksbilden du presenterar hjälper Airbnb-användare att fatta ett välgrundat beslut om var de är bäst
Ögonblicksbilden du presenterar hjälper Airbnb-användare att fatta ett välgrundat beslut om var de är bäst att stanna.

På toppen av Airbnbs servicemodell står Superhosts, som är erkända för att ge enastående gästfrihet för de gäster de är nådiga nog att öppna sina hem för. Airbnb har erbjudit några användbara riktlinjer för dem som tror att de kan kvalificera sig för ett eftertraktat Superhost-märke, ett märke som skiljer dig från andra användare som en värd som verkligen bryr sig om dina gästers upplevelse. För att uppnå den högsta rankningen som företaget tilldelar, är det viktigt för dig att vara värd för vistelser ofta, vara en pålitlig kommunikatör och förse dina gäster med allt de behöver för att känna sig välkomna.

Del 1 av 3: boka vistelser och kommunicera med gästerna

  1. 1
    Värd så många resor som möjligt. För att en Airbnb-användare ska kunna uppnå Superhost-status måste de ha ganska erfarenhet av hur bastjänsten fungerar. Potentiella superhostar måste ha ett aktivt konto och har haft minst tio resor under det senaste året. Detta kommer att låta företagsrepresentanter veta att du tar dina uppgifter som värd på allvar.
    • Gör din fastighet tillgänglig en gång i månaden eller så för att uppfylla ditt önskade antal hyror under året, eller ta så många bokningar som möjligt under hektiska årstider för att få dem ur vägen på en gång.
    • Ju fler bokningar du tar, desto mer erfarenhet får du att möta och överträffa gästernas förhoppningar.
  2. 2
    Bekräfta gästbokningar omedelbart. Ingen gillar att känna att de ignoreras. Försök att följa upp alla korrespondenser i rätt tid och bibehålla en artig och professionell ton. Ju snabbare du kan svara på dina gästers kommentarer, frågor och funderingar, desto mer pålitlig kommer du att vara i deras ögon och desto mer sannolikt kommer de att komma tillbaka till dig för framtida bokningar.
    • Om du är en frekvent användare som hoppas kunna få Superhost-status, kan du vana dig att kontrollera din e-post flera gånger om dagen för att se att du snabbt kommer tillbaka till intresserade och inga meddelanden glider genom sprickorna.
    • Kom ihåg att dina gäster kan ha tidskänsliga skäl för att välja att bo på din fastighet, till exempel arbetsfunktioner, ett smalt semestervindu eller resa för ett bröllop eller annan viktig händelse.
  3. 3
    Låt dina gäster veta vad de kan förvänta sig. Försök att måla så exakt en bild av ditt bostadsutrymme som möjligt för dina snart boende. Ta tydliga foton i fullfärg av alla huvudrummen och ge en kort beskrivning av ditt hem och vad dina gäster kan förvänta sig att hitta där. Ögonblicksbilden du presenterar hjälper Airbnb-användare att fatta ett välgrundat beslut om var de är bäst att bo.
    • Var noga med att inkludera alla funktioner utanför eller i närheten av ditt hem som kan göra det mer attraktivt för hyresgäster, till exempel en blomsterträdgård, privat bakgård, vacker utsikt eller närhet till andra populära destinationer.
    • Försök inte att felaktigt skildra ditt bostadsområde som något mer än det är för att få fler bokningar. Du riskerar bara att göra dina gäster besvikna när de ser det själv.
  4. 4
    Följ med dina bokningar. När du har gjort ett avtal med en gäst, gör allt du kan för att hedra det. Airbnbs Superhosts avbryter sällan eller aldrig bokningar. Denna exceptionella tillförlitlighet är något som gästerna kan lita på och placerar Superhosts i en egen liga.
    • Oväntade omständigheter dyker ibland upp som kan göra det svårt eller opraktiskt att hyra ut ditt hem. När detta händer gör du allt för att lösa saker utan att avbryta de resor du har bokat.
    • Om du tvingas avbryta en bokning av någon anledning, se till att du omedelbart meddelar dina gäster för att spara dem för eventuella extra besvär. Det kan hjälpa att erbjuda dem användning av fastigheten igen i framtiden till rabatterat pris.
Försök inte att felaktigt skildra ditt bostadsområde som något mer än det är för att få fler bokningar
Försök inte att felaktigt skildra ditt bostadsområde som något mer än det är för att få fler bokningar.

Del 2 av 3: ger enastående gästfrihet

  1. 1
    Se till att din fastighet är ren. Renheten i ditt hus, lägenhet, lägenhet eller stuga är av största vikt. Så snart du bekräftar din nästa bokning, börja plocka upp, torka, tvätta, skrubba och göra platsen presentabel inifrån och ut. Målet är att tömma bort alla tecken på att någon bor där så att gästen kan göra ditt utrymme till sitt eget under hela vistelsen.
    • Som alla andra hyror kommer de områden i ditt hem som får mest användning (som sovrum, badrum och kök och tvättstuga) att behöva rengöras noggrant efter varje vistelse.
    • En smutsig eller störd egendom kan verkligen påverka dina användares betyg. Var uppmärksam på även de minsta detaljerna så att dina gäster är nöjda med det de ser.
  2. 2
    Skapa en inbjudande atmosfär. Du behöver inte ha dina lokaler dekorerade med de senaste möblerna i couture, men det hjälper om din allmänna design och layout är en som dina gäster kan känna sig hemma i. Tänk på vilka typer av bekvämligheter du brukar gilla dig själv som logi och fokusera på att utvidga alla möjliga bekvämligheter och överväganden.
    • Förse dina gästgivare med grundläggande förnödenheter som de hittar på andra boenden, som tvål, schampo, tandkräm, toalettpapper och rena lakan och handdukar.
    • Om inte din fastighet marknadsförs specifikt som ett rustikt tillflyktsort eller en lugn tillflyktsort, kommer hyresgästerna att förvänta sig lyx som tv, wi-fi och elektroniska apparater.
  3. 3
    Ta upp potentiella problem direkt. Låt inte dina gäster gå in i en egendom som är dåligt utrustad eller i dålig reparation. Om du har skjutit upp förseglingen av ett drag eller fixat en läckande tvättmaskin är det dags att göra det. Utför regelbundna inspektioner av din fastighet och arbeta med en entreprenör eller hantverkare för att hålla apparater, inventarier och elektronik igång som de ska.
    • Leta efter omnämnande av klagomål relaterade till din hyres skick i gästfeedback och få dessa problem korrigerade efterhastning.
    • Om du hyr en fastighet som du inte spenderar mycket tid på, kom in regelbundet eller låt en betrodd granne checka in för att se till att allt förblir i gott skick.
  4. 4
    Pris ditt boende konkurrenskraftigt. Håll dig uppdaterad och uppdaterad om genomsnittliga resekostnader och justera fastighetens löpande priser därefter. Om till exempel platsen där du bor är ett populärt turistmål på sommaren, är det acceptabelt att ta betalt något mer, medan det är klokt att sänka priserna under vintermånaderna när saker och ting faller av. Att hålla dina priser rättvist kommer att uppmuntra fler användare att stanna hos dig och ge dem en mer positiv upplevelse totalt sett.
    • Priserna på din fastighet bör återspegla saker som storlek, plats, bekvämligheter, årstid, tillgänglighet till närliggande motorvägar och motorvägar och andra faktorer som människor tänker på när de bokar researrangemang.
    • Ta en titt på vad andra värdar i ditt område ber om att komma med en figur som fungerar för dig och dina gäster.
Rapportera incidenten till Airbnb-tjänstemän för medling
Om du stöter på problem eller tvister med en besvärande gäst, rapportera incidenten till Airbnb-tjänstemän för medling.

Del 3 av 3: går utöver

  1. 1
    Välkomna dina gäster till området. Som en bonus, förse dina gästgivare med några ytterligare resurser som de kan hitta till hjälp under sin vistelse. Du kan lämna en lista över några av dina favoritrestauranger på kylskåpet eller skissera några tips om hur du tar dig runt i stan och några av de bästa sakerna att se och göra i området. Gester som dessa visar att du har ett genuint intresse för kvaliteten på din gästs vistelse.
    • En bunt med broschyrer eller kuponger på köksbänken kan leda till att besökarna kan tillbringa sin fritid under ett stopp i din stad.
    • Lämna namn och nummer på en vän eller släkting som din gäst kan kontakta i händelse av en nödsituation eller ett problem med fastigheten.
  2. 2
    Ge en personlig rundtur. Om du ska vara där när dina gäster anländer, överväga att ta en extra stund för att visa dem runt din plats själv. Till och med att bara hålla sig tillräckligt länge för att skaka hand och träffas ansikte mot ansikte kan göra både dig och din hyresgäst mer bekväm med arrangemanget. Inte bara kommer detta att hjälpa dem att bekanta sig med deras tillfälliga vistelse, det låter dig ta en mer aktiv roll för att ta emot dina gäster och visa att du är hängiven att få dem att känna sig välkomna.
    • Betona för dina gäster att ditt hem är deras under vistelsens längd. Förklara vad allt kommer att vara tillgängligt för dem och vad som är utanför gränserna, men försök att inte komma lika eländigt eller misstroende genom att införa för många begränsningar.
    • Om du inte kan vara fysiskt närvarande kan du ändå skriva ut ett kort stycke som förklarar hur allt har ställts in och var dina boende kommer att kunna hitta allt du har gjort tillgängliga för dem för att möta deras grundläggande behov.
  3. 3
    Skicka ut tackanteckningar. När dina gäster har kommit och gått, visa dem att du har uppskattat deras vistelse som mer än en affärstransaktion. Låt dem veta att det var ett nöje att få dem att använda sig av ditt hem och att du hoppas att de hittade allt efter deras önskemål. Lusten att bygga en stark personlig koppling till gästen är en egenskap som skiljer vanliga värdar från Superhosts.
    • Lämna en anteckning någonstans i din egendom där den kommer att upptäckas, eller skicka hälsningar via e-post efter att dina gäster har lämnat.
    • Bjud in gästerna att komma tillbaka och bo på din egendom när som helst de vill. Detta kommer att hjälpa till att utveckla en pågående relation samtidigt som du ser till att du drar nytta av upprepade affärer.
  4. 4
    Lär dig av kritik. I stället för att bli upprörd på en gästgivare för att lämna en negativ recension, var uppmärksam på de punkter som de tar upp och tänk på vad du kan göra för att erbjuda en ännu bättre upplevelse nästa gång. Eftersom ditt uppdrag är att tillhandahålla bästa möjliga service kan du vara tacksam för att du får värdefull inblick i vad gästerna letar efter och hur du kan ge dem det.
    • Ibland kan gästens grepp handla om personliga preferenser, men om flera recensioner nämner samma fråga kan det vara något som du kan överväga att ändra eller förbättra.
    • Inte alla kritiska recensioner är motiverade. Svåra eller orubbliga gästgivare, särskilt de som bryter mot Airbnbs avtalsenliga avtal, bör rapporteras till företaget. Detta kommer att förhindra vilken negativ feedback de kan lämna från att skada ditt rykte som Superhost.

Tips

  • Det finns ingen anledning att ansöka för att bli Superhost. Skillnaden erbjuds automatiskt till användare som uppfyller en viss uppsättning kriterier.
  • Kontrollera dina framsteg och aktuella status som värd genom att klicka på Superhost-rubriken på Airbnbs webbplats eller app.
  • Att veta vem som kommer att stanna i ditt hem kan skingra mycket av osäkerheten att ta bokningar från helt främlingar. Välj dina perfekta gäster genom att läsa användarprofiler och se om de har verifierat sin identitet med hjälp av Airbnbs äkthetsfunktioner.
  • Uppmuntra dina gäster att lämna en recension av din fastighet efter deras vistelse. När positiva recensioner staplas upp kommer det att hjälpa din fastighet att få fler ögon.
  • Använd din ökade synlighet som en Superhost för att säkra fler bokningar och fortsätta växa ditt företag.
Se om de har verifierat sina identiteter med hjälp av Airbnbs äkthetsfunktioner
Välj dina perfekta gäster genom att läsa användarprofiler och se om de har verifierat sina identiteter med hjälp av Airbnbs äkthetsfunktioner.

Varningar

  • Försök inte ta fler bokningar än vad du realistiskt kan hantera bara för att bli en Superhost. Din status kommer att förbättras på egen hand när du fortsätter att erbjuda dina gäster kvalitetsuthyrningsupplevelser.
  • Var noga med att ta bilder av varje rum i din fastighet, tillsammans med apparater och alla tillhörigheter du lämnar efter dig, så att dessa saker kan bytas ut eller återbetalas i händelse av att något går sönder, blir stulen eller förlorat.
  • Om du stöter på problem eller tvister med en besvärande gäst, rapportera incidenten till Airbnb-tjänstemän för medling. På det sättet kommer det inte att hemsöka dig senare efter din användares betyg.
Relaterade artiklar
  1. Hur hanterar jag en Airbnb-egendom?
  2. Hur svarar jag på en Airbnb-recension?
  3. Hur man bor på en all inclusive-resort?
  4. Hur tjänar jag Marriott-poäng?
  5. Hur tjänar jag Hilton Honor-poäng?
  6. Hur rengör jag din Airbnb?
FacebookTwitterInstagramPinterestLinkedInGoogle+YoutubeRedditDribbbleBehanceGithubCodePenWhatsappEmail